Суббота , 19 июня 2021
Главная / Разное / Сильные стороны руководителя как профессионала: особенности взаимодействия с различными типами партнеров

Сильные стороны руководителя как профессионала: особенности взаимодействия с различными типами партнеров

Содержание

особенности взаимодействия с различными типами партнеров

Быть руководителем непросто. Прежде всего, необходимо иметь знания и опыт в той области, где функционирует организация. Кроме того, нужно уметь вовлекать в рабочий процесс всех его участников. Эта ответственность распространяется не только на непосредственных подчиненных. Руководитель должен подавать пример всем, с кем он взаимодействует, и создавать вокруг себя привлекательное рабочее окружение.

Как это выглядит? Многие руководители получают должность через внутреннее продвижение. Как правило, это деятельные сотрудники, обладающие исключительными техническими навыками. Кроме того, у них есть качества, позволяющие обеспечить качественное взаимодействие с другими членами коллектива:

1.Они умеют определять моменты, когда необходима помощь, а когда подчиненный может справиться самостоятельно

Многие руководители хватаются за все возможные дела, опасаясь доверить работу кому-нибудь еще, однако сотрудникам необходимо учиться, а в процессе обучения неизбежно возникают ошибки. Хорошие руководители точно знают, когда нужно подставить плечо или предоставить свободу выбора.

2/ Они склонны к самоанализу, знают свои сильные и слабые стороны

Хорошие руководители знают, что удается им лучше всего, а чему следует подучиться. Они окружают себя людьми, которые органично их дополняют, и не боятся сказать: «Мне нужен тот, кто компенсирует нехватку…»

3. Они счастливы и смотрят на мир позитивно

Хороший руководитель — это далеко не сладкая конфетка, но, если смотреть правде в глаза, негативный настрой еще никому не помог. Хороший руководитель умеет акцентировать внимание на положительных аспектах работы и превращать неудачи в новые возможности.

4. Они открыты для связи (включая отзывы о своей работе)

Для того чтобы вовлечь сотрудников в рабочий процесс, необходимо сделать так, чтобы они почувствовали себя частью единого целого, выслушивать их мнения и высказывать свои мысли. Хорошие руководители часто говорят со своими подчиненными, и те могут открыто выступать с критикой и комментариями.

5. Они обеспечивают сотрудникам признание так, как это требуется

То же самое касается общения. Хорошие руководители умеют искренне общаться, признавая заслуги других людей. Они понимают, что равенство и справедливость — это разные вещи.

6. Они умеют принимать решения

Это качество напрямую связано с качеством №4. Хорошие руководители привлекают сотрудников к процессу приятия решений — не только простых, но и сложных. Они знают, какие решения должны принимать сами сотрудники, какие необходимо принять за них, а какие можно принять совместными усилиями.

7. Они умеют работать в команде (как с подчиненными, так и с равными по званию)

Хорошие руководители понимают, что являются частью команды. Если руководитель не может наладить отношения со своими коллегами, подчиненные тоже об этом знают и начинают сомневаться в его лидерских качествах и умении отстаивать свои интересы.

8. Они умеют взаимодействовать с вышестоящим руководством

Хорошие руководители знают, что ключ к успешному выполнению всех дел — это эффективное взаимодействие с вышестоящим руководством. Заметьте, я не сказал, что они умеют подлизываться! Эффективное взаимодействие заключается в своевременном информировании и организации совместных усилий по рациональному расходованию имеющихся ресурсов.

9. Они умеют делегировать полномочия

Это качество напрямую связано с качеством №1. Хорошие руководители знают, что нужно сделать самостоятельно, а что можно поручить другим. Им нравится обучать сотрудников и наблюдать за тем, как они приобретают новые навыки.

Они без стыда произносят «Я не знаю»

Руководитель не обязан знать все на свете. Хорошие руководители понимают это и с удовольствием ищут ответы. Они не боятся говорить: «Не знаю, давайте выясним». Они охотно задают вопросы.

Увлеченные сотрудники охотно отдают себя работе и испытывают от этого удовлетворение. Это происходит только в том случае, если руководителю удается наладить с ними отношения, основанные на взаимном доверии и уважении. В результате сотрудники чувствуют себя частью общего дела, а руководитель предоставляет им конструктивную критику и признает их заслуги.

Так рождается настоящая вовлеченность.

hrbartender.com, перевод: Айрапетова Ольга

Сильные стороны характера в резюме (примеры)

При достижении определенного возраста в своей жизни человек начинает задумываться о трудовой карьере. С целью зарабатывания денег, самосовершенствования, утверждения в обществе или хотя бы для будущей пенсии. Для этого ему необходимо представить себя.

Раньше такая форма самопрезентации называлась автобиографией. В современной интерпретации – модным словом «резюме». И автобиография, и резюме – это письменное изложение своих биографических данных, уровня образования, уточнение профессиональных навыков, обзор личных достижений и качеств характера. Главное, чтобы было кратко и по существу.

Резюме должно быть составлено таким образом, чтобы кадровик заинтересовался и пригласил Вас на собеседование. Поэтому в документе подробно отражают факты биографии, имеющие непосредственное отношение к должности, на которую претендует кандидат.

Чтобы получить приглашение на личное собеседование, необходимо подчеркнуть в портфолио свои сильные стороны.

Психологи выделяют 4 группы черт характера: отношение к другим людям; к труду; к себе и к вещам. Делят личностные качества на положительные и отрицательные. Работодатель хочет видеть в соискателе хорошего продуктивного работника, который умеет работать в команде. Поэтому нужно подчеркнуть свои положительные стороны.

Слабые стороны характера в резюме

У любой личности помимо сильной, есть и слабая сторона. Ее в резюме указывать не стоит, но для себя отметим:

В отношении к труду отрицательными являются такие черты, как:

  • лень — отсутствие желания трудиться, свободное, не обремененное обязанностями времяпрепровождение;
  • недобросовестность — неаккуратность и небрежность в выполнении поставленных задач, а зачастую и неумение ставить цель и нежелание достигать ее;
  • пассивность – безразличие человека ко всему происходящему. Пассивный работник не предлагает что-то новое, необходимое для достижения поставленной цели, он механически выполняет рутинную работу, бездеятелен и безразличен.

Отрицательные стороны в отношении самого себя

Отрицательные качества, характеризующие человека по отношению к самому себе, малоприятны окружающим, неприемлемы в рабочем коллективе и не позволяют двигаться по карьерной лестнице. Назовем некоторые из них:

  • Самомнение – это стойкая уверенность в своей исключительности ничем не подкрепленная, желание всем и каждому доказать свою значимость. Самомнение – это вид агрессии, обращённой на окружающих с целью подавить чужое мнение.
  • Тщеславие – стремление хорошо выглядеть в глазах окружающих, зависимость от стороннего мнения, жажда добиться одобрения любым способом. Со временем люди в окружении такого человека начинают понимать, что кроме слов от тщеславного коллеги ничего не добьешься.
  • Обидчивость – способность человека воспринимать любую даже мельчайшую обиду как всемирную трагедию, переживать обиду очень сильно, раздувая «из мухи слона». Обидчивый человек зацикливается не на своей обиде.

Некоторые качества личности являются как бы нейтральными: ни хорошими, ни плохими. Просто, в каких-то профессиях они необходимы, а в каких-то категорически недопустимы.

К неоднозначным чертам характера можно отнести, например:

  • Индивидуализм — желание существовать независимо, пребывая в полной гармонии с собой. Для таких людей идеальна удаленная работа. Пребывая в комфортных для себя условиях, так сказать, не покидая своего уютного уголка, человек получает финансовую независимость, возможность самореализоваться, развиваться как личность.
  • Педантичность – предельная точность и аккуратность в выполнении поставленных задач, четкое соблюдение всех требований и правил. Педантичный человек серьезен и основателен в выполнении любой работы. Бухгалтер, обладающий таким качеством, идеальный работник для любой организации (вся документация будет в порядке).
  • Скрупулезность – свойство характера, проявляющееся в стремлении и умении любую работу выполнять тщательно, до мелочей. Такой работник основательно подойдет к любому делу, будет внимательным к мельчайшим деталям и проявит чрезвычайную точность.
    Черта полезна тем же бухгалтерам или аудиторам.
  • Скромность, конечно, украшает человека. Умение всегда оставаться сдержанным и спокойным, быть умеренным и держать себя в рамках – важное качество личности. Но вот актёру театра вряд ли подходит.

Чуткость и сопереживание необходимы для работы в здравоохранении, образовании и социальной защите, креативность и фантазия – в творческих профессиях, твердость характера, дисциплинированность и требовательность – для работы на руководящей должности. Если человек собирается занять должность руководителя, необходимо подчеркнуть свои лидерские качества, если курьером – мобильность и выносливость.

Представителям силовых структур – помимо физической выносливости, необходимы такие качества, как внимательность и способность быстро анализировать обстановку и принимать решения. В любом случае, претендуя на вакансию, соискатель должен хотя бы примерно представлять, что это за работа, какие должностные обязанности будут на него возложены, и какая из его черт характера поможет в работе.

Поэтому в резюме необходимо указать именно ту сторону своей личности, которая привлечет работодателя, выделит вас из толпы других претендентов, покажет, что именно вы, а никто другой достойны данной работы.

При составлении портфолио будьте внимательны, не допускайте орфографических ошибок. Хорошо, если к документу прилагается фотография. Образцы правильного написания резюме всегда можно найти в интернете. Там же можно воспользоваться шаблонами, добавив свои личные данные. Правильно составленное резюме – первый шаг по карьерной лестнице.

Сильные и слабые стороны руководителя

Каждая компания мечтает нанять хорошего руководителя. Тут можно вспомнить множество сильных личностных качеств, которые так дотошно требуют HR-менеджеры, но, практике, успешным руководителем считается тот, кто достигает поставленных целей и управляет командой. Мы рассмотрим сильные стороны руководителя, которые имеют место в реальной жизни, а не только в резюме.

Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда приходит новый руководитель, который имеет идеальное резюме и блестяще показал себя на собеседовании, но спустя 3-4 месяца, его реальные возможности, оказываются абсолютно недостаточными для управления отделом. Или наоборот, стечение обстоятельств подбрасывает компании нового руководителя, так сказать на скорую руку. И он оказывается чертовски успешным. В чем парадокс?

Сильные стороны руководителя, пример

Дело в том, что иметь сильные качества личности и уметь пользоваться и управлять ими – это разные вещи. Например, вы можете быть решительным человеком, но не уметь вовремя затормозить – решение принято до полного анализа ситуации и в результате – плохие последствия. Или наоборот, вы долго анализировали ситуацию, а время ушло, и решение теперь не имеет смысла.

Способность управлять своими доминирующими качествами – это сильная сторона руководителя! Одна из многих.

«А вы знаете, что вы одаренный руководитель? Нет? А откуда вы знаете, что у вас нет сильных качеств?» Умение увидеть, отыскать, почувствовать сильные качества личности – это еще одна сильная сторона руководителя! Если вы знает свои сильные качества, вы можете их использовать в тот момент, когда это необходимо, а если это происходит спонтанно и неосознанно, то и последствия будут непредсказуемыми.

Хороший руководитель способен видеть не только в себе, но и в подчиненных сильные стороны личности. Например, если вы не достаточно быстро принимаете решение, то позвольте это сделать другим. Набирайте сотрудников, которые могут помочь вам на мозговом штурме, которые быстро генерируют креативные идеи. Один человек не может обладать всеми ценными качествами одновременно, поэтому эффективная команда – это то, что нужно.

Любое качество личности можно использовать в благих целях, если распознать его и взять под контроль

Личностные качества руководителя

Что ценится в руководителе больше всего? Конечно врожденные сильные качества личности. Их стоит указать в резюме или озвучить на собеседовании. Список положительных качеств, которыми должен обладать хороший руководитель:

Сильные стороны руководителя отдела продаж

  • Активная жизненная позиция – это следствие сильной жизненной энергии. Энергичный человек обладает необходимой для руководителя предприимчивостью и выдержкой. Иногда такие люди становятся заложниками этой энергии, они за все хватаются сами и не любят делегировать. Как вы видите, и сильное качество может быть недостатком. К таким людям тянутся другие, им подражают и часто завидуют. Однако и неприятностей эта энергия приносит немало, например: сначала сделать, а потом подумать. Такая модель поведения свойственна многим энергичным людям.
  • Инициативность позволяет выделяться из толпы отсутствием страха перед ответственностью. Не даром говорят: «Инициатива — наказуема!» Они не боятся наказания за неудачу и всегда готовы попробовать себя в деле вновь и вновь. Это качество можно считать сильной стороной руководителя, только в том случае, если оно подкреплено ответственностью и исполнительностью. Ведь взять инициативу на себя, не значит выполнить! И не стоит забывать пословицу: «Страшен не дурак, а дурак с инициативой!». Пускать пыль в глаза руководству, показывать бурную деятельность и продвигать сложные вопросы требующие смелости и инициативы — это разные вещи.
  • Задатки лидера. Лидер от природы обладает сильным характером, у него есть волевой стержень, уверенность в себе. Однако у таких людей много принципов, с которыми сложно бороться. За таким руководителем подчиненные хотят следовать, они ему доверяют. Способность убеждать других людей и вызывать этим уважение – называется лидерством. Наличие принципов говорит о твердости убеждений, а нежелание от них отступать — о готовности нести ответственность. Лидер подчиняет свободное мнение и это и есть инструмент управления. Существует метод управления персоналом — ситуационное лидерство, обязательно возьмите его на вооружение.
  • Аналитический склад ума, дальновидность. Способность быстро выстроить стратегию поведения или действий – очень цениться в руководителе. У таких людей, решения выстраиваются за считанные секунды. Однако в сложных задачах, аналитические способности могут блокировать решительность и тормозить принятие решений, ведь анализ сложной ситуации рождает сомнения.
  • Стрессоустойчивость необходима, так как сложные ситуации будут возникать всегда. Руководитель вынужден решать ситуации, которые могут влиять не только на бизнес процессы, но и на судьбу людей и компании в целом. Стрессы угнетают и психологически выжигают  человека изнутри, руководитель должен иметь низкую эмоциональную восприимчивость стрессов и уметь держать себя в руках. Один умный человек, однажды сказал: «То, что происходит на работе — это рабочие моменты, а то, как себя ведут люди вокруг вас — это их конструктивные особенности. С этим ничего нельзя сделать! Нужно всегда помнить об этом и сочетать рабочие моменты с конструктивными особенностями личностей в них участвующих».

Слабые стороны руководителя отдела продаж

Нет идеальных людей, у каждого есть слабости и недостатки. Мы уже говорили выше, что их нужно знать, а значит контролировать. Больше всего в управленческой деятельности мешают такие качества как:

  • Излишняя мягкость. Когда руководитель не может отстоять свою точку зрения, защитить свое мнение, навести дисциплинарный порядок в отделе продаж, он перестает быть лидером. Со слабым человеком не будут считаться подчиненные, не будут его слышать и как следствие — уважать. Также, проявление мягкости — это признак отсутствия своего стержня, характера, позиции. «Он/она вынужден всем улыбаться, чтобы его не съели». Излишняя мягкость — следствие низкого авторитета руководителя.
  • Вспыльчивость и несдержанность. Когда человека легко вывести из состояния равновесия, легко его спровоцировать на конфликт или он просто не умеет сдерживаться с высказываниями, когда это необходимо, ему будет крайне сложно руководить подчиненными и выглядеть достойным на собраниях у руководства. «С таким психом, просто невозможно работать!», «Да она не адекватная!» — так будут думать каждый сотрудник мечтая поскорее уволиться. Такой руководитель часто применяет агрессивный стиль управления подчиненными, который в продажах — не является эффективным. Строгость — да, агрессия — нет! Агрессия — это проявление беспомощности или невозможность / неумение решить вопрос иначе.
  • Косность, упрямство. Нежелание принять или рассмотреть, чью-нибудь здравую мысль по причине самолюбия и недоверчивости — является большим минусом для управленца. Такие люди, понимают свою неправоту, но по причине упрямства, гордости и непрогибаемости, все ровно сделают по своему. Работать с таким руководителем — вечный бой и работа с возражениями. Упрямство в реализации эффективных решений — это сильное качество руководителя,  упрямство ради самоутверждения — слабая сторона управленца. Если в вас это есть, не говорите сразу: «Нет», говорите: «Я подумаю и отвечу чуть позже».
  • Трусость, излишняя осторожность, нерешительность. «Ему не хватило смелости взять на себя ответственность!» или «Вы еще будете долго принимать решение? Все сроки уже подходят к концу!» — именно так говорят о нерешительном руководителе. У таких людей, любая проблема рассматривается под фильтром всевозможных рисков, а не выгод. Это приводит к тому, что руководитель не решается принимать важные решения вовремя: «Лучше не сделать, чем получить взбучку от руководства!». Что останавливает таких людей? Они осознают, что им не хватит сил, энергии, ума и пр. «разрулить» последствия, в случае чего.
  • Жадность. Не путайте жадность с амбициями. Больше денег любой ценой. Такая философия порождает множество рискованных решений и необдуманных поступков. Гонка за результатом, пренебрегая закон, бизнес-процессы, ценность ресурсов, может привести к катастрофе.

Вывод

Некоторые качества, делают человека слабым руководителем, но их можно обуздать и даже превратить в достоинства. Проанализируйте свои личные и профессиональные качества, обозначьте свои сильные и слабые стороны, как руководителя и работайте на собой! Присмотритесь к свои коллегам по горизонтали. Зафиксируйте то, что вам нравиться в их поведении и поступках. Не бойтесь меняться, ведь этого от вас ждут все.

А что, по вашему мнению, является сильными сторонами руководителя? Пишите в комментариях свою версию!

Навигация по записям

Какими качествами должен обладать руководитель?

Современные тренды управления

Одна из наиболее соответствующих современному миру ассоциаций — это “скорость”: все отрасли жизни и бизнеса движутся и изменяются с нарастающей скоростью, чему как никогда ранее способствует развитие технологий. Вместе с преображением рынка и общемировых тенденций меняются и превалирующие черты в управлении, набор актуальных навыков и эффективно работающих систем управления.

Общую картину весьма наглядно демонстрируют опросы ведущих экспертов и бизнес-лидеров: порядка половины из них не берется прогнозировать положение дел далее, чем на три года — настолько быстро все видоизменяется. Это достаточно четко дает понять: в эпоху быстрых перемен важны не “абсолютные” знания, а способность “быстро схватывать”, то есть учиться новому, определять закономерности и верно на них реагировать, развивать в себе независимое и критическое мышление, эмпатию.

Многие эксперты (в том числе доктор экономических наук и директор программы DBA ИБДА РАНХиГС Александр Гапоненко) отмечают первоочередную важность soft-skills среди компетенций успешного управленца: гибкость, умение “чувствовать” своих сотрудников и искренне вовлекать их в процесс, воспитание в себе системного мышления и быстрого выявления закономерностей, эмоциональный интеллект, умение выстроить конструктивную обратную связь.

Кто такой руководитель?

Как известно, лидерами в основной своей массе не рождаются, а именно становятся (хотя ребенок в первые годы жизни более чем успешно управляет своими родителями, однако сейчас мы ведем речь несколько о другом). После первого назначения на руководящую должность, далеко не сразу приходит полное понимание, какими качествами должен обладать руководитель. И соответственно, многие собирают свою личную коллекцию “грабель”, на которые случилось наступить размашистым шагом в первые месяцы (а для кого-то и годы) работы управленцем. Какая бы ни была на старте карьеры теоретическая подготовка, ошибки на этом пути совершают все, идеального руководителя “с рождения” не бывает. Важно лишь, чтобы полученный опыт постепенно систематизировался, а каждая ошибка отражалась образной записью в личном своде правил и далее не повторялась.

У кого-то это получается с большим успехом, а у кого-то, к сожалению, с меньшим. За степень прогресса управленческих навыков и за способности конкретного человека к управлению отвечают вполне определенные характеристики и качества, которые мы и разберем в данной статье.

Качества бизнесмена, как и качества любого управленца делятся на основные три основные категории: личностные, профессиональные и деловые. Коснемся каждой из них подробнее и рассмотрим, какие факторы можно отнести к сильным сторонам руководителя.

Личные качества руководителя

Исходя из того, что должность управленца — это далеко не просто “занятая иерархическая ступень” и набор функций, стоит сказать, что это в первую очередь определенный алгоритм и механизм мышления прежде всего со стратегическим и системным уклоном).

Личные качества, помноженные на опыт, во многом отражают все более актуальные как в современном управлении, так и для рядовых сотрудников soft skills. Для руководителя этот блок характеристик во многом выражается в различных “способностях” и “умениях”: способность выстроить с коллективом здоровые и способствующие развитию отношения, умение развивать свой нетворкинг, переговорные навыки, способность вычленять из огромного потока информации суть и гибко подходить к решениям на фоне меняющихся условий и т.д.

Это также и наличие определенных личных качеств (и их соотношение), которое позволяет выстраивать эффективную коммуникацию между своими подчиненными, между смежными отделами и конечно, между самим собой и сотрудниками. Ведь согласитесь, что ситуация не выглядит здоровой, когда между собой и другими отделами у сотрудников взаимоотношения отличные, вместе с тем поручения непосредственного руководителя выполняются с переменным успехом либо просто для галочки. Эту ситуацию мы намеренно указываем в блоке личных характеристик, так как еще Сунь Цзы в “Искусстве войны” говорил: “Управляй из любой точки”. То есть степень выполнения поставленных задач подчиненными (и не только ими) определяется не кипой регламентов, а в большей части способностями руководителя к невербальному воздействию, наличию у него определенной харизмы.

Одним словом, важные личностные качества руководителя (это же касается и качеств предпринимателя) — это определенный комплекс из особенностей личности, его моральных и психологических характеристик, во многом определяющих стиль управления. Рассмотрим несколько примеров качеств, относящихся к блоку личных характеристик:

  • Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость. Если определять наиболее важные качества, то невозмутимость будет одним из них. Ежедневно объем задач будет приносить все новые вызовы, и первый человек, который задает собой пример для остальных — это руководитель. Он должен иметь способность оставаться невозмутимым и с холодной головой подходить к задачам и обладать выдержкой.
  • Амбициозность. Если бы в свое время Стив Джобс как предприниматель не ставил высокие цели, он не создал бы существующую сегодня империю. Все мы знаем десятки примеров успешных бизнесменов, на старте бизнеса которых их миссия звучала слишком футуристично и сказочно, однако же они добились успеха. Мы не говорим о том, что нужно ставить нереальные цели, однако подвешивать “морковку перед носом” всегда стоит на шаг выше, чем пока видится возможным допрыгнуть.
  • Решительность и даже смелость. Это неотъемлемые качества для принятия нестандартных решений. А в эпоху постоянных перемен успешный руководитель должен быть готов отступать от “протоптанной тропы” в пользу эффективных стратегических решений.
  • Объективность. Не секрет, что “математику не обманешь”. Для успеха в любом деле, как и для принятия решений жизненно важно видеть картину мира, не искаженную эмоциями, оценивать каждую конкретную ситуацию максимально объективно. К этому же блоку качеств относится равное отношение к подчиненным (способность отказаться от выбора “любимчиков”), а также корректный взгляд “со стороны” на свои действия, способность к ретроспективе и самоанализу. К этому же блоку качеств.относится так называемый “социальный интеллект”, или проще говоря, эмпатические способности.
  • Требовательность (контроль полученного результата). Когда не выполняется поставленная маленькая задача, следом не будет выполнена и большая. Управление процессом важно на всех этапах — и при постановке, и в процессе, и когда пришло время “собирать урожай”. Во многом именно от личных характеристик будет зависеть, насколько серьезно сотрудники будут относиться к задаче, выполнят ли ее в срок и в ожидаемом ли качестве.

Когда мы говорим о личных качествах, то стоит также отметить, что данный блок в определенной степени находит отражение во всех прочих аспектах руководства: будь то стиль управления конкретного руководителя, или прогресс его профессиональных характеристик. Однако хорошей новостью будет являться тот факт, что над личными качествами можно и нужно работать, причем на любом этапе (как будучи начинающим руководителем, так и генеральным директором).

Профессиональные качества руководителя (hard skills)

Профессиональные качества характеризуют то, насколько руководитель (или любой сотрудник) разбирается в той предметной области, с которой он работает. Также весьма полезно, когда за руководителем есть определенный авторитет как профессионала, когда он точно знает, о чем говорит. И именно в этом вопросе довольно часто проходит тонкая грань.

С одной стороны, безусловно, будет довольно странным, если предприниматель совсем не понимает и не знает принципиальных черт, скажем, производства. Тогда он элементарно не сможет отсеять правдивость сообщаемой ему информации. В то же время стоит помнить, что необходимый и первоочередной набор управленческих компетенций — это планирование, делегирование и контроль. Это базовые качества хорошего руководителя, и то, от чего необходимо отталкиваться в построении системы управления. Многие неосознанно склоняются к избеганию первых двух составляющих, особенно делегирования, в то время как работать (“производить результат”, согласно формулировке Ицхака Адизеса, признанного гуру менеджмента, научного руководителя программ МВА ИБДА РАНХиГС) — в состав основных управленческих функций не входит. Все это даже при желании невозможно выполнять руководителю, так как по мере приближения к ТОП-менеджменту и директорскому креслу, руководитель все более отдаляется от непосредственного выполнения задач (однако остается важным понимать общие принципы и тенденции).

Проще говоря — помните, что каждый должен заниматься своей работой. Рядовые сотрудники должны быть непосредственно “в бою”, в то время как основная задача руководителя — грамотно распределять их ресурс и заниматься стратегическими вопросами.

Можно отметить следующие важные профессиональные качества управленца:

  • Уровень образования, опыт работы (в целом и в конкретной сфере, а также на позиции руководителя)
  • Критическое мышление и способность учиться новому, готовность менять процессы. В качестве позитивного примера реализации данного качества — кейсы, когда руководитель (особенно когда речь идет о ТОП-менеджменте и директорах) был принят из другой, порой даже не смежной отрасли бизнеса, однако обладая высоким уровнем профессиональных управленческих качеств, привносит те новшества, которые позволяли бизнесу выйти на новый уровень развития.
  • Системность мышления Для принятия эффективных стратегических решений необходима определенная парадигма мышления, позволяющая взглянуть на совокупность окружающих факторов и имеющуюся информацию системно.
  • Стремление к изучению новых методов и подходов к работе Иными словами, руководитель всегда “держит руку на пульсе” новшеств в своей области.

Деловые качества руководителя

Так часто упоминаемая “системность мышления” во многом находит отражение именно в деловых качествах, взгляните сами:

  • Умение в сжатые сроки получать, оценивать информацию и анализировать ее
  • Способность не слишком много “думать” и начинать действовать
  • Быстро ориентироваться в ситуации неопределенности и недостаточности информации
  • Умение распределять ресурсы и приоритеты (так, пожалуй, более корректно определять “режим многозадачности”)
  • Грамотная и четкая постановка задач подчиненным (чтобы сотрудник детально осознал саму задачу и сроки и выполнил ее)
  • Умение оптимизировать рабочий процесс, определять и избавлять от излишних рутинных задач себя и своих подчиненных

Успешный управленец сочетает в себе все перечисленные выше профессиональные качества руководителя, при этом они должны сочетаться достаточно гармонично. Ведь как только начинается перекос в один из блоков в ущерб другим, то эффективность управления неизбежно снижается (например, на одних только личных амбициях без профессиональных и деловых качеств не вытянуть бизнес на новый уровень, и даже не удержать на текущих показателях). А потому всегда важно не только иметь “базовый набор”, но и продолжать гармоничное развитие своих качеств.

Жесткое и мягкое лидерство

Каждому из руководителей приходится делать выбор в сторону одного из стилей управления (иногда это происходит осознанно, однако зачастую наблюдается интуитивное тяготение к более свойственному личности стилю лидерства). Также данный выбор может быть обусловлен общей политикой компании. Разберем детальнее отличия в мягком и жестком стилях:

Мягкое лидерство

“Мягкий” стиль подразумевает либо отсутствие регламентов, либо их минимальное количество, а управление в основном имеет либеральный оттенок. Политика в отношении сотрудников во многом направлена на их развитие и поощрение, а основной ориентир направлен на так называемые “человеческие ценности”. При всем этом важно учитывать, что в силу размытости границ и определений в построении рабочего процесса обратной стороной “мягкого” управления является высокий уровень неопределенности, а также сложность мобилизации в условиях кризиса или возросшей активности компаний-конкурентов. «Мягкие» модели управления — это также модели с изменяющимися целями, KPI и их значениями (а соответственно, у персонала довольно часто возникает соблазн объяснить невыполнение показателей внешними факторами и обратиться, например, к директору с просьбой скорректировать целевой показатель).

Практика показывает, что “мягкий” стиль лидерства управленческого состава присущ небольшим бизнесам (до 30 человек), и по мере роста компании происходит закономерный и необходимый для устойчивости на рынке переход к более жестким моделям лидерства и политики управлениям персоналом.

Жесткое лидерство


Название стиля управления обусловлено в первую очередь четкостью, измеримостью и однозначностью (или “жесткостью”) поставленных целей. То есть “жесткое” лидерство — это модель управления, ориентированная на конкретный результат: поставленные цели и KPI в отведенный период не подлежат изменению. Задачи вышестоящего руководства принимаются к исполнению, а не трактуются в “вольном стиле” (однако и управленцу необходимо максимально точно формулировать задачу и ожидаемый результат, для чего чаще всего применяется SMART-система). Также именно жесткому стилю управления гораздо более присуща системность.

В период резких перемен на рынке, различного рода кризисов или вспышек активности конкурирующих бизнесов (представляющих реальную или потенциальную угрозу) быстро мобилизоваться позволяет именно жесткое лидерство. И чем более критическое положение дел, тем более авторитарной должна быть система управления для удачного выхода из сложившегося “пике”. Также, исходя из практики российского бизнеса, более свойственным стилем выступает жесткое управление с вполне четкими иерархическими гранями и целями.

Стоит учитывать, что нередко в компаниях встречается в различных пропорциях смешанный стиль, в то время как в “абсолютных ипостасях” стиль встречается скорее в формате исключения. Также стиль управления может меняться внутри одной и той же компании, с одним и тем же составом сотрудников в зависимости от конкретной сложившейся ситуации. Или же руководитель применяет разные стили управления к разным сотрудникам, что также зачастую оправдано результатами и при верном применении характеризует высокие лидерские качества руководителя.

Чтобы обеспечивать эффективность любого из стилей, руководитель должен иметь системное мышление для корректного определения как стратегических, так и тактических задач. А ответом на вопрос “как именно эти задачи ставить и как контролировать” как раз выступает один из стилей лидерства. Если размышлять, какими качествами должен обладать предприниматель, то способность применять по необходимости различные стили управления определенно будет одним из них.

Отношения с коллективом

При любом стиле управления и лидерства руководителю необходимо работать с людьми, а это означает все вытекающие из этого нюансы: как положительные, так и требующие внимания. Среди качеств лидера и профессионального руководителя совершенно точно находится выстраивание взаимоотношений со своими сотрудниками. И речь здесь идет, конечно же, не о дружеском общении, а о четкой настройке управленческого взаимодействия, похожем в чем-то на настройку музыкального инструмента. Особенно этот процесс важен для руководителей, недавно принявших свои полномочия на новом посту или в новой компании. Рассмотрим основные аспекты взаимодействия с подчиненными сотрудниками:

1. Обратная связь

Согласно некоторым опросам, именно качественной и конструктивной, содержательной обратной связи чаще всего не хватает подчиненным (это касается как рядовых сотрудников, так и управления руководителями подразделений). Не секрет, что обратная связь, помимо регулярной основы, должна отвечать базовым правилам:

  • Если вопросы касаются линии поведения конкретного сотрудника, или же подразумевает критику действий сотрудника, то делать это необходимо наедине, “без лишних глаз и ушей”.
  • Четко разъяснить суть своих пожеланий к конкретным аспектам работы
  • Оценивать не саму личность сотрудника, а его работу или результат
  • Предоставлять возможность сотрудникам инициировать получение обратной связи от непосредственного руководителя
  • Направлять сотрудника на повышение его навыков и умений

2. Предоставление права принятия решений

Руководитель должен быть открыт к инициативам и предложениям сотрудников касаемо решения рабочих задач (однако право “вето”, или конечное решение — всегда за руководителем). А также, разумеется, подобные инициативы не должны выступать в качестве оспаривания решения руководителя. В данном пункте речь идет именно о развитии в сотрудниках эффективной проактивности и поощрении за подобные предложения сотрудников, принесшие положительный результат.

3. Личное поведение — пример для подчиненных

Сотрудники неосознанно являются своеобразным отражением своего руководителя. Поэтому одно из негласных правил — требовать от подчиненных то, что можешь выполнить сам (это касается также многих, казалось бы, мелочей, но которые крайне заметны. Например, своевременное появление на рабочем месте, выполнение обещаний, фактически проявляемое отношение к клиенту и т.п.)

4. Переговорные навыки

На более чем 70% важно то, как руководитель ведет себя и доносит информацию сотрудникам, чем то, что именно он произносит. И для этого как нельзя кстати подходит фраза Игоря Рызова: “Вы живете ровно так, как умеете вести переговоры”. Ее чаще ассоциируют со взаимоотношениями с клиентами, однако фраза справедлива для всего спектра отношений между людьми, в том числе (и даже особенно) между руководителем и подчиненными. Не менее важно уметь вести переговоры с вышестоящим руководителем, собственником, инвесторами бизнеса, партнерами и т.д.

5.

Моральные принципы и справедливость

Возможно, заголовок прозвучит несколько “сентиментально”, однако сотрудник даже с выраженной финансовой мотивацией обладает определенным ассоциированием себя с компанией-работодателем. И сотрудник с подорванным в отношении компании доверием уже не проработает долго (или по крайней мере так эффективно, как мог бы). Для соблюдения этих принципов руководителю необходима способность оценивать любую ситуацию объективно и без примеси эмоций.

Как повысить навыки руководителя?

На старте и до определенного момента набирать управленческую квалификацию позволяет сам по себе процесс получения руководящего опыта при относительно небольших вводных данных. Однако при среднем темпе развития после ориентировочно 3-5 лет руководитель начинает ощущать либо приближение “потолка”, либо очевидное его наличие. Причем необходимость в повышении уровня компетенций может возникнуть как у руководителя отдела, так и у генерального директора, предпринимателя, собственника бизнеса. На этом этапе для тех, кто рассматривает для себя продвижение по карьерной лестнице и увеличение дохода вполне очевидно чувствует потребность в новых знаниях, навыках, технологиях и инструментах, а когда-то и в необходимых связях для дальнейшего “прыжка”.

Определенным эволюционным шагом и самым эффективным решением в этой ситуации выступает обучение по программе MBA в хорошей аккредитованной бизнес-школе. Об этом свидетельствуют как “живые” отзывы выпускников (отмечающих получение ожидаемых навыков, должности и дохода), так и наличие имен этих выпускников в сводках различных отраслевых рейтингов бизнес-сообщества.

Дополнительным бонусом выступает возможность подбора графика обучения, позволяющего совмещать обучение с основной работой: например, вечерний или weekend-формат (рекомендуем отказаться от выбора школ, предлагающих полностью дистанционный формат, так как элементарно часть навыков просто невозможно усвоить без живого обсуждения и контролируемой отработки на практике).

Среди критериев определения качества бизнес-школы наиболее важные — это наличие международных аккредитаций и хорошие отзывы выпускников, что удобно отслеживать по независимым рейтингам. По данным параметрам на сегодняшний день на первом месте среди российских бизнес-школ находится ИБДА РАНХиГС. Подробнее с ее программами обучения можно познакомиться на странице MBA, EMBA и DBA. К слову, для руководителей, имеющих высшее управленческое или экономическое образование, есть специальная программа MBA с возможностью перезачета части дисциплин.

Что важно и является большим плюсом: ИБДА не учит набору “правильных шагов”, не дает “универсальные отмычки ко всем замкам”. Главная цель программ MBA — “дать руководителю удочку, а не рыбу”, и поэтому самый ценный груз, который выпускник забирает с собой — это совершенно иной подход к решению задач. Это в первую очередь soft-skills, позволяющие в любой ситуации находить закономерности и выстраивать системный подход. Имея такой компас, менеджер всегда найдет путь к наилучшим решениям для своего бизнеса в любых обстоятельствах.


Сильные стороны лидера руководителя. Сильные стороны руководителя, которые отличают его от рядового сотрудника? Слабые стороны в резюме: заключительная оценка

Каждый отдельный человек уникален, обладает собственными чертами характера и множеством личностных качеств. При необходимости устройства на работу, составляется резюме, в котором потенциальный работник должен указать свои наиболее сильные и слабые черты характера, таким образом, чтобы руководитель ему поверил. Сильные стороны человека, необходимы не только в работе, с их помощью он способен продвигаться вперед, самосовершенствоваться, строить планы, цели и достигать их.

Деловые или профессиональные качества — это способность личности выполнять определенные функции при наличии у него необходимого уровня знаний, умений, опыта, образования и других характеристик человека. Не зная их, руководителю будет затруднительно поручать некоторые задачи сотруднику.

Профессиональные черты характера

Не существует идеальных людей. Каждая отдельная личность полностью уникальна и обладает как сильными, так и слабыми сторонами. Всех однозначно заботят сильные качества человека, их стремятся узнать и развить максимально. Четкое знание собственных достоинств позволит качественно отобразить их в резюме и эффективно провести собеседование.

Важно! Существует деление на деловые и профессиональные качества.

Последние достаточно подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Первые являются универсальными качествами для разных видов деятельности.

Пример сильных сторон человека, список:

  • креативность;
  • творческий потенциал;
  • добросовестность;
  • коммуникабельность;
  • ответственность;
  • стрессоустойчивость и др.

Черты характера в анкете

Указание в резюме некоторых из перечисленных достоинств может хорошо отразиться на общем впечатлении. Потенциальный руководитель поймет всю серьезность, качественный подход к делу, способность четко и грамотно изложить мысли. Однако, следует соблюдать осторожность, потому что чрезмерное злоупотребление положительными качествами может негативно отразиться на общем впечатлении.

Если человек не имеет определенных навыков в отрасли, а вопросы на эту тему в резюме задаются, то лучше честно ответить, что навыков в необходимой области пока нет, но есть стремление открыть новые сферы. Это будет честным и открытым ответом, работодатель сможет понять, что есть желание и потребность в развитии.

Обратите внимание! Деловые и профессиональные свойства часто перемешиваются с личными.

В бизнесе особенно ценятся такие навыки, как выдержка, дисциплинированность и умение держать себя в сложных ситуациях. На собеседовании потенциального работника могут проверять на наличие указанных качеств, для этого используются провокации и каверзные вопросы. Профессионал должен уметь использовать такие навыки постоянно, во время общения с клиентами и коллегами.

Скорее все, во время интервью будут задаваться просьбы перечислить и слабые стороны человека. При этом не стоит паниковать, и начинать серьезно перечислять все негативные качества, которые только придут в голову. Этот вопрос скорее риторический и обычно достаточно указать пару недостатков, например, стеснительность. Такая черта не считается большим недостатком, является достаточно распространенной и не имеет большого значения для работодателя.


Описание требований к вакансии

Рекомендуется качественно подготовиться к составлению резюме и собеседованию. Следует заранее составить перечень личных достоинств и тщательно его запомнить. Важно, чтобы в резюме и во время беседы, перечисленные качества совпали, не появились некоторые новые, которые не отображены. Это может вызвать «лишние» вопросы и поводы для беспокойства.

Профессиональные качества при приеме на работу

Во время приема на работу, каждый потенциальный руководитель старается узнать, как можно больше сильных и слабых сторон специалиста. Для этого применяются различные способы и методы, возможно необходимо будет заполнить анкету или ответить на тестовые вопросы. Некоторые уделяют этому некоторое время при беседе. Это проводится для того, чтобы определить, какие задачи можно будет поручать сотруднику, что входит в его компетенции, что ему под силу, а что нет.


Наиболее упоминаемые характеристики

Наиболее распространенные профессиональные качества, которые руководитель хочет увидеть в подчиненном такие:

  • организованность. Сотрудник, который может качественно составить распорядок и план собственного дня, имеет четкий список целей и задач — максимально эффективен и ценен, как специалист. Ему необходимо потратить намного меньше времени, чтобы получить повышенную результативность, по сравнению с менее организованным коллегой;
  • ответственность. Одно из наиболее ценных качеств, которое требуется практически на любом месте работы и на любой должности. Ответственность заключается во множестве факторов, например, от своевременного прихода на работу до окончания дня. Она пронизывает все рабочее время. Сотрудники, которые не обладают ответственностью, становятся большой обузой любой компании, могут стать факторами возникновения неприятных ситуаций, проблем и других случаев. Специалисты, которые постоянно совершенствуются, развивают уровень собственной ответственности, могут контролировать себя максимально, ценятся наиболее всего;
  • трудолюбие. Результат работы, какой уровень качества будет получен от деятельности человека, зависит от того, как много времени он готов потратить на различные задачи. Достаточно важно также любить и добиваться получить не только конечный результат, но и получать удовольствие от самого процесса деятельности;
  • способность к обучению. Устроиться на хорошую должность можно, только если у человека присутствует такое качество, как обучаемость. Человечество развивается очень быстро, технологии не стоят на месте. Важно, чтобы сотрудники постоянно обучались, имели представление о последних новинках техники и технологиях, которые применяются их сфере. Профессионал должен «идти в ногу со временем».

Перечень для резюме

В время прохождения всех процедур, связанных с приемом на работу, основные личные и профессиональные качества имеют большое значение. HR-специалист не знаком с каждым кандидатом лично, поэтому первое впечатление он может получить только от грамотно составленного резюме. В этом дела важна аккуратность. Не стоит указывать слишком много или мало положительных качеств. Не рекомендуется также указывать стандартные клише или просто повторить информацию, указанную в вакансии. Специалисты HR это сразу заметят, и шансы устроиться на работу, резко упадут.

Обратите внимание! Резюме должно состоять из максимально понятных и четких формулировок и описаний.

Наиболее эффективно составленное резюме то, в котором сильные стороны человека дополнялись связью с профессиональными достижениями и деловыми качествами.

Определенная область бизнеса обладает собственной спецификой и особенностями. Резюме следует подстраивать с учетом требований к каждой должности и специальности. Например, для таких профессий ценятся следующие достоинства:

  • секретарь должен обладать терпеливостью, внимательностью и аккуратностью;
  • для бухгалтера важны усидчивость, скрупулезность;
  • для менеджера по сбыту ценны коммуникативные свойства высокого уровня, а также стрессоустойчивость;
  • сотрудники руководящего звена должны обладать ответственностью и целеустремленностью.

Качественно составленное резюме является одним из наиболее важных аспектов при трудоустройстве. Первое, что увидит работодатель — именно этот документ. Пригласят ли соискателя на собеседование, зависит от того, понравится ли содержание его работодателю. Однако, большинство соискателей не имеет понятия, какие качества лучше написать, чтобы отличаться от других конкурентов и хорошо себя зарекомендовать.

Инженер

Личностные свойства, которые желательно отобразить в резюме на должность инженера:

  • внимательность;
  • усидчивость;
  • высокая сосредоточенность на задаче;
  • ответственность;
  • хорошая организованность;
  • дисциплинированность;
  • обладание техническим складом ума.

Продавец

Для продавца должны быть характерны:

  • высокая вежливость и развитая дипломатичность;
  • возможность выслушать и понять;
  • общительность;
  • способность к командной работе;
  • позитивная настроенность;
  • трудолюбие;
  • уверенность в себе;
  • позитивность.

Юрист

К юристам предъявляются одни из наиболее жестких требований по личным качествам. Это связано с необходимостью уметь решать чужие проблемы. Должен обладать такими свойствами:

  • внимательность в деталях;
  • развитая логика и дедукция;
  • стрессоустойчивость;
  • уверенность в собственных силах;
  • общительность;
  • умение внятно говорить и писать, четко и понятно донести свою мысль.

Бухгалтер

Специалист в этой области должен обладать:

  • внимательностью к деталям;
  • высокой исполнительностью;
  • усидчивостью;
  • организованностью;
  • скрупулезностью.

Менеджер по сбыту

Для сотрудников такой специализации важно иметь хорошие навыки коммуникации, обладать грамотностью и хорошим произношением, инициативность, способность к многозадачности, умению нестандартно мыслить и иметь презентабельный внешний вид.

Руководитель

Для менеджеров высшего звена необходимо обладать гибкостью мышления, организаторскими способностями, многозадачностью, настойчивостью, наблюдательностью, требовательностью и результативностью. Ценится способность быстро принимать решения и ориентация на результат.

Водитель

Сотрудник представленной специальности ценится за:

  • вежливость;
  • внимательность;
  • коммуникабельность;
  • предусмотрительность;
  • устойчивость к стрессам.

Администратор

Наиболее важные качества для должности:

  • позитивность;
  • возможность быстро адаптироваться в нестандартных ситуациях;
  • коммуникабельность;
  • способность к обучению;
  • грамотность и умение говорить;
  • инициативность.

Что лучше скрыть

Лучше не отображать такие стороны характера как жадность, корыстность, хамство и любые другие качества, которые имеют отношения к нежелательным факторам. Не стоит, например, на должность инженера указывать слабые стороны как невнимательность или рассеянность. Инженер должен быть максимально сосредоточенным и внимательным, это основные условия.


Нестандартное перечисление качеств

Можно сообщить о готовности на многое ради получения конкретной работы, но не указывать готовность на все. Руководитель должен видеть, что человек хочет развиваться, обучаться ради должности. Но ни в коем случае он не должен видеть способность обманывать, увиливать и другие.

Необходимо ли указывать слабые стороны

Слабые стороны лучше указать, это будет выглядеть более честно и правильно. Не существует людей без недостатков, и любой работодатель это знает. Можно отобразить такие скромные факторы, как стеснительность и робость. Зачастую, на такие мелочи не обращают внимания.


Указание слабых сторон

Сильные стороны людей помогают им в жизни. Они необходимы как в личных нуждах, так и в профессиональных. Для руководителя достаточно важно знать наиболее сильные стороны подчиненного. При составлении резюме рекомендуется указывать качества, с учетом специфики конкретной должности.

Многие работодатели, кроме ваших положительных качеств, желают быть осведомлены и об отрицательных. Слабые стороны характера – это коварный пункт в резюме, но именно благодаря ему, начальник может больше узнать о вас и понять, на сколько вы подходите компании.

Резюме – это связующее звено между соискателем и работодателем. Именно грамотно составленная анкета, является залогом дальнейшего успеха. Создавайте своё резюме тщательно, правдиво и внимательно, только тогда оно принесёт вам желаемый результат.

Чаще всего руководителей интересуют ответы на вопросы:

  • Насколько адекватно вы относитесь к себе.
  • Готовы ли вы слышать и слушать мнение окружающих.
  • Как вы будете относиться к руководству.

Как определить слабые стороны

Самому сложно определить, какие недостатки есть у вас, а ещё сложнее принять их, поэтому можно обратиться за помощью к друзьям или родным. Попросите их честно рассказать о ваших слабых сторонах характера – внимательно выслушайте их. Так вы сможете проанализировать сказанное, сделать выводы и начать работать над собой!

Характер – это устоявшиеся психические свойства личности, которые отражаются поведении и действиях. А черты характера – это качества человека, которые он проявляет в социуме. Они могут быть как положительными, так и отрицательными.

Также вспомните, что вам говорили на предыдущем месте работы, за что хвалили, а за что порицали. Признайтесь честно, что вам в себе не нравится, посмотрите на себя со стороны – так вы поймете, где сильные, а где слабые стороны личности. Осознав это, вы станете намного сильнее и мудрее.

Как превратить недостатки в достоинства

Когда будете отвечать на вопрос о слабых сторонах, не стоит специально показывать свои мнимые “хорошие недостатки”, иначе вызовете недоверие.

У начальников есть стереотип: если человек хочет показать только хорошее, то наверняка он скрывает что-то плохое в себе и может, даже этого не осознает.

Важно показать, что вы знаете свои слабые стороны, признаёте их и умеете с ними справляться. Именно такая презентация произведет положительное впечатления на работодателя.

В полной мере, превратить минусы в плюсы в анкете – будет затруднительно. Поэтому лучше выделить строчку в резюме и указать, что достоинств гораздо больше, а недостатки никак не влияют на работу. Но при беседе с начальником или интервьюером на собеседовании – раскрывать слабые стороны характера следует с плавным переключением на достоинства.

Пример: я бываю дотошной и скрупулезной. Многих это раздражает. Но мне кажется, что я как аналитик просто не имею права относиться к заданиям по другому, и поэтому я привыкла проверять всё несколько раз, и анализировать всё до мелочей. Я не могу спокойно работать, пока не перепроверю всё окончательно несколько раз.

Также можно обозначить, что вы работаете над слабыми сторонами и делаете всё возможное, чтобы исправиться:

Пример: я не очень хороший оратор. Я могу начать теряться и запинаться, когда нахожусь перед большим количеством людей. Осознаю, что для журналиста, это явный недостаток, именно поэтому я записалась на курсы ораторского искусства. И даже рада тому, что могу развиваться и работать над собой, осознавая свои минусы.

Можно использовать метод компенсации отрицательных качеств, если осознаёте что их не получиться превратить в положительные, да и бороться не удаётся уже:

Пример: я сова. Ранний подъём мне даётся очень тяжело. Из за этого могу опоздать на работу. Но я готова компенсировать это, я с удовольствием могу задержаться в офисе, чтобы выполнить все поручения. Ведь моя работоспособность вечером увеличивается, поэтому я с радостью выполню всё, что необходимо, и даже могу выполнить срочные дополнительные поручения.

Удачными примерами недостатков, которые можно превратить в достоинства являются следующие:

  • Недоверчивость – человек, который будет заключать сделки только с проверенными фирмами.
  • Чрезмерная самоуверенность – в вас увидят лидера, который движется всегда вперёд.
  • Повышенная тревожность – ответственный подход к работе, иными словами, боязнь ошибиться.
  • Требовательность – если требователен к себе, то и к работе, и подчиненным тоже.
  • Самокритичность – вы ответственны и качественно выполняете работу.
  • Застенчивость – будете не конфликтным с коллегами и вежливы с начальством.

Количество негативных сторон в резюме

Работодателю интересно узнать о слабых чертах характера соискателя, также как и о сильных. Но писать рассказ о себе на 2 страницы – не стоит. Достаточно указать 3 негативные черты характера.

Если же вы напишете большее количество негативных сторон в резюме – это может отрицательно сказаться на деловой репутации и вызвать подозрение в непрофессионализме.

Неподходящие отрицательные черты характера

Не указывайте минусы, если они идут в разрез с профессиональными обязанностями. Например, застенчивость подходящая программисту, вовсе не подходит фитнес-тренеру. Поэтому графу необходимо составлять опираясь на специфику желаемой должности.

Ниже примеры плохого сочетания качеств и будущей профессии. Обратите внимание, что для отличных должностей – недостатки вполне допустимы.

Какие недостатки указать в резюме – примеры

Если соискатель откажется заполнять пункт о слабых сторонах личности, то это может вызывать подозрение. Поэтому лучше упомянуть изъяны, но сделать это грамотно. Существуют нейтральные недостатки, которые можно указывать в анкете. Например:

  • Не умею отвечать хамством на хамство;
  • У меня иногда критичное отношение к людям;
  • Склона придерживаться только своего;
  • Не всегда могу изложить свои мысли довольно чётко;
  • У меня есть лишний вес и я стесняюсь этого;
  • Много времени посвящаю оценке своих поступков и действий;
  • Сильно близко принимаю к сердцу многое;
  • Не умею льстить;
  • Боюсь высоты и летать на самолете;
  • Не люблю переезды и командировки;
  • Не могу жить без сладкого и кофе;
  • Боюсь пауков и насекомых;
  • Не умею плавать и боюсь утонуть;
  • Очень долго засыпаю по ночам.
  • Чересчур доверчива;
  • Не люблю поступать в угоду другим;
  • Не люблю скандалить и ругаться, даже когда необходимо;

Универсальный метод написания недостатков: отберите несколько своих и добавьте приставку преувеличения – слишком ответственный, чересчур честный, излишне педантичен.

Но существуют и качества, которые афишировать не следует, ч тобы избежать негативного влияния на рекрутера:

Скрываете ли вы свои недостатки?

Да Нет

  • Лень или пассивность;
  • Боязнь ответственности;
  • Отсутствие пунктуальности;
  • Рассеянность внимания;
  • Корысть, думаю только деньгах;
  • Любовь к служебным романам;
  • Конфликтный человек;
  • Привычка врать;
  • Рассеянность.

Примеры для продавца

Продавец – распространённая профессия, но при устройстве на работу у вас могут попросить озвучить слабые стороны. Поэтому следует быть готовым к этому. Следующие качества не вызовут негодования у работодателя, а наоборот заинтересуют его:

  • чрезмерная общительность, болтливость;
  • повышенная активность;
  • чрезмерная уверенность в себе;
  • необходимость в мотивации;
  • недоверие к людям.

Примеры для бухгалтера

Для того чтобы выгодно смотреться на фоне остальных кандидатов, на вакансию бухгалтера, можно представить такие качества:

  • неумение лгать;
  • самолюбие;
  • отсутствие сговорчивости в рабочих моментах;
  • щепетильность;
  • завышенное чувство ответственности;
  • близкое восприятие к сердцу чужих проблем.
  • недоверчивость;
  • излишняя педантичность;
  • повышенная тревожность;
  • прямолинейность;
  • скрупулезность;
  • скромность;

Примеры для менеджера

Менеджеру же, выгоднее указать в резюме совершенно противоположные слабые стороны. Для примера можно руководствоваться:

  • слабой усидчивостью;
  • гиперактивностью;
  • чрезмерной требовательностью;
  • наглостью;
  • упрямством;
  • самоуверенностью;
  • прямолинейностью;
  • импульсивностью.

Примеры для руководителя

Руководители могут обратить внимание на те отрицательные черты в характере, которые способствуют лидеру в коллективе. Данные качества в умеренном количестве, даже помогают на руководящих должностях:

  • нарциссизм;
  • завышенные требования к людям;
  • излишняя драматизация событий;
  • чёткое соблюдение правил;
  • авторитарность;
  • жёсткость;
  • упрямство.

Список отрицательных черт характера для резюме

Необходимо быть предельно осторожным, когда заполняете графу про отрицательные черты в резюме, ведь существуют множество нежелательных личных качеств, которых следует избегать.

Помните только, что не следует писать ложные характеристики. Если вам не присущи данные черты характера – не пишите их, а замените на те, которые близки именно вам. Если вы правдиво заявите о своих недостатках, осознав их, и проявите желание работать над ними, то такого специалиста будут ценить во многих компаниях.

Следующие отрицательные качества, могут пригодиться в резюме. Например, если вы:

  • максималист;
  • завистлив;
  • горделив;
  • упрямый;

Качества сильного и слабого руководителя

Американский ученый Ч. Мергисон провел анализ деятельности более 700 руководителей преуспевающих компаний с целью определить ключевые факты успешной карьеры и продвижения на высший уровень управления.

Руководители должны были ранжировать качетсва которые привели их к успеху. Результаты ранжирования факторов по эффективности:

1) Личное желание занимать руководящий пост. I

2) Умение работать с людьми.

3) Готовность рисковать и брать ответственность на себя.

4) Приобретение опыта и выполнение разнообразных функций до 35 лет.

5) Способность генерировать боьше идей, чем другие.

6) Умение менять стили руководства и стили жизни. II

7) Большой объем знаний и умение их применять.

8) Поддержка семьи и коллектива.

9) Хорошее образование.

Слабый руководитель характеризуется другими качествами:

1) Всегда сталкивается с непердвиденными обстоятельствами, не способен их предвидеть.

2) Убежден что он всё знает, старается всё делать сам.

3) Занят мелкими деталями, не имеет времени, участвует во всех делах.

4) Принципы работы: одновременно выполнять несколько дел.

5) Стол всегда завален документами.

6) Работает по 12-14 часов в сутки: и времени всегда не хватает.

7) Ничего не решает до конца.

8) Все делит на “черное” и ”белое“

9) Фамильярен

10) Готов к любым компромисам

11) Всегда первый в списке наград.

В процессе работы, накапливая опыт, менеджер должен совершенствовать свои способности и поведение. (рис. 57).

Рис. 57. Роль перемен в руководстве.

Руководитель должен быть лидером в коолективе. По Б. Бессу , существует два типа лидерства:

Трансакционное лидерство — лидер знает, что должно быть достигнуто в организации и какими действиями, при этом учитываются желания и потребности подчиненных.

Трансформационное лидерство — лидер выполняет все работы с энтузиазмом, воодешевляя подчиненных и ведет их за собой.

Стратегии и типы деятельности менеджера

В зависимости от принятой фирмой стратегии меняется её структура и характеристики систем менеджмента (табл 8.)

В процессе своей деятельности менеджер принимает многочисленные решения. Общая схема процесса принятия и реализации решения имеет вид — рис.58.

Рис. 58 Схема процесса принятия решения менеджером.

Поскольку менеджмент в организации имеет три уровня: В — высший, С — средний, Н — низший, то к менеджерам разных уровней предъявляются разные требования (табл. 9,10.)

Таблица 9 -Требования к функциональным способностям менеджера.

Таблица 10 — Требования к квалификации менеджера.

Стили руководства, используемые менеджером, можно классифицировать в координатах: интерес к задачам — интерес к людям. Матрица Блейка-Моутона выделяет 5 стилей руководства (рис. 59).

Рис. 59. Матрица Блейка-Моутона

Весной — летом 1998 года было проведено социологическое исследование, цель которого заключалась в анализе практикуемых и предпочитаемых стилей руководства и особенностей управленческого поведения руководителей в современных российских фармацевтических организациях. Данные были получены путем анкетирования с использованием тестов, представляющих собой методику, посредством которой выявляются особенности управленческого поведения руководителей и их склонность к различным стилям руководства. Была использована классификация, в которой вычленяются три стиля: авторитарный, демократический и либеральный.

В ходе исследования были опрошены 51 эксперт — руководители разных уровней организаций, занимающихся лекарственным обеспечением в России.

В выборку вошли организации, представляющие компании с различными формами собственности: из них 1/3 государственных и муниципальных предприятий, 1/3 приватизированных, бывших государственных предприятий и 1/3 негосударственных, частных фирм (ЗАО, ООО).

Результаты исследования показывают, что на российских фармацевтических предприятиях доля руководителей, ориентированных на решение производственных задач, существенно превышает долю тех управляющих, которые ориентируются на интересы людей: 68% против 32%.

Самая большая доля руководителей, ориентированных на достижение производственных результатов, оказалась у тех, кто управляет приватизированными предприятиями — 72%. У руководителей частных предприятий и государственных предприятий она ниже — 67% и 66% соответственно. Отсюда следует, что наибольшую заботу о людях проявляют руководители государственных предприятий — 34%, несколько ниже — руководители частных структур, а наименьшую степень ориентации на интересы людей у руководителей ОАО.

Наиболее выраженный стиль руководства управляющих российскими фармацевтическими компаниями является демократический, его доля составляет 42%. Далее следует авторитарный — 33% и наименьшая выраженность у либерального стиля — 25%. Данные исследования показывают, что демократический стиль руководства является наиболее выраженным у руководителей государственных предприятий и составляет 43%, при 33% — авторитарный и 24% — либеральный. Необходимо отметить, что авторитарный стиль руководства выражен одинаково у руководителей всех типов предприятий.

При рассмотрении стилей руководства среди женщин и мужчин наблюдаются небольшие расхождения. Так например, демократический стиль руководства несколько более выражен у мужчин — 43% по сравнению с женщинами — 40%. В то же время женщины более склонны к авторитаризму — 35%, против 32% у мужчин. Склонность к либеральному стилю руководства одинакова — 26%.

Существуют также некоторые различия в управленческом поведении между руководителями — мужчинами и руководителями — женщинами. Женщины более склонны ориентироваться на людей и человеческие отношения -33%. Против 29% у мужчин.

Результаты исследования показали, что демократический стиль более выражен у руководителей, чей возраст меньше 30 лет (43%). У опрошенных старше 30 лет этот стиль выражен слабее (39%) . Выраженность либерального стиля практически одинакова — 26% (моложе 30 лет) и 27% (старше 30 лет). Доля руководителей, ориентированных на производственные результаты в возрасте до 30лет, превышает долю тех, кто старше 30 лет: 66% и 62% соответственно.

Ставилась задача выяснить зависимость стиля руководства от количества человек, находящихся в подчинении. Рассматривались группы более 50 человек и менее 50 человек в подчинении. Результаты показали, что зависимость отсутствует.

Ещё одним важным вопросом исследования была попытка выявить зависимость стиля руководства от положения на иерархической лестнице организации. Были взяты две категории управляющих: топ-менеджмент — это директора, генеральные директора и их заместители, с одной стороны, и руководители отделов, управлений и других подразделений, с другой. Выраженность демократического стиля управления у руководителей подразделений больше, и составляет 42%, в противоположность топ менеджерам — 39%.выраженность либерального стиля одинакова и составляет наименьшую долю — 26%. Однако топ менеджеры несколько больше заботятся об интересах людей (35%), чем руководители подразделений (34%).

Если подвести некоторые итоги, можно сказать, что российский руководитель предпочитает характер отношений с подчиненными преимущественно демократический, “мягкий”, основанный на взаимном уважении, сотрудничестве и авторитете руководителя.

Ирина Давыдова

Время на чтение: 4 минуты

А А

Как понравиться будущему шефу, если в его анкете стоит коварный пункт — слабые стороны характера? В резюме, в отличие от обычного разговора, каждое слово имеет вес, поэтому лучше заранее подготовиться к неудобным вопросам, и слабые качества в необходимо преподнести, как очень полезные для дела.

  1. Можно просто не указывать свои слабые профессиональные качества в резюме. Сконцентрируйтесь на ваших навыках, опыте, образовании, а о личных качествах можно будет поговорить на собеседовании. Однако отказаться от того пункта невозможно, если вы заполняете резюме в электронном виде. Читайте также:
  2. Прочерк вместо информации – очередная ошибка будущих работников. Если шеф решил оставить эту графу — значит, его действительно интересует эта информация. И дело даже не в ней, а в проверке адекватного восприятия себя, способности учиться и понимать руководителя. Пустота может говорить об излишне завышенной самооценке или, напротив, о неуверенности в себе. Читайте также:
  3. Конечно, не стоит слишком подробно перечислять все недостатки или заниматься самобичеванием. Достаточно помнить, что любые слабые стороны в резюме имеют обратную сторону для работодателя. И то, что для одного будет проблемой, для другого может быть преимуществом. Например, если вы бухгалтер, ваша необщительность будет полезная в работе. А если вы менеджер, то это серьезное упущение.
  4. Заполняя в резюме сильные и слабые стороны, постарайтесь отталкиваться от должности, которую хотите занимать. Например, выберите недостатки, не связанные с вашей деятельностью. Неусидчивость для менеджера по продажам – норма, а для бухгалтера – минус.
  5. «Превращайте недостатки в достоинства» — старый подход. Он работает, если вы умеете креативно мыслить. В ином случае старания будут чересчур примитивны и вас раскусят. Так что уловка «с повышенным чувством ответственности, трудоголизмом и перфекционизмом» может быть неудачной.
  6. Помните, что некоторые боссы вовсе не ищут в вас недостатки , а лишь оценивают адекватность, правдивость и самокритичность.
  7. Лучше описывать такие ваши слабые стороны в резюме, которые можно совершенствовать. Об этом надо также сообщить в тексте анкеты. Есть некоторые шефы, которые хотят обучать работников под себя. В таком случае ваша откровенность и готовность работать над собой будут оценены достойно.
  8. Указывайте не только индивидуальные особенности, но и ваши свойства в коллективной работе .
  9. Не используйте витиеватые фразы вроде «мои недостатки – продолжения моих достоинств». Это не удивит, а лишь покажет нежелание вести диалог с работодателем.
  10. Оптимальное количество недостатков – 2 или 3 . Не увлекайтесь!

Слабые стороны в резюме — примеры:

  • Эгоизм, самолюбие, щепетильность, негибкость в трудовых вопросах, привычка говорить правду напрямую, неумение устанавливать контакт с незнакомцами, повышенная требовательность.
  • Склонность к формализму, избыточный вес, непунктуальность, медлительность, неусидчивость, боязнь самолетов, импульсивность.
  • Безотказность, высокая тревожность, гиперактивность, недоверчивость, прямолинейность, потребность во внешней мотивации.
  • Вспыльчивость, замкнутость, самоуверенность, упрямство.
  • Еще среди слабых сторон указать в резюме можно то, что вы не всегда идеально выражаете свои мысли или склонны к рефлексии . А если вас спросят, почему это мешает – ответьте, что хотели бы меньше тратить времени на анализ проблемы.

Ваши сильные и слабые стороны: что говорить на собеседовании

Если во время собеседования вам задали вопрос «Каковы ваши сильные и слабые стороны?», важно подчеркнуть, в чем вы хороши, и свести к минимуму, в чем нет, при этом сохраняя честность. Например, два кандидата, Франсин и Уильям, проходят собеседование на должность менеджера по обслуживанию клиентов. Как всегда, им задают вопрос о сильных и слабых сторонах.

Сначала Франсин. Она говорит: «Моя сила в трудолюбии. А слабость в том, что я очень переживаю, когда пропускаю дедлайн из-за чьей-то ошибки».

Этот ответ лишен воображения, все это и ежу понятно. Большинство людей считают себя трудолюбивыми — кто вообще признает, что это не так? Кроме того, слабость Франсин, строго говоря, вовсе не слабость; а еще она перекладывает ответственность: кто-то — но не она — допускает ошибку, которая заставляет ее переживать.

Теперь настала очередь Уильяма. Он также испытывает трудности с этим вопросом. «На самом деле я не могу назвать слабые стороны, — начинает он. — Возможно, я мог бы быть более сконцентрированным. Моя сильная сторона, вероятно, способность общаться с людьми. Я довольно покладистый. Обычно я не расстраиваюсь по пустякам».

Этот ответ начинается с отрицания, затем переходит к расплывчатым словам: возможно, вероятно, довольно и обычно. В общем, Уильям не слишком-то убедительно выступил.

Так каков же лучший способ ответа на этот вопрос, что часто задают на собеседовании?

Оценка слабых сторон

Давайте сначала возьмем сложную часть — ваши слабости. Это, пожалуй, самая страшная часть вопроса. У каждого есть слабые места, но кто хочет признаваться в них, особенно на собеседовании?

Вот некоторые примеры недостатков, которые можно упомянуть:

  • излишняя самокритичность
  • стремление всем угодить
  • плохое понимание новейшего программного обеспечения

Лучший способ справиться с этим вопросом заключается в минимизации отрицательного свойства и подчеркивании положительного. Выберите черту и придумайте решение, как преодолеть эту слабость. Избегайте упоминания личных качеств и сосредоточьтесь на профессиональных качествах. Например: «Я горжусь тем, что могу широко смотреть на вещи. Нужно признаться, что иногда я упускаю мелкие детали, но в моей команде всегда есть кто-то, кто внимателен к деталям».

Оценка сильных сторон

Когда приходит время петь себе дифирамбы, вы должны говорить очень конкретно. Оцените свои навыки, чтобы определить сильные стороны. Это упражнение стоит делать перед любым собеседованием. Составьте список навыков, разделив их на три категории:

Навыки, основанные на знаниях: полученные благодаря образованию и опыту (например, навыки работы с компьютером, языки, степени, способность к обучению и технические возможности).

Мобильные навыки: навыки, которые вы переносите с работы на работу (например, коммуникационные навыки, умение работать с людьми, способности к аналитическому решению проблем и навыки планирования).

Личные качества: ваши уникальные свойства (например, надежный, гибкий, дружелюбный, трудолюбивый, выразительный, формальный, пунктуальный, командный игрок).

Вот сильные стороны, которые можно упомянуть:

  • энтузиазм
  • надежность
  • креативность
  • дисциплинированность
  • терпеливость
  • почтительность
  • решительность
  • самоотверженность
  • честность
  • многогранность

Когда вы закончите составление списка, выберите от трех до пяти сильных сторон, которые соответствуют требованиям, которые работодатель указывает в вакансии. Будьте готовы привести конкретные примеры, показывающие, почему вы говорите, что это ваши сильные стороны.

Отрепетируйте ответы

Напишите позитивное заявление, которое вы сможете произнести с уверенностью:

«Моя сильная сторона — это гибкость, помогающая справиться с изменениями. Будучи менеджером по обслуживанию клиентов на моей последней работе, я смог изменить негативную рабочую среду и создать очень крепкую команду. Что касается слабых сторон, я чувствую, что мои управленческие навыки могли бы быть сильнее, и я постоянно работаю над тем, чтобы улучшить их».

Столкнувшись на собеседовании с этим вопросом, помните, что ваш интервьюер ищет соответствие своим запросам. Он сформирует свою картину о вас на основе ваших ответов. Вложите свою энергию в рассказ о своих сильных сторонах — о том, что вы можете предложить. И пусть интервьюер знает: хотя вы и не совершенны, вы работаете над каждым своим недостатком.

Оригинал

Ваши сильные и слабые стороны. Примеры ответов

Автор: Your Mentor. Дата публикации: .

Один из наиболее распространенных вопросов на собеседовании, которые большинство из нас уже слышали или еще только услышат в какой-то момент: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?».

В данной статье будет представлен список сильных и слабых сторон, которые вы можете упомянуть на собеседовании, а также множество вариантов ответов, которые смогут поразить вашего рекрутера.

Какие сильные стороны упомянуть на собеседовании

Во время собеседования вполне вероятно, что работник отдела кадров попросит вас описать ваши сильные стороны. Многие кандидаты часто задаются вопросом, как ответить на данный вопрос, чтобы слишком не перехвалить себя и не показаться нарциссом. Ваша цель здесь – выдать ответ с высокой степенью самосознания и профессионализма.

Важно быть готовым к этому вопросу и иметь при себе хорошо проработанный ответ. Даже если вам не зададут этот вопрос, вы будете в курсе своих сильных сторон и того, что вы можете привнести на эту должность. Это поможет вам четко передать свои сильные стороны, отвечая на другие вопросы собеседования, касающиеся примеров вашей работы и других рабочих ситуаций.

Если вы готовы изложить какую-то историю, отвечая на вопрос о сильных сторонах, это поможет вам выделиться среди других кандидатов на должность. Вместо того чтобы просто выговорить «Я внимателен к деталям и трудолюбив» или просто перечислить свои сильные стороны, вы можете придумать убедительный способ донести свою историю, подчеркнув, что вы можете привнести в должность, на которую подаетесь.

Когда придет время ответить на этот вопрос, вам нужно быть очень конкретным. Оцените, что вы считаете своими сильными сторонами, или попросите вашего друга/коллегу помочь определить, в чем вы хороши. Убедитесь, что вы включили ряд сильных сторон, основанные в том числе на способностях обучаться, профессиональных навыках и личных качествах, чтобы вы могли продемонстрировать свою универсальность.

Даже самые опытные кандидаты испытывают сложности с ответом на вопрос об их сильных сторонах, поэтому мы собрали список примеров, чтобы помочь вам сочинить свой рассказ. Вы можете воспользоваться советами каждого из этих примеров, чтобы ваша история полностью раскрыла ваш потенциал и поразила менеджера по найму.

Примеры: Как отвечать на вопрос о сильных сторонах

1) Мне нравится тестировать программное обеспечение, которым начинает пользоваться моя компания. Я люблю долго и усердно ходить по разделам и ссылкам новой программы, чтобы узнать побольше полезных функций. Фактически, только на прошлой неделе я обнаружил проблему в нашей внутренней программе по работе с проектами и отслеживании прогресса. Я сразу связался с технической поддержкой, и они в тот час же это исправили. Эта должность даст мне возможность применить мою страсть и помочь вам улучшить программы для вашей компании.

2) Я всегда предпочитал работать в командах и обнаружил, что мой коллективный характер является одним из моих самых сильных качеств. В проектах, которыми я руководил, я настолько выкладывался, что вдохновлял остальных членов команды, и это помогало всем нам добиваться целей намного быстрее. Фактически, за два года я увеличил производительность нашего отдела на 10%.

3) Я всегда ловлю себя на мысли, что моей ярко выраженной сильной стороной является умение хорошо и быстро писать. Я хорошо работаю под давлением и никогда не пропускал сроки. Один конкретный пример, который приходит мне на ум – это когда меня попросили завершить проект за два часа до сдачи журнала в печать, так как мой коллега сильно заболел. Это была самая сложная часть статьи. Мне пришлось собрать в себе все организаторские способности и завершить проект вовремя. Впоследствии я узнал, что эта статья была очень хорошо воспринята нашими читателями.

4)  Я являюсь новичком в финансовой индустрии, но я нахожу, что у меня хорошо получается работать с числами, и я действительно люблю это. Я обожаю помогать людям экономить деньги и находить новые инвестиционные возможности для моих клиентов. Мне очень приятно узнать об их потребностях и найти способы помочь им в достижении желаемого образа жизни, и я помог своим клиентам в совокупности увеличить собственный капитал на 10%.

5) Я чуткий человек, который умеет общаться с людьми и понимать их потребности. Прошлым летом я проходим практику в компании в отделе поддержки клиентов. Однажды я принял звонок от недовольного клиента, который потерял значительную скидку от компании. Хотя компания не смогла найти решение для него, я предлагал другие варианты выхода из положения, которые каким-то образом могли бы помочь удовлетворить запрос. В итоге клиент остался доволен найденным вариантом. Я понимаю важность довольных клиентов, поэтому всегда стараюсь быть оптимистом и ориентируюсь на решение задач.

6) Я считаю, что моей сильной стороной является способность быстро и эффективно решать возникающие проблемы. Я могу видеть любую ситуацию с разных точек зрения, и это моя уникальная черта для выполнения работы даже в сложных условиях. Решение проблем делает из меня отличного собеседника, так как мне удобно общаться как со старшими руководителями, так и с членами коллектива. Я считаю, что моя способность видеть все стороны проблемы позволит мне стать ценным активом вашей компании.

7) Я очень хорошо знаю эту индустрию. Проработав в сфере продаж и маркетинга более 15 лет, я знаю, что у меня есть навыки, позволяющие качественно изучать рынок и находить ниши, увеличивая прибыль компании. Например, когда я пришел в нынешнюю компанию, ее продажи постепенно падали, но под моим руководством в течение пару лет, я смог увеличить выручку на 7% в первом году и 5% в прошлом.

8) Моим самым ценным активом является моя трудовая этика и моя готовность вмешаться в процесс, когда это необходимо. Я не боюсь взять на себя трудного клиента или закончить проект, который больше никому не нужен, потому что именно на таких вещах я получаю самый полезный опыт. Обычно я люблю работать за пределами моих ежедневных обязанностей, находя ниши, где я могу быть еще полезен. Все это помогает мне адаптироваться к любой ситуации, и добиться лучшего результата для компании.

Как вы можете заметить, способность рассказать историю в вашем ответе дает вам преимущество в конкурентной борьбе. Если вы сможете сформулировать свои сильные стороны в примерах из практики, это сильно поможет вам в поиске работы. Если вам трудно найти свои сильные стороны, попросите близкого друга или бывшего коллегу помочь вам или воспользуйтесь ежегодным отчетом обзора вашей эффективности в компании, которые часто предоставляют начальники. Вы также можете обратиться к нашей статье «Как узнать свои сильные стороны и таланты для карьерного развития».

Какие слабые стороны упомянуть на собеседовании

Как вы уже знаете, на протяжении всего собеседования вам будет предложено ответить на несколько сложных вопросов. К настоящему времени у вас должен быть четкий ответ на вопрос «Каковы ваши сильные стороны?», но что вы скажете, когда вас попросят описать ваши явные слабости?

В конце концов вы будете казаться высокомерным, если скажете, что у вас нет недостатков, но если ваш ответ будет содержать слишком большое количество негативных качеств, вы можете поставить под угрозу свои шансы на получение должности. Вы должны казаться скромным и готовым учиться, не отпугивая менеджера по найму своей слабостью, которую вы не можете преодолеть.

Исследование слабых сторон и подготовка ответа имеют первостепенное значение для успешного прохождения собеседования. Размышляя о своих слабостях, важно выбрать качества, над которыми вы активно работаете, или продемонстрировать шаги, которые вы предпринимаете, чтобы избавиться от этой слабости. Рассказывать историю или о том, как вы работаете над устранением этой слабости, может только укрепить ваш аргумент.

Если вы не можете определить свои слабости, обратитесь к другу или близкому коллеге, чтобы узнать, что вы можете улучшить. Всегда помните, что слабости не являются постоянными, и только потому, что у вас есть несколько слабостей, не означает, что вы обречены. Способность определить области для улучшения демонстрирует, что вы являетесь универсальным кандидатом.

Знание того, как ответить на вопрос «каковы ваши слабости?», поможет вам добиться успеха в поиске работы. Если у вас возникли проблемы при составлении ответа на этот вопрос, прочтите несколько примеров в следующей главе. Применяйте эту же структуру к вашим ответам о профессиональных качествах.

Примеры: Как отвечать на вопрос о слабых сторонах

1) Я склонен к постоянной самокритичности. Всякий раз, когда я заканчиваю проект, я не могу успокоиться, так как чувствую, что мог бы сделать больше, даже если моя работа получила положительную оценку. Это часто приводит к тому, что я переутомляюсь и чувствую себя истощенным. Только недавно я решил узнать причину таких симптомов и понял, что мне необходимо быть более уверенным в себе. Я проанализировал отзывы о моей работе и мои достижения за последний год и осознал, что я являюсь одним из самых продуктивных сотрудников. Это как раз и дало мне уверенность в своих силах.

2)  Я чересчур замкнутый, что заставляет меня опасаться делиться своими идеями в командах или выступать на групповых встречах. Я всегда чувствую, что у меня есть хорошее предложение, но мне не всегда удобно с этим выступить. После того как моя команда не оправдала ожиданий в двух проектах подряд, я решил бороться со своей замкнутостью. Я начал смотреть уроки в YouTube, прочитал несколько книг по этой теме. Я все еще на стадии обучения, но это уже значительно лучше, чем год назад.

3) Я часто люблю делать работу сам без посторонней помощи. В прошлом это вызывало у меня ненужное давление и стресс. Один конкретный пример был в прошлом году, когда я отвечал за планирование ежегодного мероприятия в нашей компании. Я пытался сделать все сам, от самых важных решений, таких как место встречи, до самых крошечных вещей, таких как сервировка стола.

Я едва справился с этим заданием до конечного срока. Это научило меня делать шаг назад и проанализировать, когда мне понадобится помощь. После этого события я учусь просить помощи у людей, которые больше разбираются в каких-то деталях моего проекта. Это помогает мне оставаться спокойным и не тратить время на поиски решения. Я также обнаружил, что команда людей может дать лучший результат, чем один человек.

4) Я до сих пор плохо разбираюсь в электронике и цифровых новинках. Мне всегда сложно дается новая программа или приложение, которое начинает использовать моя компания. Я трачу много сил, времени и нервов, чтобы привыкнуть к таким вещам. Недавно я впервые получил сдержанный отзыв от начальника о моей продуктивности. Я сразу понял в чем причина и начал стараться быстрее освоить новое приложение. 10-15 минут обеденного времени и помощь знающих коллег позволили мне решить проблему в течение пару недель, и сейчас я вышел на прежний уровень своей эффективности.

5) Я всегда стараюсь избегать конфликтов как в личной, так и в профессиональной жизни. Это иногда заставляло меня идти на компромисс, жертвуя качеством моей работы, чтобы сохранить мир в команде. Это стало настоящей проблемой, когда я стал начальником отдела. Один из наиболее важных аспектов управления людьми – говорить им, что им нужно слышать, а не то, что они хотят слышать. Я осознал эту слабость и активно работал, чтобы конструктивно высказывать свое мнение для эффективной работы отдела.

6) Когда я работаю над проектом, я очень целеустремлен и усердно тружусь, чтобы его завершить. Однако, когда новые проекты назначаются моему отделу, я начинаю полностью погружаться в них и останавливаю работу над теми, которые выполнял. То, что в течение дня столько раз приходится прыгать между заданиями, мешает моей продуктивности и хорошо выполнять работу. Пару месяцев назад я начал использовать программу по управлению проектами, чтобы помочь себе управлять своими задачами и временем, что помогло мне лучше понять приоритеты. С тех пор я улучшил свою эффективность и производительность.

Чем лучше вы сможете сформулировать свои наиболее существенные слабости, приводя примеры и то, как вы пытаетесь их преодолеть, тем быстрее вы добьетесь успеха в поиске работы. Вы всегда должны показывать, что знаете свои слабости и работаете над ними, чтобы они вам не мешали в профессиональной жизни. Если вы пытаетесь найти свои слабости, попросите близкого друга или коллегу помочь вам или воспользуйтесь все тем же ежегодным отчетом производительности. Как только вы сможете четко определить свои слабые стороны, истории и примеры сразу же найдутся.

Заключение

Сейчас ваша главная цель найти свои сильные и слабые стороны, вспомнить примеры из прошлого и постоянно практиковаться над изложением. Репетиция – одно из самых важных действий перед собеседованием. Если вы не очень хорошо разбираетесь в своих примерах и историях, в таком случае вы покажетесь неискренним. При правильном подходе к практической части вы сможете придумать свой ответ, который поразит рекрутера, когда он спросит: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?».

Что еще интересного почитать

Как указывать сильные стороны в резюме (примеры)

Хорошая структура резюме обязательно включает в себя список профессиональных навыков и сильных сторон. На каждом сайте по поиску работы или в каждом шаблоне есть подобный раздел, который нужно заполнить.

Зачем писать сильные стороны в резюме

Это нужно, чтобы показать работодателю, что вы ему подходите. Всего-навсего.

Если вы грамотно покажете ваши сильные стороны характера в резюме, шансы попасть на собеседование увеличатся.

Какие стороны характера указать

Во-первых, исходите из требований вакансии.

На разных должностях ценятся разные качества. Бухгалтерия требует терпеливости и усидчивости, руководство — активности и лидерских навыков, работа водителем — трезвости. И так далее.

Во-вторых, будьте искренни перед самим собой.

Если вы спокойны и рассудительны, не пишите про лидерские качества. Если вы творческий человек и вам сложно работать в условиях жестких дедлайнов, не пишите про дисциплину и пунктуальность.

Самая частая ошибка в резюме

Я составляю резюме для людей разного должностного уровня и перед работой я прошу прислать их текущее резюме. Практически у всех я вижу список офисного супермена.

  • Ответственность.
  • Обязательность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Дисциплинированность.
  • Работа на результат.
  • Обучаемость.
  • Целеустремленность.
  • Коммуникабельность.
  • И так далее.

Я постоянно читаю и редактирую этот бессмысленный набор фраз. В хорошем, «продающем» резюме не должно быть лишнего. Все должно быть целесообразно.

Исправляем ошибку

Чтобы не быть как все, учитесь выделяться из толпы. Есть два отличных варианта указания сильных сторон в резюме.

Первый вариант — удалить все эти качества из резюме. Это очень просто.

Второй вариант. Выберите одну (максимум две!) свои черты характера и напишите про каждую из них по предложению. Подробно и конкретно.

Пример указания сильных сторон в резюме:
  • Коммуникабельна (работала в продажах, а также в журналистике, брала интервью у артистов).
  • Предпочитаю работать на результат — умею начинать и завершать дела, быстро принимаю решения, прямолинеен и активен в общении.

Подумайте, какое ваше качество самое сильное и что особенно потребуется на будущей работе. Найдите эту черту характера и опишите ее вкусно и подробно. Это сработает куда лучше банального списка ничего не значащих слов.

Также читайте

12 лидерских качеств, на которые следует обратить внимание при приеме на работу менеджера

Менеджеры могут создавать или разрушать свои организации. В то время как великие лидеры поощряют своих сотрудников полностью раскрыть свой потенциал и помогают организациям превзойти свои цели, ужасные диктаторы отговаривают рабочих до такой степени, что они хотят покинуть корабль.

И многие из них делают. Согласно Wall Street Journal , почти половина сотрудников, уходящих с работы, делают это, чтобы сбежать от своих начальников.

Поскольку вы не хотите терять своих лучших сотрудников, очень важно сделать все возможное, чтобы с первого раза занять руководящие должности нужными людьми.

Великие менеджеры могут руководить командами, помогать им расти и одновременно сохранять полный контроль над своим бизнесом и его производительностью. Это люди, которым удается постоянно приспосабливаться к новым ситуациям, побуждать других полностью раскрыть свой потенциал, а также выполнять свои лучшие работы.

Проще говоря, великие лидеры не просто показывают пример. Они всегда помнят о своих главных целях, следя за тем, чтобы они и их команда никогда не сбивались с пути. Они также работают и корыстны, прилагая все усилия для выполнения своих собственных задач. Прежде всего, они сосредоточены на развитии собственных лидерских качеств.

«Самый лучший способ повлиять на организацию — это сосредоточиться на развитии лидерства. Потенциал организации, которая принимает на работу хороших людей, поднимает их в качестве лидеров и постоянно развивает их, практически не ограничено.»- Джон Максвелл

Когда вы будете искать нового менеджера, помните, что великие люди обычно обладают этими 12 лидерскими качествами.

Что делает хорошего менеджера отличным?

Любой хороший менеджер, серьезно относящийся к развитию своего лидерства, обладает рядом общих навыков и черт, которые могут определить, добьются ли они успеха и станут ли они настоящим лидером, а не просто очередным начальником. Вот 12 из этих навыков.

1. Честность

В тот момент, когда команда перестает верить, что ее лидер говорит правду, все начинает разваливаться. Почему рабочие должны следовать за своим начальством с какой-либо степенью уверенности, если они пришли к выводу, что этот человек был менее чем честен?

В одном из наших прошлых исследований мы обнаружили, что 61% работников считают, что доверие к своим руководителям имеет первостепенное значение для удовлетворения сотрудников от работы. К сожалению, только 33% из этих людей действительно довольны уровнем доверия внутри своей компании.

В деловом мире честность критически важна. При приеме на работу менеджера ищите кандидатов, которые понимают важность открытости и прозрачности. Подавая пример, честные менеджеры вдохновляют остальную часть своей команды быть столь же правдивой.

2. Коммуникативные навыки

Наше исследование вовлеченности сотрудников показало, что плохая коммуникация со стороны руководства — одна из самых больших болевых точек, когда дело доходит до снижения производительности.

Одно дело, когда менеджеры знают, что нужно делать.Другое дело, когда они могут четко сообщить об этих приоритетах каждому члену своей команды, каждый из которых отвечает за разные задачи.

Отличные коммуникативные навыки — еще одна характеристика великих лидеров. Лучшие менеджеры могут собрать свою команду на одной и той же странице, чтобы все работали для достижения одной цели, а не семи различных интерпретаций этой цели.

Менеджеры должны уметь общаться устно.Но лучшие из них могут так же эффективно общаться с помощью письменного слова.

3. Решительность

Независимо от того, работают ли они на себя или управляют огромными отделами, в дополнение к рутинным решениям все менеджеры должны регулярно делать трудный выбор.

Чтобы сделать свой бизнес более эффективным, ищите кандидатов, которые понимают, что деньги останавливаются на их рабочем месте, и не боятся действовать быстро, когда им нужно. Сильные лидеры способны быстро принимать трудные решения после должной осмотрительности и оценки всех возможных вариантов.

В среднем человек каждый день принимает до 35 000 различных решений. Менеджеры, вероятно, зарабатывают как минимум несколько больше, поскольку большая часть процесса принятия решений на работе ложится на их плечи. Выберите нерешительного менеджера, и ваша компания будет двигаться медленнее — все очень просто.

На самом деле, это один из лучших лидерских навыков, которым должен обладать каждый, или, как выразился Брайан Трейси: «Решительность — характеристика высокоэффективных мужчин и женщин. Практически любое решение лучше, чем его отсутствие.”

4. Уверенность

Чтобы сохранить поддержку своих команд, менеджеры должны быть уверены в правильности принимаемых ими решений. После принятия трудного решения менеджеры должны суметь убедить свои команды двигаться вперед — даже сотрудников, которые сделали бы другой выбор, будь они главными. Кандидаты, которые демонстрируют уверенность, с гораздо большей вероятностью вдохновят всех своих сотрудников, включая тех, кто с ними не согласен.

Время от времени все предприятия терпят неудачи.Суд может принять решение против вас. Новый конкурент может выйти на рынок и набрать обороты. Новые версии продукта могут не понравиться вашим клиентам. В любой такой ситуации менеджерам необходимо сохранять уверенность, чтобы они могли вести свои команды вперед.

Однако высокая самооценка не является врожденной. Великие лидеры и генеральные директора, такие как Уоррен Баффет, Билл Гейтс и Марк Цукерберг, должны были постепенно развивать этот свой навык. Сьюзан Кейн описывала Гейтса как временами «тихого и книжного», пока он не показал свою откровенную сторону.

5. Ответственность

Великие менеджеры понимают, что они главные, то есть они несут ответственность за работу каждого — за успехи и неудачи. С этой целью они следят за всеми своими сотрудниками, чтобы увидеть, что они могут сделать, чтобы помочь им стать лучше и развиваться в профессиональном плане.

Согласно нашему отчету о вовлеченности сотрудников за 2019 год, более половины сотрудников заявили, что их продвижение по службе и карьера им не ясны.Эта цифра оставляет желать лучшего, потому что многие работники придают большое значение профессиональному развитию.

Менеджеры, которые вкладываются в своих сотрудников и стремятся помочь им в профессиональном росте, почти наверняка сохранят вовлеченность своих сотрудников.

6. Сочувствие

Вернемся к статистике о людях, бросающих своих начальников: если сотрудники тонут на работе — а 70% из них чувствуют себя такими же, согласно нашему исследованию, — менеджеры должны понимать.Они должны быть в состоянии поставить себя на место своих сотрудников и представить себе, каково это делать их работу.

Ищите кандидатов на руководящие должности, которые понимают важность сочувствия. Когда менеджеры не слушают своих сотрудников и не понимают, откуда они берутся, могут произойти такие плохие вещи, как уход сотрудников из вашей компании или потеря вашего доверия.

Фактически, 91% руководителей видят связь между этой часто упускаемой из виду чертой и финансовыми показателями своей организации.

7. Фокус

У любой компании есть огромное количество конкурирующих приоритетов. Многие инициативы продвигаются вперед одновременно, и есть за что успевать.

Чтобы бизнес был успешным, менеджеры не должны упускать из виду что-то, потому что они слишком заняты чем-то другим.

Эта фокусировка, которую зачастую так сложно достичь, имеет ряд других преимуществ, например помощь вам:

  • Развивайте свои творческие способности
  • Всегда помните о своем клиенте
  • Выделитесь среди конкурентов
  • Достигайте своих целей — как личных, так и деловых
  • Создание более прочных сетей и партнерских отношений

Это исследование Harvard Business Review показало, что эффективность руководителей не зависит от большого количества часов работы.Напротив, это зависит от того, насколько хорошо они могут сосредоточиться на своих задачах и целях.

ПОДРОБНЕЕ: 14 ВОПРОСОВ СОТРУДНИКАМ, КОТОРЫЕ МОЖНО ЗАДАТЬ ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

Само собой разумеется, что менеджеры должны осознавать общую картину. Но они также должны иметь лазерный фокус и на более мелких вещах.

Ищите кандидатов, которые продемонстрировали, что умеют носить много шляп одновременно. У великих менеджеров есть опыт успешной реализации нескольких проектов от концепции до завершения.

8. Творчество

Хотите вывести свою компанию на новый уровень? Наймите менеджера, который умеет мыслить нестандартно и придумывать потрясающие идеи.

Решения не всегда бывают такими черными и белыми. Иногда для решения проблем требуются творческие решения.

При поиске кандидатов на руководящие должности ищите кандидатов, которые продемонстрировали свою способность находить творческие решения сложных проблем. Это одно из важнейших качеств всех великих менеджеров.Они известны тем, что думают о новых способах улучшения работы и лучшего обслуживания клиентов, а также делают своих сотрудников более счастливыми.

Если вы рассматриваете кандидатов, которые возглавляли проекты, помогали создавать новые продукты или услуги и выясняли способы повышения производительности, вы, скорее всего, в конечном итоге получите отличного менеджера.

«Творчество — это просто соединение. Когда вы спрашиваете творческих людей, как они что-то сделали, они чувствуют себя немного виноватыми, потому что на самом деле они этого не делали, они просто что-то видели.Через некоторое время это показалось им очевидным ». —Стив Джобс

9. Оптимизм

Экономический оптимизм руководителей компаний падает с каждым кварталом. В широком смысле это мнение представляет собой общий взгляд на деловой мир. Есть также крошечные кусочки позитивных менеджеров, которые они могут проявлять изо дня в день во всем, что они делают.

Каждый может время от времени бороться на работе. А в некоторых случаях большинство рабочих могут бороться одновременно.Подумайте только о компании, перестраивающей свою техническую инфраструктуру, и обо всех связанных с этим проблемах.

На работе легко разочароваться. Когда менеджеры открыто выражают свое отвращение к чему-либо, когда все остальные борются, это может еще больше расстроить команду. Великие менеджеры понимают это, поэтому они изо всех сил стараются всегда оставаться оптимистичными и позитивными.

10. Обязательства

Менеджеры, которые рассматривают свои роли исключительно как ступеньки к другим, более прибыльным должностям, вероятно, мало что сделают для повышения морального духа команды, если через 18 месяцев возьмут еще одну работу.

Великие лидеры обычно остаются рядом. Они в нем надолго.

Они привержены своим командам, целям, заинтересованным сторонам, культуре и экономике в целом. Может быть, они стремятся подняться по лестнице. Но они не стремятся найти следующую работу. Они преданы одному делу и стремятся получить повышение и продвинуться по служебной лестнице. Самое главное, они настроили себя на успех и стали образцом для тех, кто им следует.

«Люди не следуют за безоговорочными лидерами.Приверженность может проявляться в полном спектре вопросов, включая рабочие часы, которые вы выбираете для поддержания, как вы работаете, чтобы улучшить свои способности, или то, что вы делаете для своих коллег, жертвуя собой », — Стивен Грегг, председатель и главный исполнительный директор Ethix Корп.

11. Делегация

Делегирование — это не просто лидерское качество, но и сила в целом. Это способность избавиться от менее неотложной работы, чтобы получить больше времени, чтобы сосредоточиться на важных задачах, требующих полного внимания менеджера.

Многие руководители не решаются делегировать работу, потому что думают, что это нанесет ущерб их имиджу, заставив их выглядеть слабыми, безразличными или неквалифицированными — все это ложные утверждения.

Делегирование — это не просто процесс, в котором вы перекладываете свою работу на кого-то другого, потому что не желаете ее делать. Речь идет о знании того, что есть люди, которые лучше подготовлены к выполнению одной задачи, чем вы, понимают эту реальность и освобождают свой календарь, чтобы вы могли сосредоточить свое внимание на тех обязанностях, где могут проявиться ваши собственные навыки.

Вот некоторые из лучших задач и процессов, которые вы можете делегировать нужному человеку:

  • Управленческие задачи, от финансов до HR
  • Обучение и прием на работу
  • Сбор отзывов
  • Управление проектами и временем
  • Повторяющиеся задачи принятия решений
  • Приоритеты приближаются к установленному сроку, когда вы не готовы выполнить их вовремя
  • Все виды деятельности, в которых кто-то из вашей команды имеет больше знаний и опыта, чтобы позаботиться о них
  • Задание, которое, как вы знаете, мотивирует сотрудника и подготовит его к более высокой ответственности
  • Любая из ваших задач, которые понравятся другим людям с аналогичными навыками

12.Видение

Каким был бы мир без видения? Все, что мы видим вокруг себя, есть потому, что кому-то однажды пришла в голову безумная идея, которую они хотели воплотить в жизнь.

Лидеры начинают свой путь с видения. В зависимости от того, насколько высоко они стремятся, их видение может включать в себя помощь всему человечеству в прогрессе. Нет, это не просто громкие пустые слова. Это действительно то, на что способно хорошее зрение.

Конечная цель сильного лидера — сформулировать собственное видение, поделиться им с другими и помочь всей команде достичь невозможного.

При приеме на работу менеджера вы, вероятно, захотите, чтобы он следовал видению вашей компании. Вот где согласованность между кандидатом и вашим собственным брендом становится критически важной. Правильный кандидат разделит ваше видение. Так почему бы не отплатить за услугу и не помочь им вынуть их собственные идеи из шкафа и воплотить их в жизнь?

Должен ли кандидат в менеджмент обладать всеми этими лидерскими качествами?

Может быть трудно найти человека, обладающего всеми 12 этими лидерскими качествами.Но они есть.

В противном случае вы можете нанять кандидата, который обладает большинством качеств, которые больше всего нужны вашему бизнесу, и помочь ему развить черты, которых им не хватает.

Это трудоемкий процесс. Но определенные черты характера, такие как оптимизм или сочувствие, безусловно, можно со временем развить.

Итак, запишите обязательные лидерские качества вашего идеального кандидата в порядке их важности. Попросите каждого кандидата рассказать о случаях в своей карьере, где им приходилось использовать эти качества (конечно, с доказательствами).

Кандидат в менеджмент, который на протяжении своей карьеры несколько раз использовал несколько лидерских качеств, скорее всего, проявит те же качества при взаимодействии с вашей командой. В конце концов, вы ищете настоящего лидера, а не просто того, кто будет отдавать задания и приказы.

«Ключ к успешному лидерству сегодня — это влияние, а не авторитет» — Кеннет Бланшар

12 обязательных качеств менеджера

Хороший менеджмент важен для чистой прибыли вашей компании, но лидерские качества часто считаются врожденными.Однако факт в том, что все эти атрибуты можно идентифицировать и усилить. Более того, набор навыков, на который приходится более 70 процентов вариаций оценок вовлеченности сотрудников, не должен зависеть от инстинктивных талантов каждого менеджера. Хотя вы, вероятно, полагаетесь на свой собственный знакомый набор отличных управленческих навыков, никогда не помешает перечислить то, что вы уже делаете. Начните спрашивать себя: «Каковы качества хорошего менеджера?» Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, который хочет укрепить свои лидерские навыки, или новым сотрудником, пытающимся выявить черты своего нынешнего лидера, важно следить за правильными управленческими качествами.

Найдите эти главные качества менеджера

Правильные качества менеджера могут иметь решающее значение. Умение слушать, а не слышать и общаться, а не приказывать, — вот что для любого сотрудника ценно в лидере. Если менеджер сможет установить доверительные отношения со своей командой, в результате может повыситься удержание сотрудников, производительность и вовлеченность. Рассмотрим эти 12 обязательных качеств менеджера, которые могут предоставить дорожную карту профессионального мастерства.

1.Они создают культуру работы, основанную на взаимном доверии

Harvard Business Review проанализировал, что нужно для лидерства, и доверие является одним из основных элементов. Если ваши сотрудники будут чувствовать себя в безопасности, придумывая, возможно, рискованные эксперименты, они должны быть уверены, что вы будете восприимчивы к их идеям. Продуктивные команды знают, что ошибки — это всего лишь вехи на пути к следующей великой инновации.

2. Они фокусируются на сильных сторонах сотрудников

Культура на рабочем месте, основанная на сильных сторонах, предлагает ощутимые преимущества: метаанализ сильных сторон Gallup за 2015 год демонстрирует «мощную связь между развитием сильных сторон сотрудников и эффективностью бизнеса.«Их отчет показывает, что рабочее место, основанное на сильных сторонах, увеличивает удержание сотрудников до 72 процентов в отраслях с высокой текучестью кадров, увеличивает прибыль на 14–29 процентов и снижает количество инцидентов, связанных с безопасностью, до 59 процентов.

3. Они не занимаются микроуправлением

Признавая, что «команды с хорошими менеджерами были более счастливыми и продуктивными», Google отмечает, что успешные лидеры не пытаются управлять каждой деталью. Если вы заинтересованы в успехе своей команды, вы можете попасть в ловушку чувства, что вы должны беречь каждую деталь.Фактически, микроменеджмент может подорвать инициативу сотрудников и нанести ущерб их мотивации.

4. Напористые

Естественно, напористость должна сочетаться с сочувствием и дипломатичностью, но гуру маркетинга Мишель Смит отмечает, что бесстрашие очень важно для менеджера. Лидер должен уметь преодолевать сопротивление, преодолевать социальные невзгоды и выходить вперед, чтобы добиться успеха сотрудников.

5. Они способствуют развитию карьеры сотрудников

Были ли вы обеспокоены тем, что поддержка обучения и развития ваших сотрудников может только подготовить их к дальнейшему развитию? Лучшие практики управления персоналом говорят об обратном: исследование менеджеров Google показывает, что выявление возможностей для сотрудников овладеть новыми навыками на самом деле укрепляет вашу команду.Кроме того, вы передаете мощный сигнал о том, что заботитесь о личном благополучии своих людей.

6. Они хорошо справляются с давлением

Одно из ключевых качеств менеджера — уметь хорошо справляться с давлением. Как менеджер, вы несете ответственность за работу других, и будут дни, когда вы чувствуете, что у вас есть цель, приколотая к вашей рубашке. Исследование, проведенное Норвежской школой экономики, поставило эмоциональную стабильность на первое место в списке важнейших управленческих качеств.Ваша способность заботиться о себе и выдерживать давление, связанное с работой, поможет вам ясно мыслить в периоды стресса.

7. Честно общаются

Подобно напористости, откровенность должна уравновешиваться вниманием к мнению ваших сотрудников. Однако исследование Harvard Business Review отмечает, что хороший менеджер дает прямую обратную связь и не скрывает правду за щитом вежливости. В отчете говорится, что «подчиненные чувствовали, что они всегда могут рассчитывать на прямые ответы от своего руководителя.«Вашим сотрудникам будет сложно улучшить свои навыки, если они не поймут, какое именно поведение вызывает проблемы.

8. Они открыты для новых идей

Как менеджер, вы должны быть гибкими и непредвзятыми, чтобы вы могли заметить, когда работу можно улучшить. Ясмина Юсфи, коммерческий директор Cloudwave, комментирует: «Великие менеджеры позволяют членам своей команды делиться новыми идеями и оставляют им пространство для творчества».

9. Обладают сильными аналитическими способностями

Вы можете быть суперубедительным, харизматичным человеком и обладать навыками общения со своей командой, но эти таланты по-прежнему являются лишь частью пакета.Вы также захотите оставить себе достаточно умственной энергии, чтобы поддерживать хороший обзор аналитики кадров вашего отдела. В Руководстве по обучению менеджменту сильный когнитивный и аналитический подход назван одной из важнейших черт лидерства, поскольку он ведет к правильному принятию решений.

10. Они признают и награждают хорошую работу

Согласно исследованию, опубликованному Gallup, только каждый третий работник в США «полностью согласен с тем, что они получили признание или похвалу за хорошую работу за последние семь дней».В отчете указывается, что вознаграждение и признание сотрудников — прекрасная возможность для менеджеров, которую часто упускают из виду. В исследовании говорится, что признание сотрудников «не только повышает индивидуальную вовлеченность сотрудников, но и повышает продуктивность и лояльность к компании, что приводит к более высокому удержанию».

11. Они — образец для подражания

Как руководитель, вы показываете пример и демонстрируете усердие, энтузиазм и другие навыки, которые вы ожидаете от людей, которыми вы управляете.В недавнем отчете глобальной исследовательской компании Universum способность быть образцом для подражания была одним из двух главных качеств, которые руководители ищут при выборе новых менеджеров.

12. Они выражают признательность сотрудникам

Использование вознаграждений сотрудников, чтобы члены вашей команды знали, что их усилия ценятся, дает значительные преимущества для всей вашей организации. Тренер по связям с общественностью Ким Харрисон отмечает: «Признание людей за их хорошую работу посылает чрезвычайно мощный сигнал адресату, их рабочей группе и другим сотрудникам через виноградную лозу.«Когда вы вознаграждаете за отличную работу, вы полностью меняете климат в своей компании.

Какими обязательными качествами менеджера вы обладаете из приведенного выше списка? Каждый менеджер привносит в таблицу свои сильные стороны, и вы можете использовать этот контрольный список, чтобы определить те области, в которых вы можете улучшить свою игру. Ваша организация выиграет: исследование Gallup показывает, что вовлеченность сотрудников может удвоиться, когда улучшится управленческий талант, и это приведет к увеличению средней прибыли на 147 процентов на акцию.

Узнайте больше о том, что делает руководителя эффективным.Получите сегодня отчет о расширении прав и возможностей руководителей Achievers Workforce Institute.


Есть ли у вас какие-либо мысли по поводу этой статьи? Поделитесь своими комментариями ниже.

Пять сильных сторон, которые нужно развивать, чтобы стать лучшим менеджером

Не все прирожденные лидеры. К счастью, способность управлять людьми можно развивать. Предлагаем вам взглянуть на высшие лидерские качества и на то, как они могут улучшить ваши сильные стороны как менеджера.

Ключевые сильные стороны эффективного управления

Неэффективное управление способствует снижению вовлеченности сотрудников и увеличению текучести кадров. Согласно некоторым источникам, наиболее часто упоминаемой причиной ухода с работы является плохой руководитель, и пятая часть всех сотрудников считает, что их руководители негативно влияют на их карьеру. Независимо от того, шокирует ли вас эта статистика или нет, логично, что чем лучше вы руководите, тем более заинтересованными и лояльными будут ваши сотрудники и тем лучше будут их результаты.

Более того, когда вы эффективный менеджер, это значительно улучшает общее впечатление на рабочем месте для ваших сотрудников. Это снижает их стресс и увеличивает удовольствие от работы. В общем, когда вы станете лучше выполнять свою работу, ситуация улучшится для всех, кого это касается … и это беспроигрышный вариант.

Начните наращивать свои управленческие сильные стороны

Если вы читаете это, значит, вы уже сделали первый шаг к тому, чтобы стать лучшим менеджером: приняли осознанное решение улучшить свои навыки.

Остальная часть процесса включает в себя осознание своих сильных и слабых сторон и использование всех доступных управленческих ресурсов и методов для непрерывного дальнейшего профессионального развития.

Если вы не знаете, с чего начать, рассмотрите эти пять универсально применимых сильных сторон, которые помогут вам стать лучшим менеджером:

1. Признание наиболее продуктивных способов работы сотрудников

Быть хорошим менеджером — это не значит соблюдать правила; это о том, чтобы извлечь максимум из ваших сотрудников.Разумное приспособление к индивидуальным рабочим предпочтениям может иметь большое значение для повышения производительности.

Некоторым сотрудникам очень хорошо удается оставаться в одиночестве в кабинке. Другие предпочитают слушать музыку, работая за постоянным столом; третьи предпочитают работать в группах по двое или трое. Кроме того, есть люди, которым нужен гибкий график работы, который позволяет им работать раньше или позже, и те, кто хорошо справляется, когда они работают из дома пару дней в неделю.Инвестируйте в то, чтобы узнать, что предпочитают ваши люди, и, если их удовлетворение действительно повышает их продуктивность, продолжайте делать это.

Помните, что климат после COVID означает, что больше людей работают удаленно, чем когда-либо прежде, в том числе многие люди, которые не предпочли бы выполнять виртуальную работу при прежних обстоятельствах. Предоставляя сотрудникам возможность подходить к работе так, как они чувствуют себя наиболее продуктивно, вы также можете помочь им предотвратить выгорание и умственную усталость, которые многие люди испытывают, впервые работая из дома.

2. Прозрачная коммуникация

Будьте прозрачны. Как руководитель, вы являетесь связующим звеном между своими людьми и руководством среднего и высшего звена. Само собой разумеется, что ваша команда надеется, что вы будете в курсе важных событий компании. Постарайтесь держать их в курсе как о положительных, так и о отрицательных новостях.

Это не значит, что вы должны вести открытую книгу о конфиденциальной информации. Если что-то явно в разработке, но вы не можете это обсудить, скажите об этом.Кроме того, будьте ясны и прозрачны в своих ожиданиях. Если вы ожидаете высоких стандартов от одного сотрудника, вы должны ожидать этого от всех — и определенно от себя.

3. Оперативная гибкость

Оставайтесь гибкими. Легко «застрять» в определенных способах ведения дел, особенно когда у вас нет текучести кадров и вам не нужно регулярно приглашать новых сотрудников в команду. Однако, особенно с постоянно развивающимися технологиями и программными инструментами, каждый день разрабатываются новые, более эффективные и более действенные способы решения задач.

Оставайтесь гибкими, реагируя на предлагаемые изменения непредвзято и взвешенно. Когда появляется новый способ ведения дел, постарайтесь не сбивать его с толку и сразу же не идти ва-банк. Вместо этого посмотрите на это со всех сторон и определите, какую пользу это может принести вашей команде и вашей компании.

4. Возможность делегировать

В сутках так много часов — и, скорее всего, вы уже тратите сверхурочные. Вот почему вам нужно научиться делегировать полномочия. Определите, какие из ваших сотрудников могут выполнять какие обязанности, и оцените, есть ли у них пропускная способность для дополнительной работы.При необходимости передайте им те задачи, которые они могут взять на себя, и сохраняйте обязанности, которые вы должны выполнять самостоятельно.

5. Разрешение конфликтов

Многие авторитеты определяют разрешение конфликтов как ключевой управленческий навык. Сотрудники вызывают уважение к менеджерам, которые беспрепятственно и справедливо решают сложные ситуации. Если вы чувствуете, что в этом вам нужна помощь, начните с открытого и безреактивного мышления. Или попросите своего работодателя направить вас на тренинг по разрешению конфликтов.

Любая из вышеупомянутых сильных сторон поможет вам стать лучшим менеджером. Постоянно совершенствуя все пять, вы подаете пример людям, которые зависят от вас в плане лидерства и вдохновения.

Что дальше для менеджеров?

Ищете помощь с наймом или укомплектованием персоналом в новом мире работы? Свяжитесь с Келли.

Мы понимаем сегодняшние тенденции в сфере занятости и кадровых ресурсов и можем помочь вашему бизнесу отказаться от сценария и адаптироваться к новому миру работы с помощью кадровых решений, прямого найма, аутсорсинга и консалтинга.

15 качеств великого менеджера

Каковы качества хорошего менеджера? К сожалению, на этот вопрос нет единого всеобъемлющего ответа. Все зависит от множества факторов; например, тип компании, стратегия, цель, контекст, ставки, команда, менеджмент…

Проще говоря, точно так же, как для правильной работы обязательно найдется нужный сотрудник, есть и правильный менеджер для правильной компании, контекста и команды.Следовательно, «хороший» менеджер — это понятие, полностью зависящее от контекста.

Итак, вот 15 часто востребованных качеств, которые ассоциируются с великими менеджерами.

# 1 — Наличие видения и его передача

Одно из качеств великого менеджера — знать, как передать миссию другим, и предлагать ясный образ мышления, который может ориентировать каждого в работе. Иметь видение — это одно, но совсем другое — уметь его передать.

В конце концов, он бесполезен, если его нельзя четко понять.И я должен четко выделить слово !

# 2 — Автономность и ответственность

Великий менеджер должен уметь принимать решения самостоятельно и, что наиболее важно, должен быть способен нести ответственность за этот выбор, будь он хороший или плохой. Также очень важно, чтобы они расставляли приоритеты и развивали автономию своих сотрудников, постоянно расширяя их возможности.

Быть автономным — значит не бояться ответственности, иметь возможность занимать твердую позицию по вопросам, даже когда наедине с определенным мнением, и принимать последствия такого решения.

Давайте будем честными — быть лидером часто означает сталкиваться с трудностями в одиночку, а это сила, данная не каждому!

# 3 — Уметь командовать

Командующий должен следить за целью, давать указания, выносить суждения, преодолевать препятствия в лоб, управлять своими эмоциями, быть образцом для подражания для других, занимать твердую позицию по некоторым вопросам — часто идя против status quo — и завоюйте доверие окружающих.Действительно, нелегкий подвиг!

Нет ничего более вредного для команды, чем капитан без руководства, неспособный разрешать конфликты, который отказывается видеть реальность такой, какая она есть, не выносит критики и не отвечает за свои действия. Это идеальный рецепт катастрофы!

№ 4 — Принятие правильных решений в нужное время

Для менеджеров искусство принятия решений является важным требованием лидерства. Результат выбора, сделанный менеджером, может быть и часто является причиной его успеха или неудачи.

Важно принять наилучшее возможное решение, но главное — принять его в нужный момент. Сделать это слишком поздно — так же плохо, как и принять неправильное решение!

# 5 — Проявление управленческой смелости

Одно из главных качеств хорошего менеджера — это его или ее управленческое мужество. В конце концов, это люди, которые должны сталкиваться с проблемами, говорить вещи такими, какие они есть, принимать трудные решения и нести ответственность за свои действия.

Признать вещи такими, какие они есть, означает говорить то, что нужно сказать в нужное время, нужному человеку и в правильной манере.

Столкновение с проблемами по сути эквивалентно тому, чтобы убедиться, что человек смотрит на реальность, какой бы суровой она ни была, и затем поделиться ею с командой, чтобы вместе решать ее.

В целом, управленческое мужество означает умение управлять штормом, в том числе неуверенностью и двусмысленностью, которые сопровождают его. Великий менеджер принимает больше правильных решений, чем неправильных, даже если он основан на недостаточной информации, за минимально возможное время и с небольшим количеством прецедентных решений, на которых можно было бы основывать свои рассуждения, или вообще без них!

# 6 — Проявление лидерства и воодушевление других

Лидерство — это способность влиять на группу и направлять ее к общей цели, поддерживая отношения взаимного доверия.Для менеджера это также означает быть ответственным, брать на себя командование, иметь видение, поощрять вовлеченность и мотивацию сотрудников, при этом добиваясь сотрудничества группы с учетом основной цели.

# 7 — Наличие интеллектуальных ресурсов

Великий менеджер всегда хочет развиваться, учиться и совершенствоваться. Чем больше у них интеллектуальных ресурсов, тем быстрее происходит обучение!

Есть ли у ваших менеджеров логический стиль мышления; способность использовать упорядоченную и строгую цепочку рассуждений или систематический и дедуктивный образ мышления?

Могут ли они создавать и формулировать гипотезы, иметь 6 чутье и обращаться к своей интуиции? В шторме двусмысленности интуиция — самый важный инструмент!

Есть ли у них глобальное стратегическое видение в дополнение к более оперативному взгляду на вещи? Могут ли они манипулировать абстрактными концепциями, которые не претворяются напрямую в прямое применение, например идеями и концептуальными представлениями?

# 8 — Имея политическое чутье

Политическое чутье — это, по сути, способность различать «быть политиком» и «иметь политическое чутье» (и вы будете удивлены, увидев количество людей, которые не понимают этого различия!).

Если кто-то обладает политическим чутьем, он способен говорить и делать то, что соответствует убеждениям и обычаям, которые считаются приемлемыми в данной среде; он ищет, понимает и рассматривает ставки, которые присутствуют в ситуации, в которой он находится.

Одно из качеств хорошего менеджера — выбрать подходящее время и место, чтобы сообщить то, что нужно передать, с минимальными помехами, все время читая невербальные знаки и адаптируя свою речь к ситуации и аудитории.

# 9– Сочувствие

Какое прекрасное качественное сочувствие! И я мог бы говорить о его преимуществах целую вечность.

Сочувствие — это, по сути, искусство познания других, понимания их чувств, восприятия их точек зрения, искреннего интереса к их занятиям и способности поддерживать гармоничные отношения с самыми разными людьми.

Однако не путайте сочувствие с сочувствием! Сочувствие — это чувство прикосновения к чьим-то невзгодам и необходимость действовать, чтобы облегчить их страдания.

Сочувствие, однако, не имеет ничего общего с желанием спасти других!

# 10 — Проявление смирения и уязвимости

«Уязвимость имеет вкус истины и пахнет мужеством».

Наличие смелости быть уязвимым в качестве менеджера, смелости быть самим собой — это краеугольный камень вдохновляющего лидера.

Смирение означает способность без оправдания признать свои ошибки и падения, признать, что вы не супергерой, успокаивать других, поощрять и уважать разные точки зрения, знать, как использовать сильные стороны каждого и окружать себя людьми, которые часто лучше, чем ты сам.

# 11 — Проявление эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект включает группу вербальных и невербальных навыков, которые позволяют человеку генерировать, распознавать, выражать, понимать и оценивать свои собственные эмоции и эмоции других таким образом, чтобы ориентировать их мысли и действия на выполнение требований и реагирование на давление окружающей среды.

Чтобы развить эту черту, первый шаг для менеджера — это познать себя! Почему? Просто потому, что тот, кто глух к собственным чувствам, навсегда остается в их власти.Менеджер также должен научиться управлять своими эмоциями, адаптируя их к шквалу ситуаций, которые могут возникнуть, при этом проявляя сочувствие к чувствам других.

# 12 — Колодец окружения

Успех, несомненно, является наградой за командную работу, и в этом контексте одним из качеств отличного менеджера является умение окружать себя правильными товарищами, точно оценивать других и знать, как создавать высокопроизводительные команды.

Следовательно, он или она должны знать рецепт создания команды мечты:

  • Знать потребности других, оставаясь при этом реалистичным;
  • Знание, как положиться на сильные стороны каждого человека и максимально использовать их;
  • Знать силу, заключающуюся в разнообразии и взаимодополняемости.

# 13 — Ориентация на действия и решения

Великий менеджер не может просто наблюдать за событиями — он должен действовать в ногу со своей командой!

В сегодняшних условиях колеблющиеся организации быстро оттесняются теми, кто рвется вперед и имеет менеджеров, которые действуют с целями. Те, кто колеблется, обычно делают это из-за перфекционизма, промедления или страха риска, что в конечном итоге только задерживает действия, которые необходимо предпринять быстро и в нужный момент.

# 14 — Умение делегировать полномочия другим и доверять им

Менеджер никогда не может быть великим, если он хочет взять все в свои руки и получить всю заслугу.

Делегирование имеет первостепенное значение, поскольку позволяет менеджеру полагаться на их реальную добавленную стоимость. Чтобы делегировать полномочия наиболее оптимальным образом, необходимо доверять сотрудникам и разделять ответственность, а также кредит.

# 15 — Быть позитивным, восторженным и развивать радость от работы в группе

Кто хочет следовать за постоянно отрицательным менеджером? (Или даже чересчур оптимистичный!)

Кто хочет раздвинуть свои границы, если нет удовольствия отказаться от опыта?

Способны ли ваши менеджеры развивать счастье на работе, а также энтузиазм и радость от работы в команде?

Конечно, абсолютного супергероя управления не существует.(И даже если бы они были — мы бы даже не обязательно захотели их!)

Наиболее важные действия, которые необходимо предпринять, — это определить качества ваших менеджеров, помочь им лучше узнать себя и полагаться на их сильные стороны, чтобы помочь им расти.

Понимание сильных сторон лидерства на рабочем месте

Фото rawpixel.com с сайта Pexels

Если вы поклонник позитивной психологии, вы, вероятно, много слышали о сильных сторонах: как определить свои сильные стороны, как использовать свои сильные стороны, как максимизировать и улучшить свои сильные стороны и т. Д. .

Неудивительно, что люди, как правило, становятся более счастливыми и успешными, если используют свои сильные стороны.

Естественно, это распространяется и на рабочее место, где сотрудники, которые целенаправленно прилагают усилия, чтобы применить свои сильные стороны в своей работе, в среднем более эффективны, более продуктивны и более удовлетворены своей работой.

Умные лидеры знают это и соответственно планируют, намечая способы, которыми они могут использовать, улучшить и максимизировать свои сильные стороны, при этом компенсируя свои слабости.

Прежде чем вы продолжите читать, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения по позитивной психологии . Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Какие сильные стороны лучше всего использовать в должности?

Мы знаем, что использование ваших сильных сторон на рабочем месте дает вам конкурентное преимущество и помогает вам чувствовать себя более удовлетворенным своей работой, но какие сильные стороны лучше всего использовать в работе?

Каковы сильные стороны сотрудников?

Как вы могли догадаться, самые сильные стороны, которые нужно использовать на работе, — это самые сильные стороны сотрудника.Ваши сильные стороны — то, что у вас хорошо получается, в чем вы преуспеваете или чем вы известны, — помогут вам стать более продуктивным, компетентным и счастливым сотрудником, какими бы они ни были.

В зависимости от того, какой инструмент вы используете для определения своих сильных сторон, вы можете увидеть широкий спектр сильных сторон, например:

  • Аналитический
  • Идея
  • Стратегический
  • Любопытство
  • Решение
  • Настойчивость
  • Детальный
  • Организационные
  • Мотивация
  • Многие, многие другие

Любая из этих сильных сторон, в которых вы преуспеваете, может стать сильной стороной ваших сотрудников, если вы примените их к своей работе.

Однако есть некоторые сильные стороны, которые особенно важно использовать в работе, если вы менеджер, руководитель, руководитель или занимает любую другую руководящую должность: сильные стороны лидерства.

Каковы сильные стороны лидерства?

Проще говоря, сильные стороны лидера — это черты и качества, которые хорошо служат лидерам, помогая им более эффективно вести, управлять и мотивировать своих последователей.

Они представляют собой подмножество большего царства сильных сторон.Не все сильные стороны обязательно являются сильными сторонами лидера, хотя каждый может научиться применять свои сильные стороны в роли лидера. Сильные стороны лидерства — это те сильные стороны, которые не только полезны, но и практически жизненно необходимы, если вы хотите быть эффективным лидером.

34 Типичные сильные стороны хорошего менеджера и лидера

К счастью, эти сильные стороны могут быть приобретены и улучшены каждым, кто хочет стать лучшим лидером. Возможно, они никогда не будут вашими сильными сторонами, но вы, безусловно, можете добавить их к своему набору навыков.

Итак, какие сильные стороны являются сильными сторонами лидерства?

Это зависит от того, кого вы спрашиваете, но в целом существует согласие по ряду важных черт и навыков. Посмотрите на совпадение трех приведенных ниже списков сильных сторон лидера, чтобы понять, какие из них больше всего приносят пользу лидеру.

Согласно бизнес-школе IMD, есть 8 ключевых сильных сторон лидерства:

  • Самосознание: знание себя, своих сильных и слабых сторон, своего эмоционального состояния и т. Д.
  • Ситуационная осведомленность: знание того, что происходит вокруг вас.
  • Коммуникативные навыки: способность эффективно общаться с другими.
  • Навыки ведения переговоров: способность вести переговоры и идти на компромисс для получения наилучшего результата.
  • Навыки разрешения конфликтов: способность разрешать конфликт справедливым и приемлемым для всех (или для большинства) способом.
  • Навыки сотрудничества: способность работать с другими, особенно с теми, кто отличается от вас.
  • Умение работать с разными личными стилями и подходами: как описано.
  • Смелость: способность принимать трудные решения даже в условиях страха, стресса и неуверенности.

Американская ассоциация менеджмента имеет несколько иной список из 10 высших лидерских качеств:

  • Ориентация на результат: сосредоточение внимания на достижении результатов (т. Е. Хороших результатов), а не на процессе или увязание в деталях.
  • Ориентированность на клиента: знание своих клиентов (внутренних или внешних) и стремление предоставить им то, что им нужно.
  • Видение: иметь представление о том, куда вы (и ваша команда, подразделение или организация) хотите пойти.
  • Стратегическая направленность: способность мыслить и планировать стратегически; видеть картину в целом.
  • Делегирование: способность выполнять работу через других и мудрость знать, кому делегировать какие задачи.
  • Навыки разрешения конфликтов: способность разрешать конфликт справедливым и приемлемым для всех (или для большинства) способом.
  • Способность или склонность задавать эффективные вопросы: как описано.
  • Умение принимать качественные решения на основе веских аргументов.
  • Надежность: черта, которая вызывает доверие со стороны ваших последователей и коллег.
  • Коммуникативные навыки: способность эффективно общаться с другими.

Наконец, Совет тренеров Forbes заявляет, что эти 16 качеств и навыков необходимы для хорошего лидерства:

  • Бесстрашная маневренность: способность адаптироваться и думать на ногах в быстро меняющейся среде.
  • Способность заслужить уважение других: как описано.
  • Сочувствие: способность понимать и ценить свои собственные эмоции и мысли, а также эмоции и мысли других людей.
  • Самоотверженность: черта, характеризующаяся тенденцией быть щедрым по отношению к другим и быстро отдавать должное, когда это необходимо.
  • Гибкость: способность адаптироваться к меняющимся обстоятельствам и условиям работы.
  • Ясное видение: способность прояснять видение будущего и придерживаться его.
  • Навыки аудирования: навыки, необходимые для эффективного слушания, а не только «одним ухом, а не другим».
  • Смирение: склонность скромно оценивать свои собственные ценности и поощрять других сиять.
  • Коммуникационные и «мягкие» навыки: такие навыки, как коммуникативные, публичные выступления и другие навыки межличностного общения.
  • Устойчивость — оставаясь при этом адаптируемым: способность приспосабливаться, но при этом сохранять устойчивое основное видение и миссию.
  • Быстрое обучение: способность быстро учиться, помимо простого припоминания.
  • Культурный интеллект: способность эффективно работать с людьми из других стран и культур.
  • Индивидуализация: способность видеть и относиться к другим как к людям с уникальными сильными и слабыми сторонами, потребностями и т. Д.
  • Подлинность: черта честности, искренности и искренности «ты».
  • Изменение лидерства: способность вести других через времена турбулентности и неопределенности, используя творческий потенциал и энергию перемен.
  • Универсальность: способность эффективно выполнять широкий спектр функций и адаптироваться к меняющимся требованиям.

Как видите, есть несколько областей, затронутых несколькими источниками, в том числе:

  • Связь
  • Гибкость
  • Культурная компетентность
  • Видение
  • Сочувствие / эмоциональный интеллект
  • Личные навыки (помимо простого общения, такие как подлинность и надежность)

Лидер, который строит и использует свои сильные стороны в этих областях, с большей вероятностью будет эффективен.

Взгляд на лидерство, основанное на сильных сторонах

Кроме того, лидер, у которого есть привычка применять и улучшать свои сильные стороны в качестве лидера, является тот, кто занимается лидерством, основанным на сильных сторонах.

Лидерство, основанное на сильных сторонах, было определено и популяризировано писателем Томом Ратом и экспертом по лидерству Барри Кончи. Он состоит из трех важных факторов:

  1. Зная свои сильные стороны
  2. Подбор нужного таланта в команду
  3. Удовлетворение основных потребностей ваших последователей (Rath & Conchie, 2009)

Это простой «рецепт успеха», но следовать ему не обязательно.Требуется работа, чтобы определить свои сильные стороны, еще больше работы, чтобы применить их, и еще больше работы, чтобы убедиться, что вы применяете их таким образом, который поощряет, мотивирует и вдохновляет ваших последователей.

5 примеров сильных сторон хорошего лидера

Так как же выглядит лидерство, основанное на сильных сторонах? Как узнать, когда вы это видите? Посмотрите эти 5 примеров эффективного лидерства, основанного на сильных сторонах:

  1. Менеджер помогает своим последователям определить свои сильные стороны и позволяет им применять свои сильные стороны так, как им удобно, воздерживаясь от общей политики или чрезмерной стандартизации.
  2. Руководитель формулирует четкое видение и эффективно передает его своим последователям, вместо того, чтобы руководствоваться принципом невмешательства в руководство организацией.
  3. Руководитель следит за потенциальным конфликтом и использует несколько методов разрешения конфликта между своими сотрудниками вместо того, чтобы игнорировать конфликт и надеяться, что он уйдет, или оставив его разрешать сотрудникам.
  4. Руководитель группы нанимает сотрудников из-за хорошей сплоченности команды и сильных сторон, которые помогут сотруднику преуспеть в своей роли, вместо найма, основанного исключительно на «твердых навыках», что ведет к созданию более эффективной команды.
  5. Руководитель, который часто проверяет своих сотрудников, работая с ними один на один, чтобы помочь им расти, расширять свои способности и достигать поставленных целей.

Исследования и исследования

Мы знаем, что люди в бизнесе считают важным для эффективного лидерства, но знаем ли мы, подтверждают ли они их?

Хотя в литературе есть не все ответы, за последние несколько десятилетий мы узнали довольно много о позитивном лидерстве и преодолении сильных сторон, и это немного неоднозначно.Некоторая старая мудрость верна, в то время как другие основные продукты делового мира не оправдали себя.

5 интересных фактов

Ознакомьтесь с этим списком некоторых вещей, которым мы научились, чтобы получить краткий обзор исследований лидерства и сильных сторон:

  1. Когда дело доходит до лидерства и использования своих сильных сторон, есть такая вещь, как переборщить; некоторые менеджеры имеют тенденцию злоупотреблять своими сильными сторонами и пренебрегать другим поведением, которое могло бы принести пользу им, их команде и их организации (Kaiser & Overfield, 2011).
  2. Лидеры, которые используют свои сильные стороны, более эффективны, чем те, кто этого не делает, но лидеры, которые могут быть гибкими и разносторонними, превосходят лидеров, которые сосредоточены только на своих сильных сторонах, — до 42% (Kaiser, Lindberg, & Craig, 2007) .
  3. Было обнаружено, что наличие и использование сильных сторон лидера положительно связано с положительным влиянием и общей самоэффективностью, а также с глобальной удовлетворенностью жизнью (Weber, Ruch, Littman-Ovadia, Lavy, & Gai, 2013).
  4. Но подождите — оказывается, сильные стороны лидера не всегда положительные.Фактически, есть доказательства того, что они связаны с более низким уровнем счастья и более выраженными симптомами депрессии у подростков (Gillham et al., 2011).
  5. Сильные стороны руководства могут различаться в зависимости от пола; женщины-лидеры, как правило, обладают большей устойчивостью (Reed & Blaine, 2015).

Понимание сильных сторон на рабочем месте

Это может сбивать с толку из-за различных типов сильных сторон, упоминаемых в организационной литературе. Есть личные сильные стороны, сильные стороны руководства, сильные стороны команды, сильные стороны организации и так далее.

Важно знать, что сильные стороны организации отличаются от сильных сторон отдельных лиц. Прочтите, чтобы узнать, как это сделать.

Сильные стороны организации

Сильные стороны организации — это сильные стороны, которые характеризуют всю организацию. Не каждый сотрудник будет активно применять сильные стороны своей организации, но вполне вероятно, что большинство сотрудников имеют сильные стороны, аналогичные сильным сторонам организации или связанные с ними.

Как следует из этого термина, сильные стороны организации — это то, что организации делают хорошо — точно так же, как сильной стороной личности может быть внимание к деталям, сильной стороной организации может быть надежная способность учитывать отзывы клиентов и / или сотрудников.

По данным Института производства Кембриджского университета, организационная сила может быть определена как:

«… ресурс или мощность, которые организация может эффективно использовать для достижения своих целей ».

Для организаций жизненно важно не только понимать и применять сильные стороны своих сотрудников, но также понимать и применять свои собственные сильные стороны более высокого уровня. Один из популярных способов сделать это — использовать так называемый SWOT-анализ.

SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Анализ проводится путем серьезных затрат времени и усилий на выявление каждого из этих факторов, а затем на шаг вперед: изучение того, как они взаимодействуют друг с другом, чтобы создать правильные обстоятельства для противостояния, избегания, поиска или использования сильных и слабых сторон. организации.

Любая организация, которая планирует оставаться актуальной и конкурентоспособной, должна уделять пристальное внимание своим сильным сторонам, не только выявляя их, но и находя возможности использовать их в своих интересах.

Знакомство с Strengthscope

Вы заинтересованы в том, чтобы узнать о своих сильных сторонах, сильных сторонах своей команды или сильных сторонах вашей организации? Для этой цели существует множество инструментов, но если вы хотите попробовать новый, многообещающий и универсальный инструмент, рассмотрите Strengthscope .

Strengthscope помогает вам определить ваши сильные стороны, но он также делает больше — он помогает вам определить ваши слабые стороны, риски для производительности и чрезмерно сильные стороны, если таковые имеются.

Разработанный экспертами по профессиональной психологии доктором Полом Брюертоном и Джеймсом Бруком, Strengthscope оперирует собственным определением сильных сторон как « основных качеств, которые заряжают вас энергией и которые вы хороши или имеете потенциал стать великими с ».

Их модель основана на 24 сильных сторонах, разбитых на четыре группы:

  1. Эмоциональные сильные стороны: этот кластер сил касается того, как вы понимаете, выражаете эмоции и управляете ими.
  2. Сильные стороны в отношениях: этот кластер сил касается установления и поддержания продуктивных отношений с другими.
  3. Сильные стороны мышления: этот кластер сил касается того, как вы собираете и используете информацию для принятия решений.
  4. Сильные стороны исполнения: эта группа сильных сторон касается достижения результатов — что и как они достигаются.

Strengthscope дает «7 значимых» сильных сторон или 7 ваших главных сильных сторон, а также то, где остальные ваши сильные стороны лежат на этом колесе .

Как лидер может лучше всего развивать сильные стороны сотрудника?

Итак, мы знаем, что включать сильные стороны на всех уровнях организации — хорошая идея, но действительно ли мы знаем, как это сделать?

Сильные стороны обзоров производительности: что перечислить или упомянуть

Благодаря вдумчивой работе исследователей Германа Агиниса, Райан К.Готтфредсон и Гарри Джу, у нас есть отличный набор рекомендаций по использованию сильных сторон для максимального анализа эффективности и поощрения использования и развития сильных сторон ваших сотрудников.

Эти рекомендации включают:

  1. Используйте подход, основанный на сильных сторонах, в качестве основного средства обратной связи.
    1. Определите сильные стороны сотрудника, оставьте положительный отзыв о том, как они используют эти сильные стороны, и попросите их поддерживать или улучшать такое поведение, более интенсивно используя эти сильные стороны.
  2. Тесно связывайте любые отрицательные отзывы со знаниями и навыками сотрудников, а не с талантами.
    1. Сосредоточьте свой отрицательный отзыв на более изменчивых знаниях и навыках, чем на более неизменных талантах.
  3. Примите подход, основанный на сильных сторонах, к управлению слабыми местами сотрудников.
    1. Признайте, что улучшения сотрудников вряд ли будут большими или существенными, создайте систему поддержки, которая подкрепит их слабые стороны талантов, поможет им увидеть, как использовать свои сильные стороны, чтобы компенсировать их слабости, сопоставить их с сотрудниками с дополнительными сильными сторонами и повторно -проектировать рабочие места под сотрудника.
  4. Убедитесь, что человек, предоставляющий отзыв, знаком с сотрудником и его должностными требованиями.
    1. Убедитесь, что вы знакомы со знаниями, навыками и талантами ваших сотрудников, а также их должностными требованиями и условиями работы.
  5. Выберите подходящую настройку для обратной связи.
    1. Оставляйте отзывы в приватной обстановке.
  6. Внимательно предоставьте обратную связь.
    1. Дайте как минимум три положительных отзыва на каждый отрицательный отзыв, начните сеанс обратной связи, спросив сотрудника, что работает, и позвольте ему участвовать в процессе.
  7. Предоставляйте конкретную и точную обратную связь.
    1. Избегайте общих заявлений вроде «Хорошая работа!» и оценивать и давать отзывы, основанные на конкретных доказательствах.
  8. Свяжите обратную связь с важными последствиями на разных уровнях организации.
    1. Объясните, что действия и результаты сотрудника оказывают важное влияние на команду, подразделение и даже на организацию, а также на сотрудника.
  9. Продолжение.
    1. Укажите конкретные направления, включив план развития и проверяя достигнутый прогресс (Aguinis, Gottfredson, & Joo, 2012).

Следуйте этим 9 рекомендациям, и вам будет легко включить сильные стороны в процесс, когда снова придет время проверки эффективности.

Сильные стороны при работе в команде

Руководители могут поощрять развитие, применение и совершенствование навыков своих сотрудников за пределами своего офиса, и командная среда — одно из лучших мест для этого.Эта практика принесет не только личную пользу сотрудникам, но и эффективность команды.

Было обнаружено, что сильные стороны характера в значительной степени связаны с успешным выполнением командных ролей и, частично благодаря этому успешному исполнению, с удовлетворением от работы (Ruch, Gander, Platt, & Hofmann, 2018).

Вот как лидеры могут использовать сильные стороны своей команды:

  1. Держите каналы связи открытыми.
  2. Работайте над тем, чтобы относиться к каждому члену команды, понимая их уникальные сильные и слабые стороны и характеры.
  3. Будьте искренними и искренними на своем руководящем посту — просто будьте собой!
  4. Создайте и поддержите видение, за которое команда может сплотиться.
  5. Разберитесь в процессе принятия обязательств и поймите, что обязательства могут отличаться для каждого сотрудника.
  6. Воплощайте, тренируйтесь и поощряйте доверие к команде, перечисляя неизвестное, исследуя неизвестное и оценивая наихудшие сценарии и их выживаемость.
  7. Обязательно включите все точки зрения и оставьте место для каждого голоса за столом (Process Simplification, 2006).

Если вы будете следовать этим 7 рекомендациям при формировании команды и управлении ею, вы создадите эффективный контекст, в котором сильные стороны ваших сотрудников будут процветать и процветать.

Силовые тренировки на рабочем месте

Наконец, еще один отличный способ, которым лидеры могут создать рабочее место, способствующее применению, развитию и совершенствованию сильных сторон, — это обучение сильным сторонам на самом рабочем месте.

К счастью для нас, существует масса возможностей для тренировки силы.Вот лишь некоторые из самых популярных и хорошо зарекомендовавших себя учебных программ и поставщиков:

  • Инструмент Gallup’s Clifton Strengthsfinder для организаций
  • Консультации и обучение на острове: создание рабочего места, основанного на силе
  • Тренинги по организации и развитию сотрудников в Университете Колорадо в Боулдере
  • Блог VIA Institute on Character проведет вас через обучение в вашей организации, ориентированное на сильные стороны

Сообщение о взятии домой

Надеюсь, вы покидаете эту статью с лучшим пониманием того, что представляет собой великий лидер, почему на рабочем месте важно сосредоточиться на сильных сторонах и как лидеры могут наилучшим образом применить подход, ориентированный на сильные стороны, в своей команде, подразделении или организации.

Что вы думаете о лидерстве и сильных сторонах? Как вы думаете, у каждого лидера свой набор сильных сторон, или есть один всеобъемлющий набор сильных сторон, который способствует хорошему лидерству? Применяете ли вы свои сильные стороны на руководящей должности? Если да, то как это работает? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Спасибо за чтение и счастливого ведущего!

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши 3 упражнения по позитивной психологии бесплатно.

Если вы желаете большего, наш набор материалов по позитивной психологии © содержит более 300 научно обоснованных упражнений по позитивной психологии, интервенций, анкет и оценок, которые практикующие могут использовать в своей терапии, коучинге или на рабочем месте.

  • Агуинис, Х., Готтфредсон, Р. К., и Джу, Х. (2012). Обеспечение эффективной обратной связи: подход, основанный на сильных сторонах. Business Horizons, 55 , 105-111. https: //doi.org.10.1016/j.bushor.2011.10.004
  • https: // www.amanet.org/articles/top-ten-traits-of-great-leaders/
  • Совет тренеров Forbes. (2017). 16 основных лидерских навыков на рабочем месте завтрашнего дня. Forbes. Получено с https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2017/12/27/16-essential-leadership-skills-for-the-workplace-of-tomorrow/#3089c11054ce
  • .
  • Гиллхэм, Дж., Адамс-Дойч, А., Вернер, Дж., Райвич, К., Колтер-Хайндл, В., Линкинс, М., Уиндер, Б.,…, и Селигман, М. Э. П. (2011). Журнал позитивной психологии, 6, 31-44 .https://doi.org/10.1080/17439760.2010.536773
  • https://www.imd.org/tbl/leadership-reflections/leadership-strengths/
  • Кайзер, Р. Б., Линдберг, Дж. Т., и Крейг, С. Б. (2007). Оценка гибкости менеджеров: сравнение методов. Международный журнал отбора и оценки, 15 , 40-55. https://doi.org/10.1111/j.1468-2389.2007.00366.x
  • Кайзер, Р. Б., и Оверфилд, Д. В. (2011). Чрезмерное использование сильных и сильных сторон и однобокое лидерство. Журнал консалтинговой психологии: практика и исследования, 63 , 89-109. https://doi.org/10.1037/a0024470
  • Упрощение процессов. (2006). Использование сильных сторон команды: рекомендации для руководителей по упрощению процессов. Университет Вирджинии. Получено с http://www.virginia.edu/processsimplification/doc/TeamLeadership.doc
  • .
  • Рид Д. Э. и Блейн Б. (2015). Устойчивые женщины-лидеры в сфере образования в неспокойные времена: применение профиля устойчивости лидера для оценки сильных сторон женщин-лидеров. Planning & Changing, 46 , 459-468.
  • Ruch, W., Gander, F., Platt, T., & Hofmann, J. (2018). Командные роли: их отношение к сильным сторонам характера и удовлетворенности работой. Журнал позитивной психологии, 13 , 190-199. https://doi.org/10.1080/17439760.2016.1257051
  • Вебер М., Рух В., Литтман-Овадия Х., Лави С. и Гай О. (2013). Взаимосвязь между факторами сильных сторон высшего порядка, субъективным благополучием и общей самоэффективностью — пример израильских подростков. Личность и индивидуальные различия, 55 , 322-327. https://doi.org/10.1016/j.paid.2013.03.006

Создание хорошего менеджера (5 ключевых качеств)

« Хороший менеджер — это не тот человек, который может выполнять работу лучше, чем его люди; он человек, который может заставить своих людей выполнять работу лучше, чем он ». — Фредерик В. Смит

Большинство сотрудников сделают все, чтобы заработать возможность стать менеджером. Но почему? Что заставляет их стремиться заработать этот ярлык?

Это просто уважение к титулу? Или это дополнительная ответственность? Или это просто чувство удовлетворения от достижения вехи в карьере?

Ну вот и все.Комбинация всех этих чувств подталкивает нас к тому, чтобы превзойти своих коллег и занять одну из самых важных должностей в организации. Тем не менее, хотя руководящая должность имеет свои преимущества с точки зрения развития карьеры, она также может быть неблагодарной.

Причина, по которой я говорю это, заключается в том, что хороший менеджер должен сохранять баланс между потребностями и требованиями сотрудников, бизнес-целями, их благополучием и стремлениями. И это легче сказать, чем сделать.

Чаще всего менеджерам приходится управлять так многими делами одновременно, что они испытывают постоянный стресс. Они несут единоличную ответственность как за успех, так и за провал проектов, а также за работу команд, которыми они руководят. В то время как вся вина за провал проекта возлагается на менеджера, успех часто возлагается на всю команду. Итак, если вы только что заслужили эту возможность, вам лучше подтянуть свои носки и подготовиться к трудным (а также полезным) временам впереди.

«Управление проектами больше не может быть утомительным. Начните использовать ProofHub прямо сейчас ».

Ошибки хорошего менеджера никогда не должны совершаться

Давайте вернемся в то время, когда мы только начинали свою профессиональную карьеру. На протяжении многих лет мы работали в разных организациях и под разными людьми. Из всех тех времен мы можем легко выбрать тех, кто не был так хорош в управлении людьми и влиянии на других.И мы, конечно, помним тех менеджеров, которые были исключительно хороши в своей роли и вдохновляли нас на то, чтобы стать лучшей версией самих себя.

Я уверен, что большинство из нас также помнят своих прошлых менеджеров за их хорошие и плохие управленческие качества. Что нам в них не нравилось или не нравилось? Были ли они плохими или хорошими мотиваторами? Доступ к ним был легким или трудным?

У нас могли быть разные мнения о наших прошлых менеджерах, но факт в том, что все они сыграли свою роль в формировании нашей карьеры.Не заблуждайтесь, управленческая роль — это ответственная работа с дополнительными обязанностями. На руководящей должности вы не можете действовать так же, как обычный сотрудник.

Теперь я бы разделил эту статью на две части. Первая часть знакомит читателей с ошибками, которые никогда не должны совершать хорошие менеджеры, а вторая часть сосредотачивается на том, что должны делать хорошие менеджеры. Я сделал это, чтобы дать читателям четкое и лучшее представление о том, что от хороших менеджеров ожидается, а что нет.

В условиях изнурительных графиков менеджеры могут легко совершать ошибки по незнанию, которые могут негативно повлиять на их подчиненных. Ужасные ошибки, которые хорошие менеджеры НИКОГДА не должны совершать, руководя своей командой:

1. Микроменеджмент

Обзор Trinity Solutions, опубликованный в My Way or the Highway, показывает, что почти 79% респондентов имели опыт микроменеджмента.

Помните, как вы раньше раздражались, когда ваш менеджер всегда выглядывал из-за ваших плеч на работе? Теперь вспомните все приятные вещи (каламбур), которые вы произносили во рту, когда за вами постоянно наблюдали ваши менеджеры много раз в день.Дело в том, что ни один сотрудник не любит, когда им управляют на микроуровне, и хороший менеджер должен помнить об этом.

Сотрудникам нужна определенная степень свободы. Они хотят, чтобы менеджеры чувствовали уверенность в своих навыках и способностях для выполнения заданной работы. Навязчивые наблюдения, манипуляции и исчерпывающее общение ясно дают понять сотрудникам, что менеджеры не поддерживают их способности, что может заставить их чувствовать себя побежденными, параноидальными и недооцененными. Ни один сотрудник не может развить свои навыки, если менеджеры не проявляют полной веры в свои команды и отдельных лиц.

2. Решения для кормления ложкой

Хорошие менеджеры не разносят своим сотрудникам все на тарелках. Скорее, они развивают и оттачивают свои навыки таким образом, чтобы самостоятельно разрешать самые сложные ситуации. Тем не менее, некоторые менеджеры склонны чрезмерно предлагать решения для своих команд. Они быстро предлагают решения, которые их сотрудники могут найти, приложив больше усилий, чем обычно.

Эта привычка кормить с ложечки мешает сотрудникам выполнять всю тяжелую работу по поиску наилучшего решения.Постоянно помогая сотрудникам найти «решения», менеджеры не позволяют членам своей команды ограничивать свое мышление и брать на себя ответственность за решение текущей проблемы. Менеджерам не нужно действовать как школьный учитель, который всегда доступен, когда команда сталкивается с проблемами.

3. Неспособность определить цели

Плохое планирование и неспособность определить цели не принесут вашей команде никакой пользы. Некоторые менеджеры не могут определить цели для своих сотрудников, которым тяжело работать в течение дня.Они понятия не имеют, почему они работают, или что их работа означает для них самих и организации, в которой они работают. Они не могут быть продуктивными, если у них нет направления или видения работы.

Они также не расставляют приоритеты в работе, что означает, что они выполняют проекты и задачи в неправильном порядке. Когда сотрудники не видят карьерного роста на своей работе, они, как правило, меняют работу. С другой стороны, постановка целей тоже может иметь неприятные последствия, если цели чрезмерно амбициозны и недостижимы. Хорошие менеджеры всегда ставят перед сотрудниками достижимые цели и вознаграждают их за их достижение.

«Управляйте своими проектами без хаоса с ProofHub. Зарегистрируйтесь сейчас для получения БЕСПЛАТНОЙ пробной версии.

4. Лидерство с эгоистическим мышлением

Как гласит американская пословица,« Высокомерие — это королевство без короны. «Гордыня всегда была одной из главных причин конфликтов и горя. Высокомерные менеджеры думают, что, поскольку они руководят своими командами, это потому, что они более квалифицированы и компетентны, чем другие.Такие руководители склонны время от времени демонстрировать свое превосходство подчиненным.

Они думают, что обладают лучшими идеями и информацией, и используют свое положение для манипулирования другими. Многие сотрудники выражают сожаление по поводу высокомерных, эгоистичных менеджеров, которые не могут руководить. Другими словами, раздутое эго сужает наше видение. Мы теряем перспективу и слышим и видим только то, что хотим. В результате менеджеры теряют связь с членами своей команды, что еще больше увеличивает разрыв между обеими сторонами.

5. Демонстрация явного фаворитизма

Как опытные профессионалы, мы хорошо осведомлены о офисной политике и фаворитизме. Это разочаровывает и деморализует сотрудников, когда они уже знают, кто будет следующим человеком, которого продвинут на более высокие должности только потому, что он / она поддерживает близкие отношения с менеджером. Плохие менеджеры довольно хорошо умеют показывать, кого они предпочитают другим, независимо от способностей человека или их отсутствия.

Менеджеры, проявляющие признаки фаворитизма на работе, могут нарушить работу.Эта нездоровая практика на рабочем месте посылает неправильный сигнал сотрудникам, за исключением тех, кто пользуется особым вниманием руководителя. Люди склонны считать, что тяжелый и честный труд не приносит плодов, потому что для роста внутри организации рабочий должен заработать место в хороших книгах менеджера.

Теперь, когда вы прочитали об ужасных ошибках, которых следует избегать менеджерам (как опытным, так и новым), мы обсудим некоторые выдающиеся качества, которыми обладают хорошие менеджеры и которыми должны обладать начинающие менеджеры.

В истории есть бесчисленное множество организаций, которые отлично справлялись с работой под руководством хороших менеджеров. Без опытного и компетентного капитана, управляющего судном, экипаж постоянно рискует потерять направление и столкнуться с рядом проблем.

Как сказал Джон К. Максвелл : « Лидерство — это не титулы, должности или схемы. Речь идет о влиянии одной жизни на другую ».

Ниже приведены пять ключевых качеств, которые отличают хороших менеджеров от посредственных и плохих менеджеров.Последний может вырваться из книги первого, чтобы значительно улучшить свои управленческие навыки.

Качества, которые делают хорошего менеджера

1. Они согласовывают организационные цели с целями команды

Это времена, когда предприятия претерпевают масштабные преобразования, поскольку нормативные изменения, конкуренция и технологические инновации регулярно обновляются. Сегодня организации должны быть динамичными, чтобы приспосабливаться и адаптироваться к последним событиям.Хорошие менеджеры не просто говорят своим сотрудникам выполнять задачи; они также говорят им, почему им нужно делать то, что им поручено.

Сотрудники, которые связывают свою работу с миссией своей организации, считают, что их работа более важна, и их работа имеет большое значение. Однако большинство сотрудников все еще не уверены в том, как их работа влияет на «общую картину». Хорошие менеджеры помогают им понять ценность своей работы и важность достижения целей организации.

2. Они демонстрируют сочувствие к своей команде

Исследование, проведенное исследовательской фирмой DDI, показывает, что сочувствие является одним из основных факторов общей эффективности среди менеджеров. Другое исследование, проведенное Центром творческого лидерства (CCI), показывает, что руководители, чутко относящиеся к своей команде, рассматриваются их начальниками как хорошие исполнители.

Чуткие менеджеры понимают эмоции членов своей команды. Они понимают, что чувствуют члены команды, и это качество позволяет им эффективно общаться и решать проблемы прямо в зародыше.В результате их сотрудники доверяют им больше, а менеджеры могут установить взаимопонимание, что способствует успеху команды. Сочувствие к сотрудникам дает хорошим менеджерам возможность формировать личные связи с сотрудниками и развивать с ними долгосрочные отношения.

3. Они эффективно делегируют задачи

Хорошие менеджеры эффективно делегируют задачи. Они демонстрируют веру в способность своих сотрудников выполнять делегированные им задачи и позволяют им приобретать новые навыки и развивать сильные стороны, о которых они иначе могли бы и не догадываться.Хорошие менеджеры не делегируют задачи случайным образом; они выявляют потенциал в своих командах и поручают работу нужным людям, используя правильные методы и инструменты.

Хорошие менеджеры делегируют задачи и распределяют обязанности внутри команд в соответствии с потенциалом и талантами. Это помогает значительно улучшить общую организационную эффективность, а также управление временем. Назначение важных задач также помогает членам команды развить уверенность в своих силах, что побуждает их прилагать все усилия.

Управляйте задачами в одном месте с помощью программного обеспечения Smart Task Management от ProofHub. Начните немедленно!

4. Они устанавливают четкие цели и ожидания

Ясность — это путь к солидным результатам, но недавний опрос показывает, что 42% сотрудников назвали нечеткие цели основным источником их достижения. стресс. Хорошие менеджеры довольно прямо и конкретно говорят о своих ожиданиях от сотрудников.Они не дают общих и расплывчатых инструкций, тем самым не оставляя места для двусмысленности. Будь то небольшие повседневные задачи или долгосрочный проект, хорошие менеджеры имеют четкое представление о том, чего они ожидают от каждого сотрудника, исходя из их способностей и возможностей.

Многие хорошие менеджеры используют метод целей SMART для определения ожиданий. Они также подтверждают свои ожидания конкретными причинами того, как это положительно повлияет на вас, вашу организацию и самих сотрудников. Когда сотрудники поймут причину поставленной задачи, они будут более сговорчивы и готовы предпринять необходимые шаги, чтобы оправдать ожидания.

5. Они делают общение приоритетом

Эффективное общение является ключом не только к поддержанию дружеских отношений на рабочем месте, но и к успешному выполнению работы. Хорошие менеджеры первыми осознают это и поэтому вкладывают свое время и энергию в обеспечение бесперебойной коммуникации на протяжении всего проекта.

От уверенного проведения встреч команды до предоставления людям правильного направления в проекте — отличный менеджер проекта гарантирует, что все никогда не упадет.Они не боятся прибегать к помощи доступных ресурсов, таких как инструменты онлайн-общения.

6. Они проявляют лучшее в своих сотрудниках

Только 45 процентов сотрудников полностью удовлетворены получаемым ими признанием. Плохие менеджеры предвзяты, но хорошие менеджеры выявляют и понимают различия, вносимые каждым человеком, справедливо и без предубеждений оценивают работу. Лучшие менеджеры всегда признают хорошую работу и отдают должное там, где это необходимо.Даже когда они выявляют слабые места или недостатки, они конструктивно критикуют их, чтобы заставить сотрудников осознать свои ошибки и упорно трудиться над их исправлением.

Хорошие менеджеры следят за тем, чтобы у них был эффективный процесс проверки для объективной оценки производительности. Поблагодарите своих сотрудников за их вклад и наградите их за хорошо проделанную работу, чтобы улучшить их моральный дух. Хорошие менеджеры уважают своих сотрудников и показывают им, что они являются ценным активом для организации.Поначалу нужно отмечать даже самые маленькие достижения. Верьте в свою команду, даже если никто другой не верит, и вы обязательно раскроете в ней лучшее.

7. Они используют новейшие технологии

Умные менеджеры знают, что такие технологии, как программное обеспечение для управления проектами или инструмент для совместной работы в Интернете, призваны упростить им управление своими командами, а их команды — своей работой. Они знают, что у технологии есть решение для всего — от эффективного управления задачами и упрощенной совместной работы до простой отчетности и учета рабочего времени.

Это причина, по которой они без колебаний вкладываются в новейшие инструменты. Фактически, они первыми ищут технические решения, которые облегчат жизнь своим командам и сделают их продуктивными. Поступая таким образом, они могут не только свести к минимуму отвлекающие факторы, но и извлечь максимум из каждого члена команды, и именно поэтому их все любят.

8. Они создают команду для успеха

Хорошие менеджеры не просто вдохновляют свои команды на сотрудничество и эффективную работу, они не успокаиваются, пока команда не достигнет вершины успеха.Чтобы гарантировать это, они сосредотачиваются на индивидуальных выступлениях, согласовывая свои усилия с общей целью команды.

Объединив воедино все аспекты успешного построения команды, такие как общение, сотрудничество, ясность и доверие, они гарантируют, что команда знает цель своих усилий. Они знают, что успех приходит только благодаря совместным усилиям, и именно на это они вдохновляют команду.

9. Они вдохновляют на каждом уровне

Самое главное, хороший менеджер никогда не перестает вдохновлять других.Это вдохновение приходит на многих уровнях; от повышения морального духа команды, когда что-то идет не так, до обсуждения этого с отдельными людьми, когда они сталкиваются с проблемами в своей личной жизни.

Хорошие менеджеры знают, что их роль не ограничивается только созданием производственной среды. Скорее они должны сыграть свою роль в создании позитивной культуры труда, чтобы люди процветали и продолжали стремиться к улучшению на всех уровнях. Когда вы являетесь частью позитивной рабочей среды, инновации и творчество проявляются естественным образом.И это одна из отличительных черт отличной команды, возглавляемой столь же способным менеджером.

Последняя мысль

Короче говоря, быть менеджером — это значит с большой ответственностью относиться не только к своей работе, но и к своей команде. Ожидается, что вы доставите товар, а также заслужите уважение своей команды. И хороший менеджер знает, как этого добиться. Они культивируют счастье на работе и поощряют каждого сотрудника быть лучшей версией себя.

Хорошие менеджеры положительно влияют на жизнь членов своей команды и помогают им развивать свои навыки.Они готовят их к работе на руководящих должностях в организации в будущем. Тем не менее, вы не можете стать отличным менеджером в одночасье. Вам нужно активно прилагать усилия, чтобы стать лучше и быть последовательным.

Итак, готовы ли вы предпринять шаги, необходимые, чтобы стать хорошим менеджером?

Вартика Кашьяп

Вартика Кашьяп — директор по маркетингу в ProofHub и была одним из лидеров LinkedIn в 2018 году. Ее статьи вдохновлены офисными ситуациями и рабочими событиями. Ей нравится писать о продуктивности, построении коллектива, культуре работы, лидерстве, предпринимательстве среди прочего, а также о том, что способствует улучшению рабочего места — вот что заставляет ее кликать.

Подпишитесь на ProofHub

Получайте последние сообщения прямо на ваш почтовый ящик.


Лидерство и менеджмент — сильные и слабые стороны

Деловой мир предлагает множество различных мнений относительно дебатов о лидерстве и менеджменте. В 1989 году Уоррен Беннис провел драматическое сравнение лидеров и менеджеров. Различия включали такие понятия, как «Менеджер имитирует; лидер исходит »и« Менеджер принимает статус-кво; лидер бросает вызов этому.«Как можно догадаться, финальное изображение менеджера не очень лестное, и мы представляем лидера героем, едущим верхом на лошади в закат.

Изображение любезно предоставлено Себастьяном тер Бургом с Flickr

На самом деле эти два лейбла не исключают друг друга. И у лидеров, и у менеджеров есть свои сильные стороны, которые абсолютно необходимы и полезны. В предыдущем посте мы отметили, что каждый в бизнесе должен постоянно анализировать свои сильные стороны и оценивать, где им нужен рост.Это не означает, что лидерство и менеджмент имеют совершенно разные значения и значения. Но предположение, что они несовместимы, как нефть и вода, является ошибочным.

По словам доктора Джона Коттера из Гарвардской школы бизнеса, «… менеджмент — это набор хорошо известных процессов… которые помогают организации предсказуемо делать то, что она умеет делать хорошо. Руководство помогает вам производить продукты и услуги, как вы обещали, стабильного качества, в рамках бюджета, день за днем, неделя за неделей.«Это более сложная задача, чем думает большинство людей, не имеющих такого опыта. Это позволяет компаниям поддерживать доверие к себе и выполнять свои требования и обещания.

С другой стороны, Коттер продолжает: «Лидерство совершенно иное. Это связано с тем, чтобы заглянуть в будущее организации, найти возможности, которые открываются перед ней все быстрее и быстрее, и успешно использовать эти возможности ». Именно в этой области деловой мир использует свое любимое модное слово «инновации».”

Чтобы прояснить ситуацию, ниже мы включили восемь различных сильных и слабых сторон менеджеров и лидеров. Конечно, их гораздо больше, но, исходя из нашего опыта, эти факторы являются ключевыми:

Сильные стороны менеджера

Надежность

Вы хотите быть уверены, что что-то будет сделано и что ничего не пропадет? Обзвоните менеджеров. Эта сила основана на трудовой этике и помогает завоевать доверие окружающих. Надежность достигается за счет постоянного контроля изо дня в день.Это не гламурно, но абсолютно необходимо.

Организация

Менеджеры умеют организовывать команды для эффективного выполнения работы. Они могут объединять людей вместе для выполнения задачи и, как правило, прекрасно понимают процесс. Они могут наметить сроки и крайние сроки и обычно их придерживаются.

Слабые стороны менеджера

Близорукость

Менеджеры часто настолько увлекаются деталями, что не могут «увидеть лес за деревьями».«Они могут застрять в колее и забыть искать лучшие решения и инновации для общего процесса. Сосредоточившись на выполнении задачи, они часто забывают, почему делают то, что делают.

Сопротивление изменениям

Освоившись с системой, менеджеры склонны сопротивляться любым изменениям в системе. Они занимают позицию «так было-мы-всегда-делали», потому что страх перед неизвестным калечит их желание пробовать что-то новое. Хотя в малых дозах скептицизм по отношению к новым идеям полезен, слишком большое упрямство может помешать росту организации.

Сильные стороны лидера

Вдохновение

Эффективные лидеры, как правило, увлечены своими идеями и ценностями. Этот энтузиазм обычно помогает привлечь на борт других людей и вдохновляет людей следовать за ними. Хорошая идея, представленная в скучной форме, обычно не привлекает внимания. Вот почему необходимо вдохновение в мире, который постоянно сосредоточен на инновациях и поиске «следующего большого дела».

Brainstormer

Лидеры ищут новые подходы к старым идеям.Другими словами, он или она вводит новшества и мыслит нестандартно. Подходя к старым проблемам с новой точки зрения, лидеры позволяют свободно распространяться новым идеям. Такая практика мозгового штурма позволяет лидерам создавать новые идеи и закладывать основы. Следующим шагом будет построение плана игры вокруг этой идеи.

Слабые стороны лидерства

Недооценка

Лидеры (особенно неопытные) часто сразу переходят к своим идеям без особого обдумывания или планирования. Результатом часто бывает медленный старт или — чаще всего — отказ.Хотя первоначальная идея может быть отличной, для достижения долгосрочного успеха необходим соответствующий подход.

Приложение

Они говорят, что любовь слепа, и часто это может случиться, когда лидеры не откажутся от своих любимых проектов. Они настолько увлечены своими идеями, что забывают, что им действительно нужно признать, осуществим проект или нет. Если рынок еще не созрел или нет хорошего плана игры, то, возможно, пришло время отказаться от проекта или начать все с нуля.

Заключение

Хотя большинство людей сильно склоняются в том или ином направлении, по большей части люди никогда не бывают на 100% менеджерами или лидерами. Обе эти черты жизненно важны для хорошо управляемой организации. Лидерам нужны менеджеры, чтобы гарантировать, что дела действительно будут выполнены, а менеджерам нужны лидеры, чтобы поддерживать поток инноваций. Вместо того, чтобы вести дебаты «лидерство против менеджмента», новым аргументом должно быть то, как мы можем объединить лидерство с менеджментом и наоборот.У большинства из нас есть некоторые аспекты этих навыков (и слабые места).

Для тех из вас, кто больше думает о качествах менеджера и надеется перейти к лидерству, растяните себя, сознательно занимая должности, требующие от вас действовать как лидер. Нет, поначалу это может быть неестественно, но постепенное растяжение будет способствовать росту. Это не означает, что вам нужно жертвовать сильными сторонами своего менеджера, чтобы стать лидером.