Воскресенье , 5 декабря 2021
Главная / Разное / Менеджер по туризму что делает: Менеджер по туризму – Описание профессии. Где учиться и где работать

Менеджер по туризму что делает: Менеджер по туризму – Описание профессии. Где учиться и где работать

Содержание

Что делает менеджер по туризму? Чем занимается, обязанности

Что делает менеджер по туризму?

Ищет туры, продает их клиентам, много общается с партнерами. На турбизнес сильно повлияли информационные технологии, поэтому теперь практически каждый может научиться этой профессии и бронировать туры онлайн, зарабатывая в декрете или просто работая на дому.

 

Удаленный менеджер по туризму — это реально?

Да. Многие турагентов отказались от офисов потому что у них теперь нет необходимости. Посещение стран, доступы к сервисам и желание работать в туризме — это то из чего состоит сейчас турбизнес, и вне зависимости вы продаете в Instagram или в физическом офисе. 

 

 

Работать в туристической отрасли — мечта для многих современных женщин. Ведь эта профессия, прежде всего, ассоциируется с путешествиями, изучением новых стран, обычаев. Что делает турагент, что нужно уметь и знать менеджеру и, собственно, какие плюсы и минусы профессии менеджера по туризму предлагаем узнать прямо сейчас.

Что делает менеджер по туризму?

 

Основной вопрос, который интересует потенциальных соискателей — чем занимается менеджер по туризму. Прежде всего, такой специалист во всем помогает клиентам, которые мечтают путешествовать. То есть, в обязанности менеджера по туризму входит:

 

  • покупка билетов;
  • организация трансферов;
  • бронирование жилья;
  • аренда автомобиля;
  • поиск лучших экскурсий.

 

Кроме того, специалист в туристической отрасли заполняет анкеты, собирает необходимые документы, занимается оформлением страхования и визы. Lady Travel помогает своим представителям получить практические знания на курсах и поддерживает их во время работы, предоставляя различные консультации по турагентской деятельности.

На самом деле, чтобы стать идеальным менеджером, нужно уметь делать немало. Такой специалист свободно работает с большими объемами различной информации и может мгновенно скомбинировать варианты отдыха. А еще менеджер сможет ответить на любой поставленный клиентом вопрос. Эти вопросы могут касаться надежности определенной страховой компании, стоимости билетов авиаперевозчиков, рейтингу отелей. Вполне реально работать менеджером по туризму как фрилансер, сейчас есть много возможностей для удаленной работы, а именно продажа путевок не требует личной встречи с клиентами. Главное, чтобы последние доверяли вам или обращались к вам за рекомендации.

 

Как стать менеджером по туризму?

 

Чтобы стать настоящим профессионалом в этой области, важно обладать такими навыками:

 

  1. Прекрасные знания географии, а также курортов, религии и традиций разных стран.
  2. Четкое и грамотное произношение, владение родным и (желательно) иностранными языками. 
  3. Опыт в планировании путешествий.
  4. Владение основами современного маркетинга.
  5. Хорошее ориентирования в законодательной базе, регулирующей работу туристических компаний.
  6. Продвигать свой персональный бренд турагента

Специалист должен уметь слушать и понимать желания любого клиента. А еще владеть основами туристического учета и документооборота.

 

Менеджер по туризму: плюсы и минусы

 

Планируя выбрать именно профессию менеджера по туризму, непременно заранее сравните все плюсы и минусы. Стоит отметить, что в этой профессии действительно немало преимуществ:

 

  1. Возможность путешествовать в самые разнообразные уголки мира. Одна из главных причин, почему женщины выбирают эту профессию и начинают собственный турбизнес.
  2. Перспектива влиять на свой доход, поскольку он зависит от умения продавать.
  3. Возможность освоить интересную профессию людям с разным уровнем образования и опыта.
  4. Карьера в туризме. Да — это возможно, менеджер по туризму может стать директором турагентства или независимым турагентом.

 

Недостатков не так и много, но все же они существуют:

 

  1. Сезонность профессии, от которой будет зависеть и заработная плата турагента.
  2. Достаточно высокий уровень ответственности, поскольку именно этот специалист должен отвечать за все без исключения этапы отдыха.
  3. Все время специалист должен помнить об изменении часовых поясов, специальные пожелания путешественника по размещению и многое другое.

 

Удаленный менеджер по туризму — интересная профессия, которая позволяет работать в любом уголке мира. Часто такими специалистами становятся тревел блоггеры. Главным требованием будет свободный доступ в Интернет, публикация полезного контента.

От новичка до специалиста по туризму: перспективы, направления

Организация самостоятельного путешествия – дело сложное и кропотливое, требующее тщательных расчётов как времени, так и бюджета. Кроме того, не каждый любитель путешествовать владеет иностранными языками на должном уровне, чтобы общаться с местными жителями и черпать интересующую информацию. Специалисты в сфере туризма берут на себя все заботы, связанные с поездкой и отдыхом – вплоть до оформления виз и страховок. Стать одним из них можно, поступив в высшее учебное заведение по специальности «Туризм». После получения диплома о высшем образовании вы можете трудоустроиться как в России, так и в других странах мира, где хорошо развита туристическая отрасль.

Кто такой менеджер по туризму?

Профессия менеджер по туризму идеально подходит для абитуриентов, которым нравятся география, история и иностранные языки. Спрос на специалистов постоянно растёт, что обусловлено увеличением количества туристических компаний и обновлением кадрового состава во многих фирмах. Лидерами на мировом рынке туризма являются

Основная функция менеджера по туризму заключается в организации туристических поездок. Он не только предлагает подходящие курорты потенциальным отдыхающим, рассказывая о всех преимуществах конкретного места, но и дистанционно заботится об их комфорте.

Многим может показаться, что специалист по туризму – это очень интересная профессия, ведь появляется возможность посетить десятки стран мира. На деле не все так просто. Данная профессия многофункциональна, ведь есть универсальные менеджеры, которые могут самостоятельно организовывать путешествие туристов от сборов и до возвращения домой. Однако во многих агентствах есть четкое деления труда по специализации. Работа крупных компаний схожа с конвейерной лентой, где на каждом шагу организации поездки, за дело берутся разные специалисты.

О спецификах профессии

Работа в области туризма интересная и познавательная. Она приносит хороший доход и даёт моральное удовлетворения. Вместе с этим вы познакомитесь со многими интересными людьми из разных городов и стран. Выпускник факультета туризма имеет широкий спектр обязанностей, который зависит от места, где он работает. В основном в список задач входит:

  • разработка маршрута;
  • бронирование номеров в гостиницах;
  • оформление страховок, виз;
  • формирование пакетных туров;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • консультирование потенциальных клиентов;
  • оформление договоров с клиентами;
  • мониторинг актуальных предложений на рынке и их изучение;
  • подбор оптимальных туров по запросу клиента;
  • привлечение новых клиентов;
  • ведение существующей клиентской базы;
  • заказ дополнительного трансфера, приобретение билетов на автобусы, поезда и самолёты.

Преимущества и недостатки

Как и любая другая работа, профессия менеджер по туризму имеет свои плюсы и минусы. С ними нужно обязательно ознакомиться, чтобы знать, с чем вы можете столкнуться в будущем. Преимущества выглядят следующим образом:

  • перспективность направления в целом;
  • постоянная востребованность в квалифицированных специалистах;
  • возможность побывать во многих странах в качестве долга по службе или по горящей путёвке, о которой специалист узнаёт первым;
  • хороший источник дохода;
  • многопрофильность профессии, что позволяет работать с любым опытом и уровнем образования.

Недостатки у этой профессии следующие:

  • высокий уровень ответственности за большие группы людей;
  • частые стрессовые ситуации;
  • поездки по работе не дадут полностью расслабиться и насладиться отдыхом;
  • уровень заработной платы сильно зависит от количества клиентов.

Перспективы профессии

Диапазон зарплат у менеджера по туризму очень широкий – по России он может составлять от 15-20 тыс. р. до 100-110 тыс. р. За счёт перспективности отрасли появляется всё больше туристических компаний и поэтому востребованность в кадрах достаточно высока. Благодаря многопрофильности данной профессии работать в области туризма можно с любым уровнем образования (вуз, колледж) и опыта. Также туризм тесно связан с сезонностью, поэтому уровень зарплаты от сезона года может сильно отличаться.

Став менеджером по туризму, Вы получаете шикарную возможность посетить многие страны мира, но учтите, что поездки носят производственный характер. Важно уметь спокойно реагировать на вопросы клиентов, которые могут беспокоить чуть ли не в любое время суток. Среди личных качеств, которыми должен обладать специалист, выделяют:

  • дипломатичность;
  • высокую стрессоустойчивость;
  • самообладание;
  • хорошую память;
  • коммуникабельность;
  • способность убеждать собеседника;
  • организаторские способности.

Карьера

Начинающему сотруднику идеально подойдёт роль помощника менеджера. На этой должности он в основном будет принимать звонки и проводить беседы с клиентами. Заработная плата состоит из двух частей: фиксированная (часто небольшая) и процентная, которая зависит от продаж путевок. Если менеджер по туризму будет показывать хорошие результаты, то у него есть шанс стать заместителем директора агентства.

Считается, что у туроператоров можно получить больше практического опыта, чем в турагентствах. Отличие между туроператором и турагентством заключается в том, что первый занимается непосредственно формированием пакета, который включает в себя билеты, бронь отеля, трансфер и прочие экскурсионные услуги. Именно туроператор устанавливает цены на предлагаемые туры и предоставляет скидки. Турагентство является, по сути, продавцом, который не создаёт продукты, а только реализует их. Поэтому у туроператоров можно получить богатый опыт.

При трудолюбии и старании вырасти до должности топ-менеджера. Такой специалист управляет всем туристским бизнесом компании. На него возлагается ответственность за увеличение прибыли предприятия, а также его развитие и дальнейшее расширение.

В перспективе можно стать менеджером, специализирующемся на деловом туризме. Это элитный специалист, имеющий дело с бизнесменами, для которых важно высокое качество сервиса.

Образование

Стать специалистом в области туризма можно, поступив на соответствующий факультет высшего учебного заведения. Направления при этом могут быть разными, к примеру, «Гостиничная деятельность», «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» и другие. Для поступления нужно предоставить результаты ЕГЭ по русскому языку, истории и обществознанию. Отучиться можно как на очном, так и на заочном отделении.

На занятиях будущие менеджеры изучают тонкости работы туроператоров и турагентств, овладевают навыками этикета и гостеприимства, умением вести деловые переговоры. Крайне желательно знание хотя бы одного иностранного языка. В рамках учебного цикла профессиональных дисциплин изучаются:

  • основы индустрии гостеприимства;
  • организационно-выставочная деятельность;
  • внутренний туризм;
  • страхование и риски в туризме;
  • транспортное обслуживание;
  • страноведение;
  • социальная демография и др.

В процессе увлекательного обучения вы изучите основы международного туризма и географию туризма, узнаете, как устроена работа специалистов и с чем вам придётся столкнуться. Также в рамках образовательной программы студенты учатся разрешать спорные ситуации и конфликты, т.к. это пригодится им в будущей работе. Для получения навыков и первого опыта организуется практика в профильных организациях.

Получить высшее образование по данной специальности можно не только в вузе, но и в колледже. Правда, в первом случае Вы получите более глубокие знания и у Вас будет неплохой шанс попрактиковаться в одной из туристических компаний. Но всё же колледж – это хороший первый шаг. В дальнейшем можно пройти курсы профессиональной переподготовки.

Как выглядит день менеджера по туризму?

Если Вы думаете, что менеджеры по туризму это обычные люди — вы ошибаетесь! Менеджеры по туризму — это роботы, которые помнят о всех нюансах Вашего путешествия, точные даты, стыковки, терминалы, из которых Вы вылетаете и при этом могут выглядеть как обычные люди современного общества. Ну насчет роботов- это конечно шутки, нашу работу можно сравнить разве что с работой волшебников- мы дарим людям счастье, осуществляем их мечты, человеку стоит только подумать о том, чего он хочет, а у нас уже есть предложение в точности отображающее все его желания!

Итак, день менеджера начинается с прекрасного утра! Другого у хорошего менеджера пробуждения не бывает, ведь он чувствует огромное рвение сделать еще больше людей счастливее. Собирается и вперед на любимую работу.

Рабочий день начинается с вкусного кофе и обсуждения с другими менеджерами новостей, а затем полчаса выделяются на поиски наиболее привлекательных предложений для любимых туристов. Общение с туристами по телефону, вместе с общением по интернету происходит одновременно с обработкой уже поступивших ранее запросов.

День в самом разгаре и у нас в офисе уже сидят туристы, которые планируют свой тур в Грецию, Турцию, Европу или в любую другую точку на карте. Обсуждения, расспрашивания, а иногда и споры (между супругами, друзьями)- это вполне нормальная обстановка в офисе. Каждого нужного услышать и понять какой отдых ему нужен, что именно важно для туриста — ведь именно от этого зависит степень его удовлетворенности во время отдыха. После получения запросов происходит поиск предложений по всем партнерам (операторам), мониторинг цен и формирование наилучшего варианта по конкретному запросу.

До конца дня нужно напомнить туристам о завтрашней подаче документов, необходимости оплаты или поинтересоваться все ли хорошо у туристов, у которых завтра вылет. Если вдруг случилось такое, что бывает крайне редко, и появилось свободное время- читаем статьи о туризме, мониторим новости или смотрим вебинары по самым популярным направлениям.

Туризм- наиболее динамично развивающаяся отрасль и то, что ты узнал месяц назад может легко изменится на следующий день (список документов на визу, состояние отеля, полетные данные или экскурсионная программа), поэтому менеджер по туризму, который считает, что знает все и не проводит upgrade своим навыкам явно не может себя считать профессионалом.

Это конечно лишь сотая часть того, что делает хороший менеджер в течение своего дня, но всю суть и прелесть этой работы можно прочувствовать лишь спустя примерно года работы в туристической компании.

 

что нужно уметь менеджеру по туризму? / Статьи на Profi.Travel

Даже в самые неспокойные времена профессионализм остается в цене. Но что означает быть профессиональным турагентом? Работодатели считают, что менеджер по туризму априори должен быть эрудирован и коммуникабелен, инициативен и стрессоустойчив, приятен и опрятен… Но все это еще не гарантирует ему статуса востребованного на рынке труда. Какие спецнавыки поднимают стоимость турагента?

В высокий сезон всегда появляется множество вакансий менеджеров по туризму. Набор обязанностей, указанных в каждом из объявлений, практически одинаковый:

  • Консультирование клиентов по туристическим продуктам
  • Подбор тура в соответствии с пожеланиями туриста
  • Подготовка и оформление документов для путешествия
  • Бронирование туров и отслеживание взаиморасчетов
  • Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки
     

Все эти качества и навыки — лишь минимум, который позволит занять вакантное место, а где тогда максимум? Ведь наверняка каждый турагент лелеет мечту стать «суперагентом». Так что же должно быть у менеджера в «стандартных опциях», а чему не будет лишним научиться? И готовы ли работодатели раскошелиться на поощрение «прокачанного» сотрудника? Мы поговорили с директорами крупных турагентств и составили топ-5 навыков идеального менеджера по туризму.


Навык № 1. Опыт активных продаж


Умение продавать — это, пожалуй, основной навык, который ценится руководителями. Его, в отличие от всех остальных, проще всего монетизировать. Сотрудник, поднаторевший в тренингах по продажам, будет цениться гораздо выше, чем эрудированный, но не продающий. 

Но в то же время профи подчеркивают: основной показатель «прокачанности» этого навыка — внушительная клиентская база. Именно она, а не коллекция сертификатов добавляет менеджеру вес на рынке.

В разделе «Календарь» можно найти расписание всех семинаров, проходящих в городах России, Беларуси, Казахстана и Украины, а также вебинаров от туроператоров, авиакомпаний, отельеров и бизнес-тренеров.


Навык № 2. Опыт путешествий, включая инфотуры


Чем больше менеджер ездит по миру, тем весомее его профессиональный багаж — таково общественное мнение. И с ним соглашаются руководители турфирм. Желание путешествовать приветствуется и поощряется, но ежегодный отпуск в Турции — это не то, что делает агента знатоком направления. «Я побывал в десятках рекламных туров!» — вот что хочет услышать любой директор от своего сотрудника. Доплачивать за «налет часов» никто не будет, но зато перспективных сотрудников нередко отправляют в инфотуры за счет компании.  

Расписание всех инфотуров с маршрутами и ценами находится в разделе «Календарь».


Навык № 3. Знание иностранного языка 


Существует расхожее мнение, что работники турбизнеса — все как один полиглоты. Но, как показывает практика, большинство турагентов и без этого прекрасно справляются со своими обязанностями. Все потому, что менеджерами, за редким исключением, практически никогда не приходится работать с иностранцами, ведь во всех крупных отелях есть русскоговорящие сотрудники. А если необходимо составить письмо на английском, то хватает минимального знания языка и онлайн-переводчика.

Турпрофи признают, что свободное общение с иностранцами — это скорее реалии сотрудника туроператорской компании, а не турагента.

Итак, навык признан условно полезным. Но отражается ли это на кошельках менеджеров? Оказалось, что лишь единицы готовы дополнительно платить работникам за знание иностранных языков. И это преимущественно крупные компании с большим штатом сотрудников.  


Навык № 4. Знание законодательства в сфере туризма 


Казалось бы, такой сопутствующий навык, как юридическая грамотность, абсолютным большинством руководителей воспринимается как обязательный. Без него — никуда, уверены эксперты. И даже если в агентстве появляется новичок, его сразу же отправляют учиться — к более опытным коллегам или «в Интернет». Ведь конфликтные ситуации — не редкость в турбизнесе. Цитировать закон приходится в десятках ситуаций: задержался самолет, не вышла виза, нагрянул с проверкой Роспотребнадзор. Подразумевается, что во всех перечисленных случаях турагент не должен растеряться. Следовательно, раз навык обязательный, то и доплачивать за него никто не собирается.  


Навык № 5. Профильное туристическое образование

Самая неоднозначная опция для турагентов. Стоит ли идти в вуз за профильным дипломом? Во многих турфирмах диплом специалиста далеко не в почете. «Корочки, свидетельствующие о получении высшего образования, не являются гарантией знаний», — считают работодатели.   

Когда опыт — это минус? 

Интересный факт, в беседе с руководителями турагентств выяснилось, что с большой настороженностью они относятся к менеджерам-«ветеранам». Слишком большой опыт работы в туризме у кандидата может даже быть минусом, а не преимуществом. Во-первых, у них уже сложились свои привычки работать, и привить собственные стандарты качественной работы с клиентами им будет трудно. Во-вторых, часто опытные люди в туризме, понимающие, как работает отрасль, начинают искать в ней всякие лазейки для обмана клиентов: например, где-то накручивают цену, играют на разницах курсов.

Так за что мне заплатят?

Итак, все вышеперечисленные навыки, словно дополнительные опции у героев компьютерных игр, увеличивают «силу» агентов, но, лишь некоторые из них стимулируются финансово. Бесспорно, все знания так или иначе можно перевести собственную клиентскую базу и опыт продаж и далее — в денежные знаки. 

Отражаются на реальном доходе и другие факторы: стаж работы, профессиональный уровень, доп.обязанности (курирование соц.сетей, смс-рассылок).

Возникает резонный вопрос: раз дополнительные знания и умения менеджера никак не отражаются на его кошельке, стоит ли вообще тогда тратить время на рекламные туры, штудировать законы, изучать языки, получать второе высшее?..

Все-таки стоит, уверены эксперты. В любом случае владение иностранным языком поможет в поездках и рекламниках, знание законов избавит от ошибок, способных принести денежные потери, богатая клиентская база увеличит количество заключенных договоров… Так что даже если все это напрямую не отразится на зарплате, косвенно повлияет на доход: поднимутся уровни продаж, а значит, размер комиссии и процентов.

Очевидно, что туристическая сфера истосковалась по умелым продажникам. И в поиске такого, большинство руководителей агентств готовы закрыть глаза даже на отсутствие других профессиональных знаний. Вряд ли это значит, что отрасль с таким успехов вскоре наводнится дилетантами, которые мало понимают в туристических нюансах, поскольку хорошие специалисты по продажам способны быстро изучить характеристики реализуемого продукта. Между тем, агентам, которые еще не успели приобрести знания по работе с клиентами, в изменяющихся условиях придется с большей силой работать в этом направлении.

5 причин стать менеджером по туризму | Курсы «Лидер»

Туризм — увлекательная сфера, которая порой выступает основным источником дохода той или иной страны. Миллионы людей по всему миру заняты в туристическом бизнесе. Остальная часть населения планеты — потребители туристических услуг. Профессия менеджера по туризму привлекает множество молодых специалистов. Почему она так популярна и стоит ли ее выбирать?

5 причин стать менеджером туристических услуг

1. Возможность путешествовать и довольно часто. Это тот случай, когда поездки становятся обязательной частью профессии, а значит, можно совместить тягу к путешествиям и рабочие обязанности. Менеджеры по туризму ездят в рекламные туры: посмотреть новый отель, развлекательный комплекс или в целом оценить курорт. Ведь чтобы предложить то или иное направление отдыха клиенту, вы должны знать, что именно вы продаете.

2. Вы подружитесь с представителями отелей. Они заинтересованы в продажах, поэтому будут активно налаживать деловые связи. Так у вас появятся полезные знакомства по всему миру.

3. Профессия практически не требует специальных навыков, поэтому для старта карьеры достаточно желания, коммуникабельности и целеустремленности. Остальному можно обучиться в процессе работы.

4. Вознаграждение за труд — достойное. Конечно, в сфере туризма работает сезонный фактор. Однако в самый разгар поездок можно заработать неплохие бонусы и премии. Да и в целом заработная плата возрастает.

5. Перспективы. Туризм — один из самых “непотопляемых” рынков. Люди так или иначе будут отдыхать. Вопрос лишь в гибкости компании и ее способности подстроиться под желания потребителей. Помимо этого, получив достаточный опыт в качестве менеджера, вы вполне сможете открыть собственное агентство, перейти на работу в смежные сферы, такие как логистика, грузоперевозки и пр.

Курсы менеджеров по туризму в образовательном центре «Лидер» — это возможность узнать о профессии как можно больше, понять, что важно для успеха в этой сфере и как его добиться. О качестве образовательных услуг в “Лидере” лучше расскажут отзывы наших выпускников.

Подробнее о курсах менеджера по туризму читайте тут.

 

Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу

Сфера деятельности

Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес

Вид деятельности

Общаться с людьми (помогать, обслуживать, консультировать)

Краткое описание

Менеджер по туризму занимается всем комплексом работ по разработке комплексного туристического продукта, различных туров (пляжный отдых, экскурсионные туры и т.д.). Менеджер по туризму – это, чаще всего, сотрудник компании-туроператора, которая предлагает на реализацию готовые туристические продукты. В его обязанности входит анализ спроса на рынке туристических услуг, формирование общей концепции нового продукта, а также заключение договоров с отелями, компаниями-перевозчиками, экскурсионными бюро.

Кроме того, он занимается рекламой готового продукта, заключает договоры на реализацию туристического продукта с компаниями-турагентствами. Обязательное требование для менеджера по туризму – высшее образование в сфере сервиса и туризма.

Специалисту по туризму, в отличие от менеджера, высшее образование не так необходимо.
Специалист по туризму – чаще всего сотрудник компании-турагентства. В его обязанности входит, преимущественно, работа с клиентами. Он консультирует клиентов по турам, которые есть в распоряжении компании, помогает с бронированием авиабилетов, отелей, занимается оформлением необходимых для поездки документов.
Он также занимается клиентской поддержкой – оперативно разрешает возникающие у клиента проблемы, такие как отмена авиарейса, отсутствие мест в гостинице, утеря паспорта, травмы и болезни.

Где учиться

Направления обучения:
Сервис и туризм (43.00.00)

Вузы:

    • Академия труда и социальных отношений (АТиСО)
    • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)
    • Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ)
    • Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова)
    • Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ)
    • Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ)
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный университет культуры и искусств (МГУКИ)
    • Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
    • Московский гуманитарный университет (МосГУ)
    • Российский государственный аграрный университет – МСХА им. К.А. Тимирязева (РГАУ-МСХА)
    • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ)
    • Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС)
    • Российский университет дружбы народов (РУДН)
    • Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)
          Колледжи, техникумы, училища:
    • Гуманитарный колледж РГГУ (ГК РГГУ)
    • Колледж туризма при Факультете туристского сервиса МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича (Колледж МГИИТ)
    • Колледж Российского государственного университета туризма и сервиса (Колледж РГУТиС)
    • Отделение СПО факультета сервисных технологий РГУТиС (ФСТ РГУТиС)
    • Колледж лёгкой промышленности №5 (КЛП № 5)
    • Колледж предпринимательства №11 (КП № 11)
    • Технологический колледж №14. Первый Московский образовательный комплекс (ТК № 14)
    • Колледж автоматизации и информационных технологий №20 (КАИТ № 20)
    • Экономико-технологический колледж №22 (ЭТК № 22)
    • Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23 (КИГМ № 23)
    • Технологический колледж №24 (ТК № 24)
    • Технологический колледж №28 (ТК № 28)
    • Техникум сервиса и туризма №29 (ТСиТ № 29)
    • Колледж сферы услуг № 32 (КСУ № 32)
    • Технологический колледж №34 (ТК № 34)
    • Колледж градостроительства и сервиса № 38 (КГиС № 38)
    • Политехнический колледж № 39 (ПК № 39)
    • Строительный техникум №46 (СТ № 46)
    • Колледж малого бизнеса №48 (КМБ № 48)

Где работать

    • Туристические агентства
    • Компании-туроператоры
          Компании мечты:*
    • Pegas
    • TUI
    • TezTour
    • Natalie tours
      *Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы

Менеджер по туризму: закончить вуз или достаточно курсов

Профессия туристического менеджера сегодня является достаточно востребованной. Кроме того, эта работа предполагает элементы творческой деятельности, коммуникативные и организаторские способности.

Это делает ее интересной для многих перспективных и мотивированных молодых людей.

Но как воплотить эти мечты в реальность? Необходимо ли иметь высшее образование, чтобы стать менеджером по туризму, или же достаточно профессиональных курсов? На эти вопросы отвечаем в статье.

Чем занимается менеджер по туризму

В обязанности туристического менеджера входит много различных задач, но в целом он занимается организацией туристических поездок. Специалист помогает клиенту с необходимыми документами (страховкой, визой), заказывает билеты, бронирует номера в отеле, а также занимается организационными вопросами — например, договориться о трансфере для клиента из аэропорта до гостиницы или о бронировании экскурсии.

Иногда менеджерам по туризму приходится решать хлопотливые насущные задачи в случае форс-мажорных ситуаций. Этот человек решает вопросы, связанные с авиакомпаниями, таможенной службой и визовым центром. В случае, если что-то пойдет не по заранее запланированному плану, обязанность менеджера по туризму — разрешить возникшую конфликтную ситуацию и постараться сделать отдых клиента спокойным и приятным.

Разумеется, вышеописанные функции одновременно может выполнять только универсал. На деле же существует много ответвлений этой профессии: менеджер по работе с клиентами, менеджер по организации развлекательных мероприятий и так далее.

Требования к менеджеру по туризму

На первый взгляд может показаться, что устроиться по этой специальности (особенно без опыта) практически невозможно. Однако это заблуждение — в некоторые, в том числе раскрученные компании, можно устроиться помощником менеджера, даже не имея опыта в сфере туризма.

Навыки и качества, которые требуются от будущего туристического менеджера:

  1. Ответственность.

От того, насколько ответственно менеджер по туризму подходит к работе, зависит безопасность и комфорт клиента, поэтому этот навык является чуть ли не самым важным. Нужно уметь распределять время и делать многие вещи заранее — подавать заявление на визу, бронировать билеты и даже наводить справки о трансферах.

  1. Коммуникативные навыки.

Независимо от того, в какой части сферы туризма вы хотите работать, вам обязательно понадобится умение общаться с людьми — где-то меньше, где-то больше. Особенно это касается профессии менеджера по работе с клиентами.

  1. Знание иностранного языка.

Предпочтительнее всего (и, скорее всего, обязательно) будет знание английского языка, но, чем большим количеством языков человек владеет, тем выше у него шансы устроиться в хорошую компанию с более высокой заработной платой.

  1. Знание туристического рынка и основных направлений туризма.

Эти навыки необходимы для того, чтобы грамотно и без убытков организовать клиенту полноценный отдых. Обучиться им самостоятельно не так уж и просто — для того, чтобы действительно хорошо разбираться в этой сфере, необходимо получить образование по этой специальности или пройти специальные курсы.

Как обучиться профессии туристического менеджера

Так нужно ли тратить пять лет жизни на обучение этой профессии в вузе, или достаточно будет нескольких месяцев курсов?

Высшее учебное заведение

Люди, которые решили освоить профессию менеджера по туризму еще в подростковом возрасте и надеются на быстрое и успешное трудоустройство, чаще всего выбирают вуз. Вступительные экзамены могут варьироваться в зависимости от места, но, как правило, это русский, география и иностранный язык. Возможно, придется сдавать экзамен по истории или даже биологии.

После обучения в университете (больше всего это касается высокорейтинговых учебных заведений) перед бывшим студентом будут открыты практически все двери, что является преимущество перед колледжем и специализированными курсами. Кроме того, многие ВУЗы предоставляют возможность поехать заграницу по программе обмена во время учебы, что обеспечит дополнительный опыт по специальности и повысит шансы на рынке трудоустройства.

Колледж

Получить образование по специальности также можно, закончив колледж или техникум. Как правило, учеба длится 3-4,5 года в зависимости от формы обучения, однако некоторые техникумы принимают школьников, закончивших одиннадцать классов — им требуется учиться лишь два года.

В отличие от специализированных курсов, плюс среднего специального образования в том, что учащиеся там сразу начинают проходить необходимые для будущей работы предметы, а также получают гораздо больше практического опыта и понимания того, точно ли они хотят этим заниматься.

Курсы

Для тех, кто решил поменять профессию или неожиданно осознал, что интересуется туризмом и организацией, подойдут специальные обучающие курсы. Благодаря им можно получить базовые навыки в туристической специальности и позже оттачивать их на практике.

Некоторые образовательные учреждения предоставляют возможность заниматься онлайн. После курсов будущий специалист получает сертификат, который, конечно же, не сравнится с дипломом высшего учебного заведения, но все равно позволит получить должность туристического менеджера.

Существуют как базовые образовательные курсы, нацеленные на то, чтобы познакомить учеников со сферой туризма, так и более углубленные — для продвинутых учеников.

Также курсы менеджеров по туризму отличаются по степени интенсивности и могут длиться от нескольких недель до нескольких лет. Чтобы трудоустроиться по специальности, не обязательно заканчивать вуз. На подобных курсах можно получить практически всю необходимую информацию и опыт (разумеется, если выбирать интенсивные курсы).

Кроме того, некоторые необходимые умения (как, например, знание английского языка) можно приобрести и подтвердить самостоятельно при помощи других образовательных ресурсов или учебной литературы.

Стоит ли выбирать профессию менеджера по туризму

Помимо положительных аспектов, таких как относительно легкое трудоустройство, высокая заработная плата и возможность заграничных командировок, у профессии туристического менеджера существует несколько существенных минусов, которые часто отпугивают молодых людей.

Если вы твердо решили стать менеджером по туризму, необходимо быть готовым к стрессовым ситуациям, суете, связанной с форс-мажорами (отмены рейсов или нестыковки при получении визы), а также к плавающему рабочему графику. Также эта работа сезонная — как известно, в летнее время люди путешествуют гораздо чаще.

Есть шанс, что, добившись успехов в этой сфере, вы сможете открыть собственное туристическое агентство или компанию. В этом случае сразу исчезают такие недостатки, как многозадачность и ненормированный рабочий день, а еще значительно растут доходы. Но чтобы воплотить это все в реальность, придется потратить не один год на саморазвитие и повышение квалификации.

Несмотря на свои недостатки, профессия туристического менеджера пользуется популярностью среди студентов. Тем, кто предпочел высшему образованию курсы, не стоит отчаиваться — возможно, на первых порах найти работу мечты будет трудно, однако при регулярном повышении квалификации постепенно будут открываться новые возможности для развития и трудоустройства.

Поступайте в лучшие дистанционные учебные заведения

Академия управления и производства (АУП)

Колледж Московского Университета имени С.Ю.Витте

Современная научно-технологическая академия

АНО ДПО «Воронежский Институт Профессионального Образования и Повышения Квалификации»

Менеджер по туризму Описание работы и советы по повышению вашей карьеры!

Прежде чем приступить к работе в качестве менеджера по туризму, важно иметь представление о том, что это за роль на самом деле, каковы основные обязанности и типы работодателей, которые на самом деле нанимают менеджеров по туризму. В этом посте вы сможете найти всю эту информацию и получить доступ к важным советам, которые помогут вам продвинуть свою карьеру.

Быстрое меню:

Разъяснение индустрии туризма

Индустрия туризма описывает все предприятия и организации, которые занимаются предоставлением услуг или продуктов для туристов.Он состоит из множества различных секторов, таких как проживание, транспорт, развлечения, еда и напитки, а также туристические услуги, включая турагентов и туроператоров.

В разделе «Индустрия туризма; Все, что вам нужно знать о туризме », вы сможете узнать больше об индустрии туризма, ее преимуществах, ее определении и включенных в нее секторах.

Все, что вам нужно знать об управлении туризмом

Прежде чем начать карьеру менеджера по туризму, вам нужно будет предпринять шаги, чтобы вы могли полностью понять требования, предъявляемые к должности, какова будет ваша повседневная рабочая жизнь, и некоторые ключевые концепции, которые окружают управление туризмом, включая управление доходами и растущую роль современных технологий.

Прочтите «Управление туризмом: все, что вам нужно знать о туризме», и вы сможете найти гораздо больше информации, которая поможет вам получить всесторонние знания по теме в целом.

Что такое менеджер по туризму?

Технически менеджер по туризму — это имя, данное любому профессиональному менеджменту, работающему в бизнесе, связанном с индустрией туризма. Сюда входят генеральные менеджеры, которые берут на себя общую ответственность за обеспечение бесперебойной повседневной работы, но также включают руководителей отдельных подразделений в рамках бизнеса.

С учетом вышесказанного, должность менеджера по туризму также часто используется для описания лиц, которые также непосредственно отвечают за управление местными туристическими услугами и путешествиями.

Какие работодатели нанимают менеджеров по туризму?

Любой работодатель, работающий в сфере туризма, может нанять менеджера по туризму, включая отели и другие виды жилья, а также рестораны, бары, транспортные компании и местные достопримечательности, такие как музеи или достопримечательности.Сюда также могут входить туристические агентства, туристические компании и компании по организации мероприятий.

Во многих случаях менеджеры по туризму также более напрямую связаны с местными туристическими услугами, помогая привлекать посетителей, управлять рекламными сообщениями и т. Д. В этих случаях список работодателей, вероятно, будет включать все: от туристических советов и фондов дикой природы до местных властей и национальных парков.

Каковы обязанности и обязанности менеджера по туризму?

Конкретные обязанности и обязанности, которые вы должны выполнять в качестве менеджера по туризму, будут зависеть от сектора индустрии туризма, в котором вы работаете, и от характера бизнеса или организации, в которой вы работаете.Тем не менее, есть некоторые общие обязанности, такие как управление бюджетом, написание отчетов и контроль персонала.

Также ожидается, что вы будете контролировать повседневные задачи и действия, брать на себя ответственность как за наем, так и за увольнение сотрудников, обеспечивать определенный уровень обслуживания клиентов и проводить обучение и / или инструктаж сотрудников в той или иной форме. Также вероятно, что вам нужно будет проводить презентации, посещать мероприятия и вносить стратегические изменения.

Какие навыки и квалификация нужны менеджеру по туризму?

Для того, чтобы добиться успеха в качестве менеджера по туризму, вам необходимо обладать сильными лидерскими и коммуникативными навыками, потому что эта роль часто будет включать в себя руководство другими сотрудниками, предоставление инструкций и координацию с другими отделами.Вам также необходимо обладать отличными навыками тайм-менеджмента и практическими знаниями отрасли.

С точки зрения формальной квалификации, возможно, можно получить должность менеджера по туризму, не имея высшего или высшего образования, но вам нужно будет продвигаться по карьерной лестнице и иметь значительный опыт. Дипломы, связанные с управлением бизнесом, путешествиями и туризмом и аналогичными областями, могут быть полезными и могут помочь уменьшить количество фактического опыта работы, который вам потребуется для получения должности менеджера.

3 совета, как получить работу менеджера по туризму, о которой вы всегда мечтали

Когда дело доходит до реального получения должности менеджера по туризму, о которой вы всегда мечтали, есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить свои шансы, от совершенствования вашего заявления и техники собеседования до использования наилучших возможных каналов. Имея это в виду, приведенные ниже советы должны помочь повысить ваши перспективы.

1. Лучшие советы по поиску работы менеджера по туризму

Доски объявлений о вакансиях — один из самых популярных и эффективных способов поиска работы или карьеры в сфере путешествий в Интернете, поэтому вам следует ими воспользоваться.Многие работодатели обращаются к этим каналам для рекламы вакансий, и, что особенно важно, существуют советы по трудоустройству, которые также специализируются на различных аспектах туризма, от гостеприимства до авиации, круизного сектора и т. Д.

Прочтите статью «Вакансии в туризме: лучшие советы по трудоустройству в индустрии туризма для вашей карьеры», где вы найдете список некоторых популярных советов по трудоустройству в индустрии туризма, организованный по отраслям, на которых они сосредоточены.

2. Основные советы по улучшению вашего заявления о приеме на работу

Качество вашего заявления о приеме на работу может быть решающим фактором в том, получите ли вы ту работу, которую ищете.Чтобы стать менеджером по туризму, вам, вероятно, потребуется соответствующее образование и подготовка, составить отличное резюме, усовершенствовать технику собеседования, использовать методы персонального брендинга и максимально использовать возможности сетевого взаимодействия.

Ознакомьтесь с разделом «Карьера в туризме: советы по поиску работы в индустрии туризма» для получения дополнительной информации о различных шагах, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свои заявления о приеме на работу и фактически получить ту управленческую работу, которую вы ищете.

3. Обзор каналов, предлагающих вакансии менеджера по туризму

Когда дело доходит до поиска руководящих должностей в сфере путешествий и туризма, важно, чтобы вы использовали различные каналы.В конце концов, не все вакансии будут размещаться на отраслевых досках по трудоустройству, и вместо этого вам может потребоваться посетить веб-сайты компаний, страницы в социальных сетях, веб-сайты кадровых агентств и другие сайты.

Прочтите «Вакансии в сфере управления туризмом: список веб-сайтов для поиска следующей работы», и вы найдете разбивку некоторых из наиболее важных каналов и платформ, которые можно использовать при поиске работы менеджера по туризму в Интернете.

Обзор каналов поиска работы в сфере гостеприимства

Компании сектора гостеприимства размещают объявления о вакансиях на различных веб-сайтах и ​​в различных сетях.По этой причине, если вы ищете карьеру в сфере гостеприимства, очень важно использовать сочетание этих сетей, чтобы не упустить идеальную возможность для ваших навыков и личных интересов.

Ознакомьтесь с разделом «Вакансии в сфере гостеприимства: обзор всех каналов для поиска следующей работы», чтобы ознакомиться с обзором некоторых из наиболее популярных и важных каналов, которые вы можете использовать для поиска и подачи заявок на вакансии в Интернете, в том числе доски объявлений о вакансиях в гостиничном бизнесе, сайты социальных сетей, набор персонала. Веб-сайты агентств и отелей, специализирующиеся на гостеприимстве.

Станьте менеджером по туризму, изучив курс по туризму

Роль менеджера по туризму включает надзор за операциями в туристическом бизнесе или организации. Это руководящая должность, которая требует глубокого понимания концепций управления и отрасли в целом. По этой причине иногда рекомендуется изучить туристический курс перед подачей заявления.

Чтобы узнать больше о том, что может предложить вам курс по туризму, где вы можете найти соответствующий курс и чему вы можете научиться, прочитайте наш пост «Курс по туризму: полный обзор курсов и преподавателей по туризму».

Прежде чем подавать заявку на должность менеджера по туризму, полезно иметь представление о типичных обязанностях, а также о типах работодателей, которые на самом деле нанимают людей на такую ​​роль. Оттуда, используя предоставленные советы, вы сможете не только найти свою идеальную возможность, но и повысить свои шансы на ее реализацию.

Дополнительные советы для развития вашего бизнеса

Revfine.com — это платформа знаний для индустрии гостеприимства и туризма.Профессионалы используют наши идеи, стратегии и практические советы, чтобы вдохновиться, оптимизировать доходы, внедрить инновации в процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. Вы можете найти все советы туристической индустрии в категориях «Маркетинг и распространение» и «Технологии и программное обеспечение».

Менеджер по туристической информации: описание должности

Менеджеры по туристической информации и сотрудники руководят службами, которые продвигают и предоставляют информацию для широкой общественности о местных и региональных достопримечательностях, размещении, транспорте, удобствах и событиях.

Индустрия туризма Великобритании — это индустрия с миллиардами фунтов стерлингов, в которой работают миллионы сотрудников.

Чем занимается менеджер туристического информационного центра? Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

Из-за Covid-19 вам может быть трудно получить работу или опыт в туристической индустрии. Однако, как мы объясняем здесь, рекрутеры не будут рассматривать время без работы из-за пандемии как «пробел» в вашем резюме. Чтобы получить рекомендации по поиску работы в это трудное время, ознакомьтесь с нашими советами по поиску работы во время пандемии.

Работа менеджера по туристической информации может включать в себя надзор за персоналом, подготовку рекламных материалов и выставок, ответы на запросы общественности, администрирование услуг по размещению, продажу сувениров и прием заказов.

Другие задачи включают:

  • маркетинговые услуги
  • центр управления и администрирования
  • ведение статистического и финансового учета
  • расследует и публикует информацию о достопримечательностях, а также обеспечивает актуальность имеющейся информации.

В пик туристического сезона может потребоваться работа по вечерам, выходным и праздничным дням. Возможности продвижения доступны для сотрудников, которые хотят сменить место работы или перейти в смежные области занятости.

Типичные работодатели

  • Органы местного самоуправления
  • Коммерческие землевладельцы
  • Отделы туристической информации
  • Коммерческие достопримечательности
  • Национальные парки
  • Тресты дикой природы
  • Лесная комиссия
  • Национальный фонд
  • Английское наследие.

Вакансии рекламируются в Интернете, службами карьерного роста и в соответствующих публикациях, таких как Leisure Management и Marketing Week , а также в их онлайн-эквивалентах.

Требуемая квалификация и обучение

Есть маршруты к туристической информации как для выпускников университетов, так и для выпускников школ.

Может оказаться полезным получение степени по языку, путешествиям, туризму, бизнесу, маркетингу или географии; однако коммерческий опыт и правильные межличностные навыки часто важнее соответствующей квалификации.

Соответствующий опыт работы очень важен, и его можно получить за счет сезонной работы, работы волонтером или оплачиваемого помощника в туристическом информационном центре. Также могут быть полезны языковые навыки.

Ключевые навыки руководителей туристических информационных центров

  • ИТ-навыки
  • Хорошее знание местности
  • Отличные навыки межличностного общения
  • Организационные навыки
  • Коммуникативные навыки
  • Энергия
  • Находчивость
  • Уверенность
  • Коммерческая осведомленность
  • Энтузиазм
  • Адаптивность.

Специалист по туризму: описание должности

Специалист по туризму отвечает за продвижение туризма и разработку инициатив / кампаний по развитию туризма с целью получения и увеличения доходов.

Соответствующий опыт работы обычно необходим для должностей должностных лиц по туризму.

Описание работы сотрудника по туризму: Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

Из-за Covid-19 вам может быть трудно получить работу или опыт в туристической индустрии.Однако, как мы объясняем здесь, рекрутеры не будут рассматривать время без работы из-за пандемии как «пробел» в вашем резюме. Чтобы получить рекомендации по поиску работы в это трудное время, ознакомьтесь с нашими советами по поиску работы во время пандемии.

Роль специалиста по туризму — это сочетание маркетинга, связей с общественностью и менеджмента. Это также включает в себя много планирования и подготовки.

Типичные должностные обязанности включают:

  • руководящий состав
  • подготовка информации для туристов или посетителей
  • производство рекламных материалов и дисплеев
  • управление бюджетами
  • написание отчетов, бизнес-планов и пресс-релизов
  • проведение презентаций
  • ведение статистического и финансового учета
  • повседневное управление и администрирование центра
  • поддержание связи с местным бизнесом и СМИ
  • исследование рынка.

Типичные работодатели сотрудников по туризму

  • Органы местного самоуправления
  • Отделы туристической информации
  • Коммерческие достопримечательности
  • Национальные парки
  • Тресты дикой природы
  • Лесная комиссия
  • Национальный фонд.

Конкуренция за небольшое количество рабочих мест, выполняемых ежегодно, очень высока. Большинство офицеров по туризму поступают на работу в качестве помощников. Вакансии рекламируются в Интернете, службами карьерного роста и в соответствующих публикациях, таких как Leisure Management и Marketing Week , а также в их онлайн-аналогах.

Требуемая квалификация и обучение

Выпускники со степенью в области языков, путешествий, туризма, досуга, бизнеса, маркетинга, менеджмента или журналистики обычно имеют преимущество. Соответствующий опыт работы имеет важное значение, и его можно получить за счет сезонной работы или работы на каникулах, либо работая волонтером или оплачиваемым помощником в туристическом информационном центре. Также может быть полезен опыт, приобретенный в музеях, в информационной работе или в любой коммерческой сфере (продажи, маркетинг, розничная торговля).

Ключевые навыки сотрудников по туризму

  • Межличностные отношения
  • Коммуникативные навыки
  • Организационные навыки
  • ИТ-навыки
  • Энтузиазм
  • Адаптивность
  • Энергия
  • Находчивость
  • Уверенность.

Как мне стать менеджером по туризму? (с иллюстрациями)

Должность «менеджер по туризму» может охватывать широкий спектр различных должностей.Некоторые менеджеры по туризму могут участвовать в оказании помощи путешественникам в бронировании поездок и планировании туров, в то время как другие могут фактически сами проводить туры. Менеджер по туризму может иметь формальное образование в области туризма или управления путешествиями или может пройти обучение на основе опыта и самостоятельного обучения. По-настоящему отличный менеджер по туризму может стать кладезем информации о культуре или регионе и быть способным предоставить практически любые рекомендации или услуги, которые могут понадобиться клиенту.

Некоторые менеджеры по туризму планируют свою карьеру, посещая университеты или профессиональные училища, у которых есть программы по путешествиям и туризму.Эти образовательные курсы иногда могут привести к получению четырехлетней степени, например, степени бакалавра, или могут привести к сертификации от учебных заведений. Чтобы стать менеджером по туризму, может потребоваться лицензия, но это требование зависит от региона. Некоторые регионы также могут потребовать от специалистов по туризму присоединиться к региональному реестру или платить определенные налоги, если они владеют и управляют своим собственным бизнесом.

Чтобы стать менеджером по туризму, важно иметь определенные навыки, а также образование.Коммуникация, обслуживание клиентов и организация — три самых важных навыка в индустрии туризма. Важно иметь возможность придерживаться сложных маршрутов, чтобы клиент не застрял в трехчасовом ожидании арендованного автомобиля или остался без номера в отеле на ночь из-за смены места проведения. Поскольку туристы часто сталкиваются с трудностями при изучении новых мест, для менеджеров по туризму важно иметь возможность обрабатывать жалобы, не злясь или разочаровавшись, и иметь возможность предлагать клиентам хорошие решения любых возникающих проблем.

Поиск работы начального уровня на курорте, в туристическом агентстве или туристическом агентстве — хороший способ стать менеджером по туризму.Хотя эта работа может начинаться с довольно черных задач, это хорошая возможность узнать о том, как организованы туры, как помочь слабым клиентам принимать решения и как разбираться с жалобами. Хороший способ подняться в должности — продемонстрировать отличные навыки обслуживания клиентов; человек, способный успокоить разгневанных туристов, быстро станет для работодателей более ценным, чем золото.

Для тех, кто хочет стать менеджером по туризму для проведения туров, подумайте о том, чтобы стать доцентом на местном культурном объекте или устроиться на летнюю работу в другую страну.Руководители туров обладают обширными знаниями о местах, которые они посещают, и часто тратят много времени на изучение истории и культуры места проведения тура. Поиск возможностей для включения исследований и путешествий в опыт работы может помочь человеку стать менеджером по туризму, не истощая свои сбережения.

Еще один способ стать менеджером по туризму — это поискать работу в сфере обслуживания клиентов на крупных курортах.На некоторых курортах будут работать менеджеры по туризму, которые будут выполнять функции внутренних менеджеров по всей туристической деятельности. Менеджеры по туризму курорта могут нести ответственность за разработку программы для курорта, которая добавляет удовольствия гостям, например, программы дневного ухода, наблюдение за звездами, вечерние представления и культурные туры под руководством гидов, работающих в отеле. Чтобы стать менеджером по туризму на курорте, важно иметь опыт работы с клиентами, полезные местные знания и творческие идеи о том, как привлечь больше бизнеса.

Сотрудник по туризму

Продвигает туризм и разрабатывает инициативы / кампании по развитию туризма с целью получения и увеличения доходов.

Описание работы

Сотрудник по туризму работает над развитием и улучшением инфраструктуры для посетителей в регионе и над стимулированием роста туризма с целью получения экономических выгод для конкретного региона или места. Они часто работают на местные органы власти, но могут также работать в частных компаниях или других учреждениях государственного сектора.

Рабочая деятельность

  • Продвижение существующих туристических достопримечательностей с помощью рекламных кампаний, разработка рекламной литературы, включая произведения искусства, написание пресс-релизов и копий для туристических справочников / информационных бюллетеней
  • Проведение исследования существующих туристических достопримечательностей с целью получения отзывов клиентов и внесения улучшений
  • Изучение местной истории и взглядов местных жителей с целью разработки новых потенциальных туристических достопримечательностей
  • Работа со средствами массовой информации и другими местными партнерскими организациями для повышения имиджа местности, создания положительной рекламы и создания фирменного стиля этого района
  • Организация выставочных стендов на конференциях и праздничных шоу, как в стране, так и за рубежом, для продвижения территории
  • Организация специальных и сезонных мероприятий и фестивалей
  • Оказание поддержки, руководство, а иногда и управление финансированием местного туристического бизнеса и консультирование новых туристических предприятий
  • Поощрение создания новых рабочих мест в туристическом секторе
  • Привлечение финансирования развития туризма в район
  • Оценка воздействия, которое любые запланированные разработки могут оказать на местную окружающую среду, сопоставлены с потенциальными выгодами
  • Консультации с местными туристическими компаниями, такими как туроператоры, рестораны и гостевые дома, для оценки эффективности текущей политики развития туризма и разработки общей стратегии развития туризма.

Условия труда

Путешествия: обычно в офисе, хотя могут потребоваться поездки в туристические центры и достопримечательности.
Рабочее время: обычно в рабочее время, хотя иногда могут потребоваться несоциальные вечера / выходные.
Расположение: по всей стране
Возможности для самозанятости: маловероятно

Типичные работодатели

Органы государственной власти, в том числе:

  • Fáilte Ireland
  • Туризм Ирландия
  • Департамент искусств, спорта и туризма
  • Шеннон Девелопмент
  • Региональные советы по развитию туризма
  • Дублин Туризм
  • Советы графств и т. Д.

Карьерный рост

Прогресс возможен при переходе на руководящие должности как в отдел развития туризма, так и в другие отделы, такие как экономическое развитие и возрождение.

Заработная плата

Заработная плата будет варьироваться в зависимости от работодателя, местоположения и обязанностей линейного руководства.

Северная Ирландия: ожидается, что начальная зарплата составит от 16 000 до 18 000 фунтов стерлингов, а с опытом работы возрастет до 35 000 фунтов стерлингов.

Требования к поступающим

Поступление возможно без квалификации третьего уровня, что означает, что вакансии открыты для выпускников всех дисциплин, но соответствующие квалификации становятся все более востребованными работодателями.Кроме того, большинство работодателей запрашивают некоторый предыдущий опыт работы в сфере путешествий и туризма.

Другие соответствующие предметы для получения степени

  • Исследования в области бизнеса / менеджмента, особенно в сфере управления туризмом
  • Гостиничный менеджмент
  • Гостиничный менеджмент
  • Отдых и туризм
  • Маркетинг
  • Связи с общественностью
  • Управление путешествиями и туризмом

Аспирантура

Предварительная квалификация послевузовского не требуется.

Особые требования при поступлении

Предыдущий соответствующий опыт работы часто является требованием.

Советы по применению

Найдите временную или сезонную работу в сфере туризма по выходным и во время университетских каникул. Также полезно знание иностранных языков. Маркетинг и опыт работы в сети также полезны.

Навыки и качества

  • Отличные навыки межличностного, письменного и устного общения
  • Способность поддерживать связь с общественными группами, заинтересованными сторонами и индустрией туризма
  • Высокий уровень подготовки информационных и коммуникационных материалов
  • Отличные навыки обслуживания клиентов и понимание потребностей посетителей и индустрии туризма
  • Способность работать независимо, в больших командах или руководить командой, сплоченно и эффективно
  • Сильные управленческие, административные, организационные и проектные способности
  • Креативность и инновационное стратегическое мышление наряду с хорошими навыками в области PR и маркетинга.

Профессия Менеджер по продуктам туризма

Менеджеры по продуктам туризма анализируют рынок, исследуют потенциальные предложения, разрабатывают продукты, планируют и организуют процессы распределения и маркетинга.

Хотите знать, какая профессия и профессия вам больше всего подходят? Пройдите наш бесплатный тест на карьерный код Голландии и узнайте.

  • Настройка стратегии ценообразования

    Применять методы, используемые для определения стоимости продукта, принимая во внимание рыночные условия, действия конкурентов, производственные затраты и другие факторы.

  • Соблюдать правила безопасности и гигиены пищевых продуктов

    Соблюдайте оптимальную безопасность и гигиену пищевых продуктов при приготовлении, производстве, переработке, хранении, распределении и доставке пищевых продуктов.

  • Обслуживание клиентов

    Обеспечьте максимально возможное обслуживание клиентов и убедитесь, что обслуживание клиентов всегда выполняется на профессиональном уровне.Помогите клиентам или участникам почувствовать себя непринужденно и поддержите особые требования.

  • Оценить территорию как туристическое направление

    Оцените территорию, проанализировав ее типологию, характеристики и применение в качестве туристического ресурса.

  • Распространение рекламных материалов по адресам

    Наблюдать за распространением туристических каталогов и брошюр.

  • Управление контрактами

    Обсудите условия, стоимость и другие спецификации контракта, убедившись, что они соответствуют требованиям закона и имеют исковую силу. Наблюдать за исполнением контракта, согласовывать и документировать любые изменения.

  • Управление производством рекламных материалов по назначению

    Наблюдать за созданием, выпуском и распространением туристических каталогов и брошюр.

  • Создание годового маркетингового бюджета

    Выполните расчет доходов и расходов, которые, как ожидается, будут выплачены в течение следующего года, в отношении деятельности, связанной с маркетингом, такой как реклама, продажа и доставка продуктов людям.

  • Управление каналами сбыта

    Наблюдать за каналами сбыта в соответствии с требованиями клиентов.

  • Управляйте среднесрочными целями

    Ежеквартальный мониторинг среднесрочных графиков с бюджетными оценками и сверкой.

  • Планирование среднесрочных и долгосрочных целей

    Планируйте долгосрочные цели и краткосрочные и краткосрочные цели с помощью эффективных процессов среднесрочного планирования и согласования.

  • Развитие туристических продуктов

    Разработка и продвижение туристических продуктов, мероприятий, услуг и пакетных предложений.

  • Реализация стратегии продаж

    Реализуйте план по получению конкурентного преимущества на рынке путем позиционирования бренда или продукта компании и нацеливания на нужную аудиторию для продажи этого бренда или продукта.

  • Создание туристических брошюр

    Создавайте контент для листовок и туристических брошюр, туристических услуг и пакетных предложений.

  • Контроль работы подрядчика

    Управляйте работой подрядчиков и оценивайте, соответствуют ли они согласованным стандартам, и при необходимости устраняйте недостатки.

  • Построение деловых отношений

    Установите позитивные, долгосрочные отношения между организациями и заинтересованными третьими сторонами, такими как поставщики, дистрибьюторы, акционеры и другие заинтересованные стороны, чтобы информировать их об организации и ее целях.

  • Участвовать в туристических мероприятиях

    Принимайте участие в туристических ярмарках и выставках, чтобы продвигать, распространять и согласовывать туристические услуги и пакеты.

  • Разработка чартерной программы поездок

    Создавайте чартерные программы путешествий в соответствии с политикой организации и рыночным спросом.

  • Переговоры с поставщиками

    Достигните соглашения с поставщиком относительно технических требований, количества, качества, цены, условий, хранения, упаковки, обратной отправки и других требований, связанных с процессом закупки и доставки.

  • Создавайте новые концепции

    Придумывайте новые концепции.

  • Построение сети контактов с поставщиками туристических услуг

    Создание широкой сети поставщиков в индустрии туризма. Подготовьте лучший пакет и туристические услуги.

  • Провести планирование запасов

    Определите оптимальные количества и сроки складских запасов, чтобы привести их в соответствие с объемом продаж и производственными мощностями.

  • Реализация маркетинговых стратегий

    Реализовывать стратегии, направленные на продвижение определенного продукта или услуги, используя разработанные маркетинговые стратегии.

  • Развитие туристических направлений

    Создавайте туристические пакеты, открывая для себя направления и достопримечательности в сотрудничестве с местными заинтересованными сторонами.

  • Профессия Менеджер туристического информационного центра

    Менеджеры туристического информационного центра отвечают за управление сотрудниками и деятельностью центра, который предоставляет информацию и советы путешественникам и посетителям о местных достопримечательностях, событиях, поездках и размещении.

    Хотите знать, какая профессия и профессия вам больше всего подходят? Пройдите наш бесплатный тест на карьерный код Голландии и узнайте.

  • Дизайн пресс-кита для СМИ

    Черновики рекламных материалов для распространения среди представителей СМИ в рекламных целях.

  • Будьте в курсе местных событий

    Следите за информацией о предстоящих событиях, услугах или мероприятиях, проверяя информационные листы и общаясь в Интернете.

  • Отвечать на запросы клиентов

    Отвечайте на вопросы клиентов о маршрутах, ценах и бронировании лично, по почте, по электронной почте и по телефону.

  • Управляйте среднесрочными целями

    Ежеквартальный мониторинг среднесрочных графиков с бюджетными оценками и сверкой.

  • Набор сотрудников

    Нанимайте новых сотрудников, анализируя должностные обязанности, размещая рекламу, проводя собеседования и отбирая сотрудников в соответствии с политикой компании и законодательством.

  • Применение иностранных языков в туризме

    Используйте владение иностранными языками устно или письменно в сфере туризма, чтобы общаться с сотрудниками или клиентами.

  • Ведение записей клиентов

    Храните структурированные данные и записи о клиентах в соответствии с правилами защиты данных клиентов и конфиденциальности.

  • Управляющий персоналом

    Управляйте сотрудниками и подчиненными, работая в команде или индивидуально, чтобы максимизировать их производительность и вклад.Составьте график их работы и мероприятий, дайте инструкции, мотивируйте и направьте работников на достижение целей компании. Отслеживайте и измеряйте, как сотрудник выполняет свои обязанности и насколько хорошо эти действия выполняются. Определите области для улучшения и внесите предложения по их достижению. Возглавьте группу людей, чтобы помочь им достичь целей и поддерживать эффективные рабочие отношения между сотрудниками.

  • Создание решений проблем

    Решать проблемы, возникающие при планировании, расстановке приоритетов, организации, руководстве / содействии действиям и оценке эффективности.Используйте систематические процессы сбора, анализа и обобщения информации для оценки текущей практики и создания нового понимания практики.

  • Соблюдать правила безопасности и гигиены пищевых продуктов

    Соблюдайте оптимальную безопасность и гигиену пищевых продуктов при приготовлении, производстве, переработке, хранении, распределении и доставке пищевых продуктов.

  • Построение деловых отношений

    Установите позитивные, долгосрочные отношения между организациями и заинтересованными третьими сторонами, такими как поставщики, дистрибьюторы, акционеры и другие заинтересованные стороны, чтобы информировать их об организации и ее целях.

  • Дизайн-материалы для мультимедийных кампаний

    Составьте и разработайте материалы для мультимедийной кампании с учетом бюджета, планирования и производства.

  • Управление бюджетами

    Проведение сметы и бюджетного планирования.Следите за бюджетом, а также за затратами и расходами. Постоянно прогнозируйте развитие бюджета. Отчет по бюджету.

  • Обслуживание клиентов

    Обеспечьте максимально возможное обслуживание клиентов и убедитесь, что обслуживание клиентов всегда выполняется на профессиональном уровне. Помогите клиентам или участникам почувствовать себя непринужденно и поддержите особые требования.

  • Обработка туристических количественных данных

    Сбор, обработка и представление количественных данных в туристическом секторе о достопримечательностях, событиях, путешествиях и проживании.

  • Надзор за оформлением туристических изданий

    Следите за дизайном маркетинговых публикаций и материалов по продвижению туристической продукции.

  • Разработка туристических информационных материалов

    Создавайте документы, такие как листовки, брошюры или путеводители по городу, чтобы информировать туристов о местных, культурных, социальных и исторических мероприятиях и достопримечательностях.

  • Построение сети контактов с поставщиками туристических услуг

    Создание широкой сети поставщиков в индустрии туризма.Подготовьте лучший пакет и туристические услуги.

  • Оценить территорию как туристическое направление

    Оцените территорию, проанализировав ее типологию, характеристики и применение в качестве туристического ресурса.

  • Распространять местные информационные материалы

    Раздайте посетителям буклеты, карты и туристические брошюры с информацией и советами о местных достопримечательностях, достопримечательностях и событиях.

  • Иметь компьютерную грамотность

    Эффективно используйте компьютеры, ИТ-оборудование и современные технологии.

  • Надзор за изданием туристических изданий

    Управление печатью маркетинговых публикаций и материалов для продвижения продуктов, связанных с туризмом.

  • Предоставление туристической информации

    Предоставляйте клиентам актуальную информацию об исторических и культурных местах и ​​событиях, передавая эту информацию в развлекательной и информативной форме.

  • Настоящие отчеты

    Отображение результатов, статистики и выводов для аудитории в прозрачной и простой форме.

  • Разработка стратегии доступности

    Создавайте стратегии для бизнеса, обеспечивающие оптимальную доступность для всех клиентов.

  • Анализировать данные о клиентах

    Изучите данные о клиентах, посетителях, покупателях или гостях.Собирайте, обрабатывайте и анализируйте данные об их характеристиках, потребностях и покупательском поведении.

  • Обрабатывать личную информацию, позволяющую установить личность

    Безопасное и конфиденциальное администрирование конфиденциальной личной информации клиентов

  • Разработка отчетов по финансовой статистике

    Создавать финансовые и статистические отчеты на основе собранных данных, которые должны быть представлены в органы управления организации.

  • Check Also

    Профессия ит специалист: Профессия IT-специалист. Описание профессии IT-специалиста. Кто такой IT-специалист. . Описание профессии

    Содержание Что такое IT специалист — Кто кем работаетСамые востребованные IT-профессии 2021 года / Блог …

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *