Суббота , 28 мая 2022
Главная / Разное / Как отказать в просьбе и не обидеть: Как вежливо отказать в просьбе. Как грамотно, культурно и вежливо отказать человеку в просьбе, займе денег, не обидев его: слова, фразы, диалог

Как отказать в просьбе и не обидеть: Как вежливо отказать в просьбе. Как грамотно, культурно и вежливо отказать человеку в просьбе, займе денег, не обидев его: слова, фразы, диалог

Содержание

Как научиться говорить «нет» — Work.ua

Для тех, кто не умеет отказывать и хочет научиться говорить «нет» начальнику, коллеге или другу без боязни обидеть.

Почему часто трудно сказать «нет»? Потому что боимся обидеть, боимся потерять возможности, слыть «плохими». Во всех причинах красной ниткой проходит страх.

Чтобы избавиться от страхов, нужно осознать, что они не имеют под собой прочного основания. Страх ухудшить отношения и отказаться от альтернативы далеко не всегда приводит к тому, что вы улучшаете свои социальные связи или поднимаетесь по карьерной лестнице. 

Почему отказывать полезно

Когда вы не можете отказаться от чего-то незначительного, вы отказываетесь от выбора. Как только мы отказываемся решать, что делать, кто-то другой выбирает за нас. Отказывать даже полезно, и вот почему.

1. Чтобы отделить решения от отношений

Мы не говорим «нет», чтобы не ухудшить отношение других людей к нам, хотя это может произойти именно тогда, когда мы в сотый раз скажем «да». Мы можем сформировать к нам отношение как к человеку, на котором можно паразитировать, от которого можно добиться любого согласия. Более того, всегда говоря «да», мы поощряем чужие недостатки и провоцируем их развитие.

2. Чтобы проявить профессионализм, вызвать уважение

Эффективный отказ показывает людям, что наше время очень ценно. Это отличает профессионала от любителя. Уважение вызывают те люди, которые умеют отстаивать свои интересы, демонстрировать твердость и независимость. В краткосрочной социальной перспективе уважительное, разумное и изящное «нет» может дорого обойтись. Но в долгосрочной перспективе уважение гораздо ценнее популярности.

3. Чтобы избежать неопределённости

Слова лучше безмолвия. Кто хоть раз побывал на месте другой стороны в подобных ситуациях, знает, что ясное «я собираюсь отказаться» намного лучше уклончивого «я мог бы попробовать», когда ясно, что в действительности не мог бы. Неопределённый — не значит элегантный, а оттягивание окончательного отказа только всё усложнит, и вторая сторона при этом будет обижена гораздо больше.

Как вежливо отказать

Но категорическое отрицание психологически создаёт стену непонимания. Хитрость «нет» заключается в том, чтобы оно звучало более дипломатично, фактически без прямого отрицания, и при этом чётко. Чтобы последовательно и вежливо отвечать «нет», пользуйтесь множеством разнообразных фраз и приёмов. Вот одни из них.

1. Пользуйтесь автоответами в электронной почте и телефоне

Получить автоответ, когда кто-то путешествует, отсутствует на рабочем месте или попросту очень занят, — совершенно естественно и ожидаемо. Это наиболее социально приемлемое «нет» из всех возможных. Ведь вы не говорите, что не хотите ответить на письмо или звонок, просто даёте понять, что не можете ответить в течение определённого периода, и на то у вас есть объективные причины. Ещё факт расстояния у почты уменьшает страх неловкости.

2. «Позвольте мне сначала проверить моё расписание»

Если не говорить «нет», ваше время будут отнимать разные люди. На работе, в делах поможет фраза: «Позвольте мне сначала проверить моё расписание». Это даёт время, чтобы подумать и в конечном итоге ответить, что ничего не получится. Такой ответ позволяет вернуть контроль над собственными решениями, вместо того, чтобы необдуманно соглашаться на любую просьбу.

3. Мягкое «нет, но»

Вас приглашает товарищ на кофе, у вас завал на работе. Пример ответа: «Прямо сейчас я по уши в проекте. Но я хотел бы встретиться, как только сдам его. Дам знать, когда освобожусь летом».

4. «Да, что мне исключить из числа приоритетных задач?» или «Не могли бы вы помочь расставить приоритеты в моей работе?»

Отказать вышестоящему начальнику многим кажется почти немыслимым, даже смешным. Один из эффективных способов — напомнить шефу, чем вам придётся пренебречь в случае согласия, и предоставить ему возможность самостоятельно принимать решение. Таким образом, задача может быть делегирована другому сотруднику, либо ваши текущие поручения уступят ей место. В любом случае, вы согласуете план дальнейших действий, перестанете переживать и разрываться на множественные задачи.

5. Частичный отказ

Когда вам под силу выполнить лишь часть задания, дипломатичный частичный отказ может звучать по-разному:

  • «Пожалуйста, воспользуйтесь X. А я готов сделать Y». Это отличный способ ответа на просьбу, которую вы бы хотели удовлетворить лишь частично, не тратя на нее все силы. Эта формулировка выражает уважение к выбору и напоминает обеим сторонам о наличии у них вариантов.
  • «Я не могу этого сделать, но X, вероятно, заинтересуется». Если просьба такова, что не важно, кто помогает, — лишь бы помогал, этот вариант идеальный.
  • «Могу ли я предложить другую идею?» — рабочая фраза, которая высказывает несогласие не конкретному человеку, а ситуации. Один из действенных советов, как спорить с руководителем.

Когда стоит согласиться?

Впрочем, от чужой работы или просьбы не всегда надо отказываться. Не нужно упрямиться, когда от вашей работы зависит успех компании или произошло чрезвычайное происшествие. Во всяком случае, если с подобными просьбами к вам обращаются крайне редко.


Говорить «нет» — это не просто навык, а способность, которую можно развить. Work.ua желает вам как можно быстрее освоить основные приёмы отказов и грациозно справляться с практически любой просьбой.


Читайте также: Чему стоит сказать категоричное «нет» на работе



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

советы психологов, примеры фраз Как отказывать людям с их просьбами.

Многие пользуются твоей добротой, а когда ты отказываешь обвиняют в махровом эгоизме и бессердечии? Жить так, как хотите вы сами, это не эгоизм. Эгоизм ― это когда другие должны думать и жить так, как вы хотите.

На свете есть немало людей, которых называют безотказными. К ним можно обратиться в любое время суток за помощью, и они никогда не откажут. Такое свойство их характера многие относят к достоинствам человека, ведь это выгодно – всегда «иметь под рукой» такого «безотказника», чтобы перекинуть на него часть своих проблем.

Однако редко кто дает себе труд задуматься: а может, человек просто не может отказать?

У людей, которые не могут сказать «нет», нередко не хватает времени на собственные дела и личную жизнь, хотя в качестве благодарности за свою безотказность они могут в лучшем случае рассчитывать на сомнительный комплимент.

Ярким примером безотказного человека и того, к чему приводит неумение отказывать, служит старый фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Герой фильма немолод, однако он так и не научился отказывать и жить так, как хочет он сам. Его жизнь почти прошла, но он так и не состоялся как личность, потому что всегда жил так, как хотели другие.

Безотказные люди всегда, как магнитом, притягивают к себе людей, которые активно пользуются их неумением отказывать. Можно сказать, что палач ищет жертву, а жертва палача. И даже если «безотказник» вдруг взбунтуется и откажется от роли палочки-выручалочки, его тут же обвинят в махровом эгоизме и бессердечии.

Есть золотые слова, которые стоит помнить каждому: «Жить так, как хотите вы сами, это не эгоизм. Эгоизм ― это когда другие должны думать и жить так, как вы хотите».

Почему люди боятся сказать «нет»?

Люди, которые выполняют чужие просьбы вопреки своему желанию, чаще всего имеют мягкий и нерешительный характер. В душе они очень хотят произнести «нет», но настолько боятся поставить в неловкое положение или обидеть отказом другого человека, что через силу вынуждают себя делать то, что им совсем не по нраву.

Очень многие люди в дальнейшем сожалеют о том, что когда-то хотели, но не смогли сказать «нет».

Нередко люди, отказывая, произносят слово «нет» так, будто чувствуют себя виноватыми в чем-то, ― им кажется, что за этим последует какая-то неприятная реакция. И действительно, многие не привыкли, что им отказывают, и «нет» вызывает у них негативную реакцию ― они грубят, разрывают отношения и пр.

Некоторые люди не говорят «нет» из-за боязни стать никому не нужными и остаться в одиночестве.
Как отказать вежливо?

Говоря «нет», мы нередко наживаем себе врагов. Однако стоит помнить о том, что для нас важнее, ― обидеть кого-то отказом или взять на себя исполнение тяготящих нас обязательств. Тем более, что совсем не обязательно отказывать в грубой форме. Например, те же дипломаты стараются не произносить «да» или «нет», заменяя их словами «Давайте это обсудим».

Говоря «нет», стоит помнить, что:

это слово способно защитить от проблем;
может означать «да», если произнести его неуверенно;
успешные люди чаще говорят «нет», чем «да»;
отказав в том, что мы не можем или не хотим делать, мы будем чувствовать себя победителем.

Существует несколько простых способов вежливого отказа, которые показывают, что эта задача под силу каждому.

1. Откровенный отказ

Некоторые люди считают, что, отказывая в чем-то, нужно обязательно назвать причину отказа. Это ошибочное мнение. Во-первых, объяснения будут выглядеть как оправдания, а оправдания дадут просящему надежду, что вы можете изменить свое мнение. Во-вторых, не всегда можно назвать настоящую причину отказа. Если же ее выдумать, в дальнейшем ложь может быть разоблачена и поставит обоих в неловкое положение. К тому же человек, который говорит неискренне, нередко выдает себя сам мимикой и голосом.

Поэтому лучше не фантазировать, а просто сказать «нет», не добавляя больше ничего. Можно смягчить отказ, сказав: «Нет, я не могу это сделать», «Я не хочу этим заниматься», «У меня нет времени на это».

Если человек пропускает эти слова мимо ушей и продолжает настаивать, можно воспользоваться методом «испорченной пластинки», повторяя одни и те же слова отказа после каждой его тирады. Не нужно перебивать говорящего возражениями и задавать вопросы ― просто говорить «нет».

Этот способ подходит для отказа людям агрессивным и излишне настойчивым.

2. Сочувствующий отказ

Такая техника подходит при отказе людям, которые склонны добиваться своими просьбами своего, вызывая жалость и сочувствие. В этом случае стоит показать им, что вы сопереживаете, но ничем помочь не можете.

Например, «Мне вас очень жаль, но я помочь ничем не могу». Или «Я вижу, что вам нелегко, но решить вашу проблему я не в силах».

3. Обоснованный отказ

Это довольно вежливый отказ и его можно использовать в любой обстановке ― формальной и неформальной. Он подойдет и при отказе людям старшего возраста, и при отказе людям, занимающим более высокое положение на служебной лестнице.

Этот отказ предполагает, что вы называете действительную причину, по которой не можете выполнить просьбу: «Я не могу это сделать, так как завтра иду с ребенком в театр» и т.п.

Будет еще убедительнее, если назвать не одну причину, а три. Такая техника так и называется ― отказ по трем причинам. Главное при ее применении ― краткость формулировок, чтобы просящий быстро уловил суть.

4. Отсроченный отказ

Воспользоваться таким методом могут люди, для которых отказать кому-то в просьбе ― психологическая драма, и они чуть ли не автоматически отвечают согласием на любую просьбу. Люди такого склада часто сомневаются в своей правоте и склонны бесконечно анализировать свои поступки.

Отсроченный отказ позволяет обдумать ситуацию, а в случае необходимости обратиться за советом к друзьям. Его суть состоит в том, чтобы не говорить «нет» сразу, а попросить время для принятия решения. Таким образом можно застраховать себя от необдуманных шагов.

Обоснованный отказ может выглядеть так: «Я не могу ответить сейчас, поскольку не помню свои планы на выходные. Возможно, я договорился с кем-то встретиться. Мне необходимо посмотреть свой еженедельник, чтобы уточнить». Или «Мне необходимо посоветоваться дома», «Мне нужно подумать. Я скажу позже» и пр.

Отказывать таким образом можно людям, которые напористы и не терпят возражений.

5. Компромиссный отказ

Такой отказ можно назвать отказом наполовину, ведь мы хотим помочь человеку, но не полностью, а частично, и не на его условиях, которые нам кажутся нереальными, а на своих. В этом случае необходимо четко определить условия помощи ― что и когда мы можем, а что нет.

Например, «Я могу отвезти твоего ребенка в школу вместе со своим, но только пусть он к восьми часам будет собран». Или «Я могу помогать тебе делать ремонт, но только по субботам».

Если же подобные условия просящего не устроят, то мы вправе со спокойной душой отказать.

6. Дипломатичный отказ

Он предполагает обоюдный поиск приемлемого решения. Мы отказываемся делать то, что не хотим или не можем, но вместе с просящим ищем вариант решения проблемы.

Например, «Я не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый, который занимается этими вопросами». Или «Возможно, я могу тебе помочь иным образом?».

В ответ на примеры разных техник отказа можно возразить, что помогать людям необходимо и что, отказывая другим, мы сами рискуем оказаться в сложной ситуации, когда нам нечего будет рассчитывать на чью-то помощь. Заметим, что речь идет лишь о просьбах людей, которые привыкли «играть в одни ворота», считают, что все им обязаны и злоупотребляют безотказностью других людей.

Я не умею отказывать. То есть, конечно, пытаюсь сказать нет вежливо, но у меня это очень редко получается. Обычно все мои попытки вежливо отказать и при этом не задеть человека заканчиваются либо обидой, либо фразой «ну хорошо, я посмотрю, что можно будет сделать». Самый крайний случай это . Не знаю, бывает ли обман маленьким, во благо или наполовину правдой. Это ещё более сложный вопрос.

Постоянно обманывать не очень хороший выход, который в итоге всё равно приведёт к конфликту, так как вы окончательно запутаетесь и заврётесь.

Как отказать своему начальнику, который в очередной раз просит вас остаться после работы? Как сказать твёрдое «нет» своим родственникам так, чтоб они не обиделись? Как дать понять своим друзьям, что в данный момент вы не можете им помочь?

На самом деле вариантов есть огромное множество, просто мы о них не знаем.

Ваше предложение звучит очень заманчиво, но, к сожалению, сейчас у меня слишком много дел

Фразой «это звучит очень заманчиво» вы даёте понять человеку, что его предложение вас заинтересовало. А вторая часть говорит о том, что вы бы с удовольствием поучаствовали (или помогли), но в данный момент у вас слишком много срочных задач.

Красивый отказ, но по своему опыту могу сказать, что для близких друзей или родственников он подойдёт один-два раза, да и то не подряд. Если вы откажете им подобным образом в третий раз, в четвёртый вам уже никто ничего не предложит. Особенно это касается , пикников и других развлекательных мероприятий.

Помните, один-два раза и потом либо поменяйте круг общения (вы же почему-то им постоянно отказываете?), либо сходите уже наконец хоть куда-нибудь. Вдруг вам понравится?

Зато для людей, которых вы видите не так часто, этот ответ отлично подойдёт.

Мне очень жаль, но когда в последний раз я делал/а то-то и то-то, получил/а негативный опыт

Душевная или эмоциональная травма ещё один любопытный вариант. Только садист будет продолжать настаивать, чтоб человек сделал то, что ему не понравилось. Или законченный оптимист с лозунгом «А вдруг второй раз будет лучше?!».

Хотя с некоторыми бабушками, старающимися накормить исхудавшего отпрыска, ответы «я не ем мясо», «у меня непереносимость лактозы» или «я не люблю варёные овощи» не работают.

А вот если сказать, что в последний раз после того, как вы выпили молока, целый день не могли находиться в обществе из-за проблем с желудком, вы, возможно, спасётесь. Бабуля, конечно, посмотрит на вас немного искоса и с лёгким упреком, но не будет подливать в чашку со словами: «Ну, это же домашнее, от тёти Клавы, от него ничего не будет!».

Я бы с удовольствием, но…

Ещё один хороший способ отказать. Вы с удовольствием помогли бы, но, к сожалению, не можете в данный момент. Только ни в коем случае не пускайтесь в пространные объяснения почему.

Во-первых, начиная что-то подробно объяснять, вы постепенно начинаете чувствовать себя . А во-вторых, таким образом даёте человеку возможность зацепиться за что-то в вашем повествовании и уговорить вас.

Только краткий и чёткий ответ. Никаких сочинений на тему «я бы с удовольствием, но вы понимаете, мне надо сделать…».

Если честно, я не очень в этом разбираюсь. Почему бы вам не спросить N, он в этом деле профи

Это ни в коем случае не перевод стрелок.

Если вас попросили что-то сделать или помочь советом, а вы не чувствуете себя достаточно компетентным, почему бы не предложить того, кто в этом действительно разбирается? Так вы не только не обидите человека, но и покажете, что вам не всё равно и вы стараетесь помочь чем можете.

Я не могу сделать этого, но с удовольствием помогу с…

С одной стороны, вы отказываетесь делать то, что вам пытаются навязать, с другой всё же помогаете и при этом сами выбираете то, что хотите делать.

Ты выглядишь отлично, но я в этом не совсем разбираюсь

Что делать, если подруга купила платье, которое, мягко говоря, ей не очень подходит. Тут возникает дилемма «кто больше друг» тот, кто скажет правду, или тот, кто скажет, что она выглядит великолепно во всех нарядах?! Это касается не только внешности, но и выбора квартиры, работы и спутника жизни, в конце концов.

Но кто мы такие, чтоб свободно рассуждать на тему моды? Если бы мы были, например, известными дизайнерами, тогда могли бы критиковать и сразу же предложить несколько других вариантов на выбор.

А если нет? Тогда либо сказать всё как есть, если вы уверены в адекватности подруги или друга, либо перевести стрелки на какого-нибудь селебрити из мира .

Это звучит здорово! Но у меня сейчас, к сожалению, очень плотный график. Давайте я перезвоню вам…

Такой ответ прекрасно подходит, когда вариант интересен, но сейчас вы действительно не в состоянии помочь. Так вы не только не обижаете человека, но и оставляете для себя возможность присоединиться к заинтересовавшему вас предложению немного позже.

Ещё на лекциях по психологии в университете нас учили, что отказывать надо, начиная предложение со слова «да», а затем добавляя пресловутое «но».

Срабатывает он, правда, не всегда. Всё зависит от ситуации и от человека. Долго юлить не получится и рано или поздно придётся объяснять, почему всё-таки «нет».

Но если вы будете достаточно дипломатичны и тверды, тогда со временем люди будут знать, что если вы отказываете, то это не потому, что вам просто лень или вы не желаете иметь с ними никаких дел, а потому, что вы очень занятой человек и обязательно сможете, но немного позже. В конце концов, люди должны научиться уважать вас и ваше мнение. Как, впрочем, и вы чужое.

Нужно ли учиться говорить «нет»? Конечно! Этот навык необходимо развивать до тех пор, пока вы не будете чувствовать себя свободно и уверенно. Многим людям становится не по себе, когда они представляют, что им нужно сказать «нет». Но на самом деле это не сложно, если вы осознаете, как глупо тратить собственную жизнь на прихоти окружающих.

Можно ли научиться отказывать?

Безусловно, можно. Это посильная задача для любого человека. Но для того, чтобы отказ звучал непоколебимо, необходимо говорить твердо и уверенно. Тогда не возникнет неловкости и чувства вины, вы сможете отказать, не обидев.

Вся наша жизнь – это общение. Люди взаимодействуют друг с другом, поддерживают и помогают. Но иногда возникает ситуация, когда единственный правильный выход – это отказать в просьбе. Вот здесь и начинаются проблемы. Как правильно отказать? Нужно ли вообще отказывать или стоит поставить чужие интересы выше собственных? Как избавиться от чувства, что вы не протянули руку помощи? Поводов для беспокойства очень много.

Почему мы боимся говорить «нет»?

Внешние причины разные, но корень проблемы кроется в том, что у человека возникает внутренний дисбаланс, ведь ему пришлось отказать в помощи. Этот конфликт негативно отражается на эмоциональном состоянии и доставляет моральный дискомфорт. В первую очередь, нужно осознать, что вы не являетесь эпицентром того, почему ваш знакомый оказался в сложной ситуации. Вы не виноваты в том, что ему требуется помощь.

Чтобы отказ не принес внутреннюю дисгармонию, необходимо определить мотивацию, по которой вы не хотите выполнять просьбу, и оценить, насколько она объективна. Это первый шаг к победе. Следующим этапом станет изучение способов и хитростей, как вежливо отказать собеседнику и не обидеть его.

Если человек малознакомый

Как отказать? В этом случае вообще не стоит переживать. Просто говорите «нет», если просьба доставляет вам неудобство. Чтобы снизить риск того, что дальнейшие отношения будут разорваны, стоит четко и внятно озвучить причины вашего отказа. Веские аргументы – лучший способ сохранить дружеское общение. Например, «Я не могу оказать вам услугу, потому что занят на работе». Если человек продолжает настаивать, не нужно оправдываться, просто еще раз повторите твердое «нет».

Слово «нет» невероятно простое для произношения, однако многим людям сложно сказать его, несмотря на то, что другие употребляют его в отношении них довольно часто и беспристрастно. Многие не способны ответить человеку отказом. Есть люди, которые, не желая обидеть другого, категорически отказываются говорить «нет», ожидая каких-то негативный последствий в случае отказа.

Существует масса причин, по которым они не могут защититься от манипуляций и сказать это простое слово. В результате постоянного непрерывного насилия над собой человек зарабатывает стресс. Не имеет смысла доводить свою психику до такой крайности. Вежливый отказ может значительно облегчить вашу жизнь.

В этой стать мы постараемся тщательно разобраться в том, почему иногда так сложно сказать «нет» и узнаем, как научиться отказывать людям.

Почему так сложно сказать «нет»

Многие люди соглашаются в тех случаях, где с удовольствием сказали бы «нет». Почему же так происходит? На самом деле сказать «да» гораздо легче, поскольку такой ответ, несмотря на внутренне насилие над собой, более комфортный для многих. Когда человек соглашается на какую-либо просьбу, в большинстве случаев он может рассчитывать на благодарность и позитивное к себе отношение. Когда вы говорите «да» своему боссу, коллеге по работе или неизвестному прохожему на улице, вы имеете все шансы почувствовать расположение и симпатию к себе.

Отказ же неразрывно связан с необходимостью аргументировать свое «нет», накаляя тем самым обстановку между людьми. Когда вы отвечаете отказом, у вас может быть стопроцентное ощущение, что вы поступили правильно, но, тем не менее, имеется некоторый внутренний дискомфорт по причине того, что вам кажется, что вы были недостаточно отзывчивы. Вы можете даже почувствовать себя виноватым из-за того что не помогли человеку.

Низкая самооценка также может стать причинной того, что люди не могут сказать «нет». Это качество формируется еще в детстве. Если ребенка родители любили всего лишь за то, какой он есть, то проблем с самооценкой у него не будет. Такие люди способны абсолютно независимо от чужого мнение говорить «нет» без всякого чувства вины. Человек даже не задумывается о том, чтобы оправдываться перед кем-то. Он просто говорит «нет» лишь потому, что ему так будет лучше всего.

Если человек излишне воспитанный, то у него есть риск превратиться в безотказную личность. Страх показаться плохо воспитанным становится причиной того, что человек просто не представляет себе, как вежливо отказать . Чтобы избавиться от подобного комплекса, достаточно понять одну простую истину: слово «нет» никоим образом не нарушает нормы приличия, а в некоторых ситуациях даже укрепляет их.

Еще одной причиной того, что люди не могут отказать, является недопонимание значимости отказа.

Почему важно научиться говорить «нет»

Когда вы вежливо отказываете человеку, вы можете избавить себя от бесполезно потраченных часов, дней или даже месяцев вашего личного времени. Таким образом, вы не попадете в так называемую ловушку обещаний.

Безотказный человек изначально остается в невыгодном для себя положении. Такой личностью будут все постоянно пользоваться в своих интересах, а сам человек будет пренебрегать своими собственными. Нельзя отрицать важность взаимовыручки, поскольку это важная составляющая нормальных отношений между людьми. Но, выполняя постоянно чьи-то просьбы, при этом игнорируя свои личные интересы, человек приобретает репутацию бесхарактерной личности, которую можно использовать без зазрения совести.

Стремление научиться говорить «нет» будет мгновенно прекращать любое манипулирование со стороны окружающих. Кроме того, не сумев ответить отказом на какую-либо просьбу, мы рискуем подвести человека, который обратился к нам за помощью, ведь отсутствие времени, желания и сил что-то делать приведет к неэффективному выполнению поставленной задачи. В случае, когда вы не в состоянии справиться с какой-то проблемой, лучше всего сразу отказать, чем заставлять человека возлагать на вас определенные надежды. Помните, что, постоянно отвечая позитивно на любые просьбы, вы рискуете полностью потерять связь с собственным «Я», не осознавая, чего на самом деле хотите вы сами.

Когда вы поймете, как правильно отказать человеку , вы приобретете значительное уважение в кругах вашего общения. Когда вы говорите «нет», это совсем не означает, что вы становитесь ненужным для людей. Есть множество различных вариантов, как подтвердить свою незаменимость и уникальность.

Преуспевающие люди знают простой рецепт достижения успеха . Для этого необходимо делать исключительно то, что вызывает восхищение и энтузиазм. Для того чтобы отсеивать неинтересные и бесполезные задачи просто необходимо научиться говорить «нет».

Чтобы достичь невиданного карьерного роста и научиться управлять своей жизнью надо уметь твердо и беспристрастно отказывать тогда, когда подсказывает сердце, и соглашаться там, где интуиция говорит «вот это действительно то, что надо!

Умение отказывать — как научиться говорить «нет»

Основная ошибка людей, которые не знают, как правильно сказать «нет» , заключается в том, что они не осознают, что любой человек может войти в их положение так же, как и они могут это сделать. Однако если вы видите какие-либо признаки агрессии как реакцию на ваш отказ, вам однозначно стоит задуматься, имеет ли смысл контактировать с тем, кто полностью игнорирует ваши интересы.

Не давайте людям возможности тормозить себя на пути к поставленной цели . Если какая-либо просьба по сравнению с вашими планами кажется незначительной, то стоит однозначно отвечать стопроцентным отказом. Не стоит упрощать жизнь другого человека в ущерб своему счастью. Помните, что у вас есть своя жизнь, работа, интересы, досуг и увлечения.

Для того чтобы понять, как правильно отказать, нужно четко выделить свои жизненные приоритеты. К примеру, на первое место вы ставите спокойствие и благополучие вашей семьи, на второе – вашу карьеру , а на третью – увлечения и хобби. Не стоит забывать об этих вещах, когда вы колеблетесь между «да» и «нет».

Если выражение, которое гласит, что даже мертвая рыба может легко плыть по течению, но против него пойдет только та, которая имеет хребет. Если вы не бесхребетное существо, когда нужно отказать проявите твердость характера и решимость, и помните, что вы имеете право на отказы в любом случае, когда просьба идет вразрез с вашими интересами.

Вам необходимо нащупать и усилить свою решимость. Перед принятием решения обязательно думайте о мотивах того или иного человека, определитесь, действительно ли его просьба играет вам на руку. Примите решение в своей голове об отказе и уверенно выскажите его собеседнику.

Когда говорите «нет», обязательно используйте местоимение «Я». Обоснуйте кратко свой отказ, чтобы человек понимал, почему натолкнулся на ваше «нет». Не стоит мямлить и подавать любые признаки неуверенности, поскольку такое поведение, либо приведет к конфликтной ситуации, либо вашим уязвимым положением все же воспользуются, и вы снова скажете нежеланное «да». Отказывайтесь максимально твердо и лаконично для того чтобы у собеседника не возникло желания все же уговорить вас.

Помните, что ваша поза и интонация должны говорить о вашей уверенности. Это очень важно.

Некоторые психологи советуют фиксировать в специальном блокноте те моменты, когда вам не удалось ответить «нет». Нужно оценить, в каких ситуациях и с какими людьми такое происходило чаще. Надо описать чувства, испытываемые вами в такие минуты, а также продумать, как следовало себя повести в той или иной ситуации.

Как правильно отказать человеку – как сказать «нет»

В тех случаях, когда вы точно знаете, что откажете человеку, не стоит прерывать его. Дайте ему возможность полностью высказаться. Отказ не должен выглядеть как плевок на его интересы с высокой горы. Для того чтобы показать отсутствие безразличия по отношению к просящему вы можете показать человеку какие-либо альтернативные варианты выхода из ситуации. Нужно понимать, что очень часто нам приходится отвечать отказом на предложения или просьбы, на которые при других обстоятельствах или в другое время мы бы отреагировали согласием. Поэтому не забывайте предлагать различные варианты решения тех или иных задач.

Хорошо, когда отказ необходимо оформить в письменной форме, даже если общение происходит в реальном времени. У вас всегда есть время продумать свое «нет». Если вы контактируете с человеком в устной форме, никогда не отвечайте сразу, аргументируя это тем, что вам необходимо поразмыслить. Такая формулировка одновременно подготовит человека к возможному отказу и даст вам возможность выиграть немного времени для того чтобы обосновать свое «нет».

Когда вы наконец-то решились на отказ, продумайте все, что планируете сказать. Вы навряд ли отказываетесь от чего-либо уж очень приятного, поэтому ваши эмоции могут быть самыми разнообразными.

Нужно учитывать, что за вашим отказом последует в большинстве случаев еще одна попытка переубедить вас. Выслушайте вашего партнера, не перебивая его. Озвучьте свой отказ еще раз, если понадобиться – несколько раз. Эта техника носит название «заезженной пластинки». Формируйте четкие понятные аргументы.

Для того чтобы сделать ваш отказ чуточку мягче вы можете использовать так называемую технику «Отказа с пониманием». Дайте собеседнику понять, что вы сочувствуете его проблеме, и убедите, что ничем не можете помочь в данный момент. Не будет лишним добавить, насколько важно вам доверие человека к вам.

Подытоживая все сказанное выше, отметим, что, как бы вами ни пытались манипулировать, вы не обязаны оправдываться ни перед кем. Зачастую достаточно твердого «нет» без лишних разглагольствований для того чтобы вас больше никто и никогда не думал использовать в своих целях.

Не стоит также впадать в крайность, отвечая отказом на любые просьбы. Помните, что решение выполнить ту или иную просьбу должно быть вашим личным, а не продуктом манипуляции другого человека.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .


Умение отказывать людям – не признак эгоизма, а очень даже нужный навык. Те, кто этого не умеют, к сожалению, живут чужой жизнью. И это хорошо, что вы всегда готовы прийти на помощь родным, друзьям, соседям, коллегам, но только если это вам не во вред.

Почему мы боимся говорить слово «нет»

Перед тем, как разобраться, как научиться отказывать людям и говорить «нет», нужно понять, почему мы так боимся произносить это простое слово.

Заметьте, маленькие дети, особенно в кризис трехлетнего возраста, говорят слово «нет» свободно и просто. Дело и в возрастных особенностях, и в том, что малыши узнали, что такое слово есть. Но суть в том, что дети знают, что они прекрасны и понимают, что сказать «нет» — это нормально.

Куда же девается это умение позже?

Пропадает с воспитанием. Родители, воспитатели, учителя – все заставляют делать то, чего не хочется и ребенок уже считает, что это норма: есть противную манную кашу, решать ненавистные уравнения или писать скучные сочинения на тему скучной книги…Без этого нельзя, но хорошо, если заставляют это сделать при помощи добрых слов или не подавляя волю.

Чаще всего же ребенку, который чего-то делать не хочет, говорят, какой он плохой, ленивый, эгоистичный, неблагодарный: «Вот лодырь, все решают задачи, а он не хочет!», «Скотина неблагодарная, мама убивалась, варила овсянку, а он не есть. Давай быстро ложку в руки!»…Из таких людей и вырастают безотказные и неспособные пожертвовать чужими интересами ради своих.

А еще бывают просто добрые люди, которым всех жалко, но результат один. Еще одна причина страха – сам страх: потерять друзей, расположение коллег, новые возможности, страх получить осуждение… А вот здесь важно понять, что если вы не будете отказывать, то отношение к вам лучше не станет: близкие и коллеги не будут лучше относиться к человеку, которого считают безвольной размазней, да и помощь будут считать чем-то самим собой разумеющимся.

Кроме того, порой нам кажется, что без вашей помощи коллеги или родственники не обойдутся. Это не совсем так, ведь если вы уедете надолго, они сами будут справляться и с работой, и с детьми, и с ремонтом, а значит самостоятельные. Просто есть категория людей, которые любят перекладывать на кого-то свои заботы.

А еще есть манипуляторы. Именно они давят на ваше чувство вины и внутреннее «я плохой», убеждают вас в неполноценности и тем заставляют идти на поводу. Есть еще одна категория манипуляторов – те, которые давят на жалость. Конечно, все мы жалостливы, но если человек виноват сам в своих бедах, подумайте стоит ли ему помогать. Так, если коллега весь день общался с девушкой на сайте знакомств, а потом просит доделать за него задание, возможно, этого делать не стоит. Здесь важно понять, что в слове «нет» ничего страшного нет и ничего не поменяется, если вы откажете кому-либо. Точнее, отказ может показаться грубым, если вы отказали грубо и некрасиво. А если сделать это вежливо – почему нет?

Практика

Перед тем, как научиться отказывать людям, нужно совладать со своими страхами. Это примерно также, как экзамен в школе или слишком тяжелая работа: страшно, а делаете.

  • Совет 1. Мотивируем свой отказ . Это самый простой и искренний способ: говорим нет и поясняем, почему именно. Если причина кажется вам глупой или незначительной, не нужно придумывать другую. Если вас приглашает на свидание парень или девушка, которые вам не нравятся, проще всего сказать прямо, что воспринимаете этого хорошего человека как друга и не давать надежды. Если же вам кажется, что причина глупа, это уже не ваши проблемы. Вы не можете посидеть с детьми подруги потому что работали сутки и просто хотите спать? Это ваше нормальное желание, не взращивайте в себе чувство вины и не ищите оправданий. Главное – сказать обо всем вежливо. Это способ хорош тем, что искренность в людях ценится всегда.
  • Совет 2.Предлагайте компромиссы . Если вы в выходной работаете, а приятель просит помочь переехать, можете смело предложить помощь только на несколько часов или приехать завтра и доделать все, что не было другом доделано. Если просят занять денег, а у вас у самих их не так уж много, можете занять какую-то часть. Компромиссы происходят на ваших условиях, а еще говорят, что вы к этой просьбе не равнодушны.
  • Совет 3.Предложите обратиться за помощью чуть позже
    Это актуально в том случае, если к вам пристал назойливый продавец или промоутер. Вроде бы и жалко человека, но и деньги на не очень нужную вещь не менее жалко. Продавца достаточно поблагодарить, сказать, что вам пока эта вещь не нужна, но если вдруг понадобится, вы будете знать, куда обращаться. Делать это или нет – уже ваше решение;
    Этот способ не подходит, когда решаются проблемы на работе или с личной жизнью: например, вы отказываете в рабочем месте кандидату, который не подходит или же отказываете в свидании. Здесь обнадеживать даже не надо;
  • Совет 4. Проявите скромность . Это качество может стать вашим преимуществом в том случае, если не хотите брать на себя большую ответственность, лучше сказать прямо, что вы не готовы и не имеет такого багажа умений и знаний, который поможет такую работу выполнить, так что вы не самый лучший кандидат для этой работы. Это хороший вариант, если коллега просит вас сделать за него его работу. Здесь важно не перегнуть палку и не взрастить в себе чувство неуверенности.
  • Совет 5. На проблемные и опасные просьбы лучше сразу отвечать отказом
Это касается всех просьб, связанных с вашей безопасностью и безопасностью окружающих, благополучием и др. Подходит резкий отказ и если просьба бессмысленна: например, если подруга с 42 размером ноги просит одолжить ваши босоножки 35 размера…Если подруга рассердится или обидится, это не значит, что дружбе придет конец. Если же над вами насмехаются или обвиняют в слабости, лучше поставить манипулятора на место. Резкий отказ лучше использовать пореже.

Полезные фразы

Отказ должен быть вежливым, поэтому лучше не грубить манипулятору, а мягко объяснить ему, что не можете выполнить его просьбу.

Важно знать: Если возникла ситуация, при которой отказ будет угрожать вашему здоровью или жизни- лучше сразу обращаться за помощью: друзья, милиция, домашние. Если человек опасен, просить о помощи нужно срочно, но во время ожидания подмоги не терять здравомыслие.

Как сказать нет, когда просят в долг

Народная мудрость гласит, что где начинаются деньги, там кончается дружба. Издавна люди испытывали трудности при кредитовании друзей, знакомых, коллег. В таких случаях рекомендуется отказывать людям прямо. Деньги не должны рассорить близких. Родственник, знакомый может обижаться на отказ. Метод позволяет сохранить финансы, нервы, вероятность испортить впечатление невозвратом займа исключается.

Плохая привычка одалживать

Ссудить небольшую, крупную сумму может каждый. Поступок поможет решить ситуацию, урегулировать нюансы. Вечные заемщики одалживают деньги регулярно. Они пользуются ситуацией, злоупотребляют безотказностью окружающих. Полученные средства быстро растранжириваются. Привычка сохраняется десятилетиями. Люди берут деньги по причине неумения планировать бюджет. Должники часто хорошо зарабатывают, имеют источники дохода, транжирят зарплату, покупают ненужные мелочи. Быстро потраченная зарплата, склонность брать ссуды приводят к появлению плохой привычки. Заемщик пренебрегает финансовым планированием. Деньги уходят стремительным потоком. Долги становятся стилем жизни. Должник занимает постоянно, тратит финансы бездумно.
Вечные заемщики не умеют экономить. Постоянная готовность окружающих одолжить деньги по первой просьбе потворствует пагубной привычке. Любители занимать чувствуют себя комфортно, часто не испытывают мук совести, неудобства. Они терроризируют знакомых просьбами одолжить средства. Отказ является поводом обидеться. Исправить людей невозможно, мужество, решительность помогут разрешить ситуацию. Отказать заемщикам часто непросто по причине боязни испортить впечатление. Правильные фразы помогут сгладить последствия. Должник научится экономить финансы, перестанет транжирить.


@Shutterstock 

Фразы, которыми можно отказать должнику

Многие боятся обидеть отказом близких людей, родственников. Список причин отказа поможет выйти из неудобной ситуации.
Фразы отказа:

  • Сбор суммы на квартиру, дом. Свободные средства копятся. Если заемщик обещает отдать деньги, следует отказать. Вы собираетесь оформить покупку завтра-послезавтра.
  • Бракосочетание, ребенок заболел, поездка, празднование юбилея — средства вложены, свободные финансы отсутствуют.
  • Организация бизнеса — средства распределены.
  • Распланированный бюджет не предусматривает лишних трат.
  • На инвестированные средства начисляются банковские проценты. Снятие небольшой суммы приведет к их потере.
  • Вчера пришлось брать ссуду.
  • Финансы закончились, хотели обратиться за финансовой поддержкой.
  • Закредитованность, порекомендовать взять кредит.
  • Недавние неудачные вложения привели к тотальной экономии.
  • Безденежье, рост цен, отсутствие денег — финансы поют романсы.
  • Прокутили деньги, ждете зарплату.
  • Сослаться на вторую половину, запрет одалживать деньги.
  • Астрологическая обстановка, неблагоприятный период для оказания денежной помощи.
  • Отказ портить отношения, бывшие друзья взяли взяли ссуду исчезли.
  • Не занимать деньги мужчине, он должен развиваться.
  • Сослаться на жизненную позицию, противоречащую одалживать деньги кому-либо.
  • Отказать без обиды.

Избежать неприятных ситуаций поможет определенное поведение. Вечные заемщики берут ссуды постоянно. Соблюдение перечисленных требований поможет сохранить людей при отказах.


@Shutterstock

Способы отказать:

Сокрытие информации о размере заработка, накоплениях. Финансовая информация закрыта, семейный бюджет — тайна. Муж, жена могут располагать информацией о финансовой ситуации. Подход поможет сохранить накопления, спокойствие.
Отсутствие свободных денег, предложение другого вида помощи. Заемщику можно принести продуктов, одолжить одежду, бытовую технику. Данный подход позволяет продемонстрировать готовность помочь. Часто заемщику нужны деньги, он отказывается от разных видов помощи.
Демонстрация спокойствия, хладнокровие позволят поддержать правильный настрой. Шутки, сентиментальность, сочувствие запрещены. На просьбу заемщика дать денег следует попросить мысленно выстроить стенку. Психологический прием поможет сохранить спокойствие.

Исключения

При отсутствии возможности отказать заемщику следует соблюдать определенное правило. Размер долга не должен превышать суммы, с которой вы готовы расстаться навсегда. Напоминания вернуть ссуду могут оказаться безрезультатными, неэффективными. Следует навсегда мысленно попрощаться с одолженными финансами. Возврат долга окажется приятным сюрпризом.

  • Оказание денежной помощи допускается при попадании заемщика в форс-мажорные обстоятельства.
  • Родственники, друзья могут находиться в неприятной ситуации (аварии, ДТП, поломка техники). Лечение ребенка, родителей требует помощи. Оказанная поддержка не забывается. Люди запомнят поступок, готовы отплатить.

Свободные финансы можно вложить, инвестировать. Подушка безопасности поможет избежать трудностей. Планирование бюджета поможет равномерно распределять средства. Необходимость одалживать финансы исчезает.

6 способов как вежливо и просто отказать человеку в просьбе или как научиться говорить «нет» — Авис

6 способов как вежливо и просто отказать человеку в просьбе или как научиться говорить «нет»

Среди нас очень много людей, которые не умеют говорить нет, и не умеют отказывать в просьбе. Существует несколько простых способов вежливого отказа, которые могут помочь в аналогичной ситуации.

1. Откровенный отказ

Некоторые из нас считают, что, отказывая в чем-то, нужно обязательно назвать причину отказа. Это неправильное мнение. Во-первых, объяснения будут выглядеть как оправдания, а оправдания дадут просящему вас надежду на то, что вы можете изменить свое мнение. Во-вторых, не всегда можно назвать настоящую причину отказа. Если же ее выдумать, в дальнейшем ложь может быть разоблачена и поставит вас обоих в неловкое положение. К тому же человек, который говорит неискренне, часто выдает себя сам мимикой и голосом. Поэтому лучше не придумывать и не фантазировать, а просто сказать «нет», не добавляя больше ничего. Можно смягчить отказ, сказав: «Нет, я не могу это сделать», или «Я не хочу этим заниматься», «У меня нет времени на это». Если человек пропускает эти слова мимо ушей и продолжает настаивать, можно воспользоваться методом «испорченной пластинки», повторяя одни и те же слова отказа после каждой его тирады. Не нужно перебивать говорящего возражениями и задавать вопросы ― просто говорить «нет». Этот способ подходит для отказа людям агрессивным и излишне настойчивым.

2. Сочувствующий отказ

Такая техника подходит при отказе людям, которые склонны добиваться своими просьбами своего, вызывая жалость и сочувствие. В этом случае стоит показать им, что вы сопереживаете, но ничем помочь не можете. Например, «Мне вас очень жаль, но я помочь ничем не могу», «Я вас понимаю и хочу вам помочь, но решить вопрос не в моей компетентности». Или «Я вижу, что вам нелегко, но решить вашу проблему я не в силах».

3. Обоснованный отказ

Это довольно вежливый отказ и его можно использовать в любой обстановке ― формальной и неформальной. Он подойдет и при отказе людям старшего возраста, и при отказе людям, занимающим более высокое положение на служебной лестнице. Этот отказ предполагает, что вы называете действительную причину, по которой не можете выполнить просьбу: «Я не могу это сделать, так как завтра иду с ребенком в театр» и т.п. Будет еще убедительнее, если назвать не одну причину, а три. Такая техника так и называется ― отказ по трем причинам. Главное при ее применении ― краткость формулировок, чтобы просящий вас человек быстро уловил суть.

4. Отсроченный отказ

Воспользоваться таким методом могут люди, для которых отказать кому-то в просьбе ― психологическая драма, и они чуть ли не автоматически отвечают согласием на любую просьбу. Люди такого склада часто сомневаются в своей правоте и склонны бесконечно анализировать свои поступки. Отсроченный отказ позволяет обдумать ситуацию, а в случае необходимости обратиться за советом к друзьям. Его суть состоит в том, чтобы не говорить «нет» сразу, а попросить время для принятия решения. Таким образом, можно застраховать себя от необдуманных шагов. Обоснованный отказ может выглядеть так: «Я не могу ответить сейчас, поскольку не помню свои планы на выходные. Возможно, я договорился с кем-то встретиться. Мне необходимо посмотреть свой еженедельник, чтобы уточнить». Или «Мне необходимо подумать, посоветоваться дома», «Мне нужно подумать. Я скажу позже» и пр. Отказывать таким образом можно людям, которые напористы и не терпят возражений.

5. Компромиссный отказ

Такой отказ можно назвать отказом наполовину, ведь мы хотим помочь человеку, но не полностью, а частично, и не на его условиях, которые нам кажутся нереальными, а на своих. В этом случае необходимо четко определить условия помощи, ― что и когда мы можем, а что нет. Например, «Я могу отвезти твоего ребенка в школу вместе со своим, но только пусть он к восьми часам будет собран». Или «Я могу помочь тебе сделать ремонт, но только по субботам». Если же подобные условия просящего не устроят, то мы вправе со спокойной душой отказать.

6. Дипломатичный отказ

Он предполагает обоюдный поиск приемлемого решения. Мы отказываемся делать то, что не хотим или не можем, но вместе с просящим ищем вариант решения проблемы. Например, «Я не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый, который занимается этими вопросами». Или «Возможно, я могу тебе помочь иным образом?». В ответ на примеры этих разных техник отказа можно, конечно же, возразить, что помогать людям необходимо и что, отказывая другим, мы сами рискуем оказаться в сложной ситуации, когда нам нечего будет рассчитывать на чью-то помощь. Замечу, что речь идет лишь о просьбах тех людей, которые привыкли «играть в одни ворота», считают, что все им обязаны и  часто злоупотребляют безотказностью других людей.

Подготовила педагог – психолог Саргсян И.Э.

Как вежливо отказать человеку, не обидев его :: Инфониак

Полезные советы

Отказывать другому человеку всегда сложно,  и многие из нас берут на себя обязательства, которых хотели бы избежать. 

Иногда мы соглашаемся из вежливости, а порой мы просто не знаем, как отказать человеку.

Человеческая природа такова, что мы хотим нравиться другим людям, хотим быть добрыми и приятными.

Во многих случаях неспособность сказать «нет» может превратится в проблему, из-за того, что мы забываем о себе и своих потребностях, одновременно пытаясь не задеть чьих-то чувств.

Читайте также: Как красиво ответить на бестактные вопросы?

Если вы боитесь отказывать в большинстве случаев, вы оказываете себе плохую услугу. Вам важно расставить приоритеты. Соглашаясь на все, вы рискуете просто перегореть.

Так как отказать человеку, не обидев его? Вот, несколько советов, как сделать это вежливо и тактично.

Как научиться отказывать людям

1. Используйте слово «Нет».

Используйте «Нет«, «Не в этот раз«, а не «Я так не думаю«, «Я не уверен«, «Может в следующий раз«. Слово «Нет» обладает невероятной силой. Используйте его, если вы абсолютно и точно уверены в том, что другого ответа быть не может. И не нужно извиняться за свой ответ. Практикуйте говорить слово «Нет», пока не почувствуете себя комфортно, произнося его.

2. Используйте решительные, но вежливые варианты.

  • Я признателен за ваше время, но нет, спасибо.

  • Спасибо, что подумали обо мне, но моя тарелка уже полная.

  • Нет, спасибо!

  • Не сегодня, спасибо.

  • Не для меня, спасибо.

  • Боюсь, что я не смогу.

  • Я не сильно интересуюсь йогой/ тяжелым роком/компьютерными играми, но спасибо, что спросили.

  • Мне не хочется.

  • Пожалуй, я откажусь.

3. Не хитрите.

Это касается семьи, друзей и даже вашего начальника. Вы не должны все время придумывать какие-то тщательно продуманные уловки – просто скажите, что не хотите. Если вы не хотите идти на мероприятие, потому что у вас была тяжелая неделя, и вы скорее останетесь дома и посмотрите телевизор, так и скажите. Не стоит выдумывать умирающую бабушку, чтобы сделать свое оправдание более приемлемым.

4. Не продолжайте объяснять.

В некоторых случаях лучше не вдаваться в подробности. Если вы начнете слишком сильно оправдываться, будет казаться, что вы лжете,или это позволит тому, кто просит вас, найти обходные пути и заставить вас согласиться.

5. Не бойтесь сказать это дважды.

Некоторые люди не уважают границы других людей или привыкли, что человек сдается, если спросить еще раз. Не стоит поддаваться только потому, что кто-то слишком настойчив. Вежливо улыбнитесь, и снова скажите «Нет», еще более твердо, чем в первый раз.


6. Если нужно, скажите «потому что».

Исследования показали, что слово «потому что» заставляет людей соглашаться с вами, даже если причина совершенно абсурдная. Вместо того, чтобы говорить «К сожалению, я не смогу организовать встречу», попытайтесь дать причину, чтобы смягчить отказ.

7. Улыбнитесь и покачайте головой.

Вы можете прибегнуть к этому перед уходом. Это срабатывает в случае, когда люди на улицах раздают листовки или пытаются заставить вас что-то подписать.

8. Будьте непреклонны.

Представьте себе, что вы — человек, который контролирует ситуацию. Установите зрительный контакт и говорите четко и ясно. Не стоит бормотать про себя свой отказ. Это особенно важно, когда вы чувствуете, что вас хотят использовать в своих интересах.

9. Не берите бесплатные образцы.

Мы склонны отвечать взаимностью, когда нам что-то дают. Если вы попробовали сыр на дегустации в супермаркете, и девушка убеждает вас купить его, вы скорее согласитесь, если бы не начали его пробовать.

10. Если вам скажут спрыгнуть из окна, вы сделаете это?

Легко попасть в ловушку фразы «Да», потому что другие тоже говорят «Да». Не делайте этого.

Как правильно отказать человеку

11. Напоминайте себе, чего вам это будет стоить.

Что вы потеряете, согласившись? Время, деньги, здоровье? Ничего не дается просто так.

12. Доверяйте своей интуиции.

Ваша интуиция редко подводит вас. Если вы чувствуете, что что-то не так, прислушайтесь к своим инстинктам и скажите «Нет».

13. Предложите альтернативу.

Это особенно полезно на работе, когда вы не хотите, чтобы вас считали человеком, который все время отказывает. 

Если вы слишком заняты, чтобы взяться за какую-то задачу, которую хотели бы выполнить в будущем, то можете сказать: «Я не смогу вам помочь с этим проектом прямо сейчас, но я был бы рад посмотреть на него в следующем месяце, когда буду более свободен«.

14. Перепоручите кому-то.

Если вы хотите отказать кому-то в чем-то, но знаете человека, который бы согласился, поделитесь этой информацией. «Боюсь, что я не смогу помочь вам с организацией праздника, но я знаю, что Анна занимается выпечкой тортов, может быть спросите у нее?«

Однако не стоит использовать это в качестве предлога, чтобы подставить людей, которые вам не нравятся, иначе вы прослывете сволочью.

15. Договаривайтесь.

Если вы готовы пойти навстречу, можете попробовать договориться. Это позволит вам принять просьбу, не отказывая напрямую. Мы можете попросить уменьшить количество поручений, попросить больший срок для выполнения работы или разделить работу с кем-то другим.

Читайте также: Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы

Как отказать в просьбе


16. Не откладывайте.

Нет смысла заставлять человека ждать ответ, если вы знаете, что ответ будет отрицательным. Затягивание с ответом только усугубляет ситуацию. Не говорите «Я подумаю над этим», если не собираетесь этого делать.

17. Вы можете поменять свой ответ.

Если вы однажды согласились, это не значит, что вы должны всегда это делать.

18. Чаще повторяйте это.

Не так страшен черт, как его малюют. Чем больше вы практикуетесь, тем менее  пугающим это становится. Начните отказывать всему, что не придает никакой ценности вашей жизни.

19. Как жаль!

Когда вы говорите «Извините, я не могу», то, хотя это смягчает ваш посыл и делает его вежливым, это звучит довольно размыто. Лучше сказать «Как жаль, я бы хотел помочь, но я уже назначил встречу с….Желаю вам удачи«.

20. Желание угождать.

Мы часто соглашаемся с чем-то, не имеющим первостепенную роль, потому что не хотим, чтобы люди о нас плохо думали.  Однако некоторые люди в любом случае будут думать о нас плохо, каким бы вежливым вы ни были. Поэтому перестаньте беспокоится, о чем подумают другие люди, и скажите, наконец, «Нет».


21. Опередите просьбу.

Когда вы научитесь отказывать, то начнете заблаговременно говорить «Нет» до того, как просьба возникнет. Если вы думаете, что ваш знакомый собирается пригласить вас на свадьбу, сообщите ему, что вы на мели.

22. Избегайте тех, кто постоянно что-то просит.

Если вы знаете человека, который постоянно просит деньги, никогда не возвращая их, избегайте его, особенно когда знаете, что у него как раз такой период.

23. Безобидная ложь.

Конечно, в большинстве случаев нужно говорить правду, но иногда приходится быть изобретательным с ответом. Например, если вы знаете, что ваша бабушка будет пытаться уговорить вас съесть ее пирожки, сообщите ей, что врач запретил вам есть мучное, если не хотите ее обидеть. Если же бабушка очень настойчива, вернитесь к совету номер 2.

24. Не сейчас.

Стоит использовать этот ответ только, если вы точно знаете, что будете рассматривать эту просьбу позже. Например, вы можете сказать, что рассмотрите этот вопрос, когда вернетесь через неделю. Если просьба не является срочной, не бросайте все, а скажите, что возьметесь за работу, как только завершите свой проект.

Читайте также: 13 признаков того, что вас не любят, а МАНИПУЛИРУЮТ вами

Как красиво и грамотно отказать


25. Дело не в тебе, а во мне.

Используйте эту фразу, если чувствуете, что идея/человек/мероприятие больше подходит кому-то другому, но этот кто-то – не вы. Также вы можете сказать, что вам это не подходит.

26. Дело не во мне, а в тебе.

Переверните эту фразу и не бойтесь сказать твердое «Нет», если вы уверены в этом. Например, если вы вегетарианка  и не хотите  «чуть-чуть» попробовать мясо, приготовленное вашей тетей, скажите: «Спасибо, но ты знаешь, что я вегетарианка и никогда не попробую это«. Проведите границу, когда нужно, и люди будут уважать ваш выбор.

27. Проявите сочувствие.

Иногда все, что нужно, это сопереживание другому человеку. Например, «Я знаю, что это неприятно, но я не могу, извини«.

28. Вам не нужно все время быть милым.

Вам нужно разрешение, чтобы отказать, потому что вы не хотите? Считайте, что вам его дали.

29. Изложите свое неудобство.

Если друг просит у вас одолжить деньги, скажите что-то вроде: «Мне не нравится одалживать деньги, извини«.

Как отказать в работе



30. Я хотел бы помочь тебе.

Иногда нужно быть мягче. «Я хотел бы помочь тебе с проектом, но я завален работой на этой неделе«.

31. Спасибо, но нет.

Иногда, это все, что нужно сказать. Или можете произнести вышеупомянутую фразу, чтобы смягчить ответ. Таким образом, вы благодарите человека, за то, что он к вам обратился, тактично отказывая ему.

32. Используйте мимику и жесты.

Покачайте головой, приподнимите брови, а иногда можно и закатить глаза. Используйте язык тела, чтобы продемонстрировать, что вы говорите серьезно, даже когда отказываете вежливо.

33. Выиграйте время.

Прибегайте к этому в крайнем случае, иначе рискуете тем, что вас завалят просьбами позже. Вы просто откладываете неизбежное, но если вам это поможет, можете произнести: «Дайте мне над этим подумать«, «Я проверю свой график и скажу«.

 34. Я польщен, но нет, спасибо.

Иногда нужно быть признательным за то, что человек попросил вас о чем-то.  Например, вам предложили повышение по работе, но вы не хотели этого.

35. Я действительно не должен.

Этот ответ подходит для случаев, когда вы хотели бы сказать «Да», но считаете, что вам нужно отказать. Например, когда вам делают неожиданный подарок. Когда вы говорите это, человек, скорее всего, ответит, чтобы вы приняли его без всяких сомнений.


36. Ни за что на свете!

Эту фразу нужно использовать с осторожностью, и возможно, только с друзьями.

37. Я сказал «Нет».

Это работает в случае с детьми или настырными консультантами. Опять же нужно быть вежливым, но твердым.

38. Это не самый лучший вариант.

Это мягкий способ сказать «Нет», когда, например, вас спрашивает «Подходит ли мне это неоновое платье?». Вместо того, что резко отвечать, скажите, что это не самый лучший цвет, и стоит примерить синее платье.

39. Ммм, нет (сопровождаемое смехом)

Используйте эту фразу осторожно, например, в случаях, когда кто-то просит поработать вас бесплатно или пытается вас оскорбить.

40. Я знаю, что вы надеялись не на этот ответ.

Важно признать чувства другого человека, и такой ответ поможет смягчить отказ. Если вы знаете, что человек ждет от вас того, что вы не можете сделать, скажите «Нет» и произнесите эту фразу.

Как тактично отказать

Читайте также: Манипуляции эмоциями и как от них защититься

41. В прошлый раз было прекрасно.

Иногда нужно отказать, даже если вы раньше говорили «да».  Лучше всего это сделать, подтверждая, что, хотя вам и понравилось в прошлый раз, в этот раз вы не сможете на это пойти.

42. Расставьте приоритеты.

Если вам дают работу, на которую у вас нет времени, и отказ не принимается, спросите, от чего вам придется отказаться. «Звучит интересно, я бы с радостью это сделал, но это значит, что я не смогу написать отчет к пятнице. Так что вы хотите, чтобы я сделал в первую очередь?«

43. Как мило с вашей стороны.

Если ваша свекровь хочет устроить вам шумный праздник по поводу дня рождения, а вы предпочитаете просто посидеть с близкими подругами, будьте признательны, но откажите. «Как мило с вашей стороны, но я уже запланировала пойти с подругами посидеть в кафе«.

44. Станьте менее доступны.

Не давайте свой телефон всем подряд, за исключением друзей и семьи. Попросите людей присылать вам сообщение, а не звонить. Уменьшите количество друзей в социальных сетях.

45. Это невозможно.

Возможно и невозможно – это волшебные слова. Однако используйте эту фразу уверенно, и вам не придется больше ничего говорить.

46. Какая честь для меня.

Например, если вас попросили произнести речь на свадьбе или стать крестной матерью, и вы не хотите показаться грубым, используйте эту фразу.

«Это честь для меня, но так как я не люблю выступать на публике, я не смогу справиться с этой ролью так, как нужно, и боюсь, что подведу вас. Может вы попросите кого-то другого?«.

Как красиво отказать девушке, не обидев: в отношениях или знакомстве

По статистике, чаще всего мужчины слышат отказы со стороны девушек, к которым проявляют интерес. Можно даже не смягчать углы и с уверенностью сказать, что обычно парней отшивают налево и направо, потому что они делают первые шаги, бывая нередко бесцеремонными и бестактными.

Обратные ситуации, конечно, тоже случаются. Это происходит довольно регулярно, и этому посвящена не одна книга, фильм и музыкальное произведение. Теперь этому обстоятельству будет посвящена статья в нашем журнале, где мы ее рассмотрим в формате полезного руководства.

Другими словами, сейчас мы расскажем, как отказать девушке в отношениях, не обидев ее и не наговорив всяких глупостей. Лучше всего проявить в этом деле дипломатию и не бросаться резкими высказываниями, которые могут задеть чувства другого человека.

Грубости и колкости — это не наш вариант.

1 Скажи девушке, что ценишь ее интерес к тебе

Если ты намерен отказать девушке, которая проявила к тебе интерес, обязательно скажи ей, что ты очень ценишь ее внимание. Ни в коем случае не стоит грубить ей, если ты не чувствуешь взаимной симпатии. 

Сообщи, что ценишь ее жесты и уважаешь проявленные чувства. Постарайся при этом быть искренним и избегай притворных интонаций, ведь далеко не каждый может признаться в симпатии к другому.

«Я очень польщен тем, что нравлюсь тебе. Я также ценю то, что ты отважилась признаться мне в своих чувствах. Это достойно уважения», — примерно таким образом должен звучать твой ответ.

2 Убеди девушку в том, что проблема не в ней

Как бы то ни было, от похвал стоит перейти к сути разговора и сообщить девушке, что ты не сможешь ответить ей взаимностью. Самое главное в этом моменте — не говорить о том, что она недостойна быть вместе с таким крутым парнем, как ты. 

То есть не надо говорить: «Ты недостаточно красива для меня, я ищу спутниц более модельного типа внешности». Таким образом ты возложишь вину на девушку, и она просто почувствует себя униженной. 

Лучше всего взять в этом случае вину на себя и сказать нечто вроде: «Мне было приятно узнать тебя поближе, но я не хочу вступать в отношения».

Несмотря на то, что это отказ, он звучит намного дружелюбнее первого варианта ответа, который, мы уверены, ты бы и сам не выбрал. 

3 Постарайся быть немного прямолинейным, если нужно

Если ты понимаешь, что твои ответы звучат слишком размыто и не совсем конкретно, постарайся включить прямолинейность и дай ей ясно понять, что не готов вступать в отношения.

Самое главное — это не оставлять надежду на возможные отношения в будущем. Поэтому попробуй ответить прямо, чтобы девушка хорошо поняла, что ты отказываешь.

Не стоит отвечать ей следующим образом: «Это очень милое предложение. Сегодня я не уверен, что могу его принять, но, возможно, когда-нибудь в будущем у нас что-нибудь бы и получилось».

Если хочешь отказать окончательно и бесповоротно, скажи: «Мне очень приятно, что я тебе нравлюсь, но я не могу ответить взаимностью. Ты очень классная, но я не готов принять твое предложение».

4 Не оправдывайся за свой отказ

При этом тебе не надо оправдываться за свой отказ, ведь, как известно, сердцу не прикажешь. В противном случае ты начнешь выглядеть виновато, как будто сделал что-то плохое. 

Как мы уже говорили, будь прямолинейнее и увереннее в своих словах. Тогда лишние вопросы отпадут сами собой, и никто не почувствует себя неловко.

5 Не стоит предлагать альтернативные отношения, если тебе это не нужно

Отдельное внимание в этом вопросе нужно уделить вашим отношениям в альтернативном формате, например, дружбе. Если ты не хочешь дружить с девушкой, не стоит предлагать ей этот вариант просто в качестве компенсации за свой отказ.

Понятное дело, что нередко противостоять соблазну предложить дружбу очень сложно, особенно когда хочется смягчить сказанное. Но не надо так делать, если для тебя это просто формальность, и в действительности ты не готов дружить.

Как говорится в одной популярной песне: «Нет — значит нет, стоп — значит стоп, нет — значит нет, все, хватит слов»

6 Сообщи, что у тебя есть друг, с которым ты бы хотел ее познакомить

Тем не менее ты можешь смягчить свой отказ, рассказав девушке о своем хорошем друге, с которым ей обязательно надо познакомиться. Если у тебя действительно есть подходящий кандидат на примете, попробуй его немного разрекламировать, только не присваивай ему героических качеств, которыми он не обладает.

Если тебе кажется, что это могла бы быть хорошая пара, скажи им обоим, что у них много общего, и они обязательно найдут общие точки соприкосновения. История знает множество примеров подобных знакомств, которые впоследствии превращались в счастливые союзы.

7 Признайся, что у тебя уже есть девушка (можешь даже соврать)

Один из самых действенных способов остановить общение — сказать, что у тебя уже есть девушка, которую ты любишь и не намерен изменять. Обычно новости об этих обстоятельствах отбивают все желание продолжать флирт.

История про любимую девушку также помогает всем, кто не может напрямую признаться в том, что не заинтересован в отношениях. Если ты понимаешь, что у тебя не хватает смелости, и все это про тебя, просто выдумай любимую девушку. Пусть это и будет наглым обманом.

8 Не обращай на нее внимания, если не можешь отказать в лицо

Ну, и если тебе совсем не хватает духа отказать девушке, даже выдумав несуществующую возлюбленную, последним вариантом будет полный игнор. Конечно, это намного грубее нормального диалога и деликатного отказа, но если ты по-другому не можешь, вариантов — нет.

Все, что тебе остается — не отвечать на звонки, игнорировать сообщения и прочим безразличным поведением демонстрировать свою незаинтересованность. 

Уже довольно скоро она поймет, что ты не собираешься отвечать ей взаимностью, да еще и боишься в этом признаться. 

Лучше, конечно, не допускать такого и сделать все по-человечески, но такой исход событий тоже допустим.

Как правильно сказать нет, чтобы не обидеть человека? (03.06.2019)

Сказать «нет» — значит сохранить идентичность при взаимодействии с другими людьми. люди обязаны воспитать в себе эту способность ради собственного блага. Не способный на отказ человек, который удовлетворяет желания других, теряет очень многое. Важно понимать, что чаще всего эта помощь не ценится, и всегда приносит вред исполнителю. 

Но и отказывать нужно правильно, не обидев просящего ни словом, ни отношением. Это, в отличие от привычной формы отказа, напоминает Искусство. Учимся владеть тонкими техниками. 

Откуда берётся страх отказать в просьбе 

С психологической точки зрения, виновато неправильное воспитание. Родители практикуют авторитарный стиль общения с детьми: ребёнок считается более «хорошим», когда точно выполняет просьбы и указания. Это формирует в голове ребёнка следующее: чем больше просьб и поручений выполню, тем больше меня станут любить. 

Ошибка родителей — неуважение к здоровому эгоизму, присущему каждому. Особенно это касается детей: на стадии зрелости они выстраивают личные границы, и если их насильственно стирать строгостью, это ведёт к комплексам и заниженной самооценке. И как мы уже выяснили, неспособности отказать на просьбу. 

 Фундаментальное осознание отказа 

Для наглядности возьмём утрированный пример: 

Максим всегда и во всём соглашается с другими людьми. Он не может отказать просящим, поэтому постоянно помогает и выполняет их поручения. Максим несчастлив, но не понимает в чём причина его несчастья. 

Проблема Максима — сильнейшая инерция. В какой-то момент он начал со всеми соглашаться, во всём помогать, и продолжал это делать долгое время. Набрав внушительную скорость, Максим бы и рад остановиться, но по привычке соглашается и помогает беспрекословно. 

Решение для Максима — включить осознанность. Бесконечное согласие не подарит любви, дружбы и уважения. Зато одарит потерей веры в самого себя. Максиму нужно культивировать в себе понимание того, что им попросту манимулируют, а он выполняет приказы не из любви и искреннего желания помочь, а из страха отказать. У Максима получится осознать это сразу, но вести себя по-другому он начнёт постепенно. И это нормально, потому что для смены направления движения, человеку необходимо преодолеть сильнейшую инерцию. 

 Как отказать тактично и обойтись без жертв 

 Тон голоса, в котором звучит отказ, должен быть спокойным и медленным. Без раздражения, злости. Чем спокойнее вы отказываете, тем меньшую значимость событие приобретает для вашей психики. 

 Аргументов, почему прозвучал отказ, быть не должно. Любой аргумент — потенциальное оправдание. По крайней мере, просящий воспринимает слова именно так. Если человек настаивает на аргументах, ссылаемся на личное нежелание. Это будет честно и обесценит последующие уговоры. 

 Предлагайте альтернативное решение. «Я не доделаю за тебя этот отчёт, но могу скинуть копию своего — ты сам разберёшься, где ошибся». «Я не выйду работать в эту субботу. Но подумаю насчёт следующей, и дам ответ в понедельник, после отдыха». 

И последний совет: помните, что ваша жизнь принадлежит только вам. Каждый день — миллионы возможностей. Не давайте другим отнять у вас самое ценное — собственное время. 

 

Поделиться в социальные сети:

8 способов сказать нет, не обидев других

Большинство из нас виновны в том, что говорят «да», говоря «да» на каждую просьбу, предложение и вопрос, которые кто-то предложил или задал. Во многих случаях вы на самом деле хотите сказать «нет», но не знаете, как сказать это так, чтобы не обидеть их, поэтому альтернативой будет вместо этого сказать «да». Говорите «да» только тогда, когда вы действительно этого хотите, иначе рискуете, что другие подумают, что вы просто равнодушный подписчик.

Говорить «нет» с улыбкой
Говорить «нет» несложно, и уж точно не будет обидно, если вы скажете это с улыбкой, а не с каменным лицом.Пусть другая сторона знает, что вы имеете в виду только лучшее и не намерены обидеть.

Скажите «нет» и перенаправьте
Если вы боитесь отвергнуть кого-то только потому, что боитесь, что это может вызвать неловкость, отвергните его, а затем смените тему на что-то, что его заинтересует. Скорее всего, они увлекутся разговором и будут меньше обижаться на ваш отказ.

Скажите «нет» и подбодрите их
Скажите «нет» на просьбы других людей, добавив после них слово поддержки.Это особенно применимо, если кто-то хочет, чтобы вы помогли ему с работой или проектом.

Скажите им, что вы подумаете
Иногда это не обязательно должно быть прямое «нет» в их глазах. Дайте им знать, что вы рассмотрите их предложение, и если они не примут меры, пусть будет так, но если они это сделают, дайте им понять, что вы не можете им помочь.

Предложите альтернативу их просьбе
В следующий раз, когда кто-то спросит вас о чем-то, а вы захотите сказать «нет», предложите альтернативу.Например, если коллеге нужен ваш номер, потому что он или она намерены иметь с вами отношения, выходящие за рамки отношений коллеги, попробуйте сказать ему: «Как насчет того, чтобы вместо этого добавить вас на Facebook?»

Дайте им понять, что вы хотели бы сказать им «да».
Смягчите удар отказа, дав им понять, что вы хотели бы сказать им «да», и продолжите объяснение. Например, если кто-то просит вас помочь ему с работой, скажите ему: «Я хотел бы помочь, но потом мне нужно посетить мероприятие.Извинения после этого тоже сработают.

Подробно объясните, почему вы сказали «нет».
Обычно после того, как вы отклонили чье-то предложение или просьбу, они задают вопрос, почему вы только что отклонили их. Проявите инициативу и объясните им логическую причину вашего «нет», и они, скорее всего, примут ваше оправдание.


Как сказать «нет»: 6 советов, как вежливо отказаться — Groov

1. Потренируйтесь говорить «нет»

Потренируйтесь говорить «нет», чтобы набраться сил, чтобы делать это в реальной жизни.Напишите простой сценарий (постарайтесь уложиться в 1-2 предложения) и потренируйтесь перед зеркалом.

2. Будьте проще

Постарайтесь не поддаваться искушению чрезмерно объяснять причины своего отказа. Держите свой ответ простым и ясным.

Часто все, что требуется, это что-то вроде этого: «Спасибо, что подумали обо мне, но я не могу, извините». как ответить тогда.

3.Отложите, если вы не уверены

Если ваша рефлекторная реакция состоит в том, чтобы немедленно сказать «нет» (или «да») чему-то, не давая себе времени обдумать предложение, постарайтесь выработать привычку отвечать «могу ли я вернуться тебе?».

Отложите ответ до тех пор, пока у вас не будет времени всесторонне его обдумать. Таким образом, вы можете быть уверены в своем окончательном решении.

4. Будьте любезны

С отказом всегда легче справиться, когда ясно, что человек не испытывает плохих чувств.Дружелюбная улыбка и простое «спасибо» могут иметь огромное значение — они показывают другой стороне, что вы цените их предложение, и помогают сгладить любые негативные чувства.

5. Предложите альтернативу (если хотите)

Возможно, вам нравится человек или его идея, но вы не можете прийти в этот день – или вам нравится день и человек, но не событие. Предложите наверстать упущенное в другой раз или заняться чем-то другим.

Не считайте себя обязанным предлагать альтернативу, если вы этого не хотите.

6. Оставайтесь твердыми

Если вы решили сказать «нет», придерживайтесь его! Если вы ошибетесь в своем ответе, это только сделает ситуацию более напряженной для вас в данный момент, и людям будет труднее воспринимать вас всерьез позже. Идти с вашим решением будет лучше для всех.

Помните: говорить «нет» — это нормально

Проводить время с людьми или помогать другим — это прекрасно, но иногда можно и сказать «нет».

Как сказать нет, никогда не говоря нет

Людям-угодникам особенно трудно говорить «нет».Вот почему хорошо иметь план игры с множеством вариантов того, как вы можете сказать «нет», избегая говорить «нет». Вот семь советов, как сказать «нет» на работе, не говоря «нет».

1. Ничего не говорить. Иногда, если вы вообще не отвечаете на запрос, он просто исчезает. Конечно, заказчик может подумать, что вы грубите, но пока не беспокойтесь об этом. А пока просто молчите и наслаждайтесь славой того, что не говорите «нет».

2.Запросите дополнительную информацию. Получив второй запрос, запросите дополнительную информацию. Попросите некоторую информацию, которую было бы невозможно получить. Таким образом, вы действительно можете больше никогда о них не услышать.

3. Скажите «Может быть». После того, как они вернутся к вам с той информацией, которой вы были уверены, что у них не будет, скажите, что вам придется подумать об этом. Дайте им определенное «может быть». Тогда просто никогда не отвечайте на них. Еще раз, вы можете быть уверены, зная, что избежали конфронтации.

4. Скажите «Не сейчас». После того, как они не забудут об этом, скажите, что сейчас не самое подходящее время. Скажите, что у вас сейчас полная тарелка обязанностей. Когда они просят вас о лучшем времени, дайте им очень конкретное время в очень отдаленном будущем, и они, вероятно, полностью забудут об этом к тому времени, или сделали это сами, или попросили кого-то другого. В любом случае, ты ушел.

5. Скажи, что свяжешься с ними. Сказать, что вы вернетесь к ним, — отличный способ сказать «нет».Вы можете сказать, как сильно вы действительно хотите это сделать, но затем также сделать вид, что если вы этого не сделаете, это может быть просто не в ваших силах из-за того, насколько вы заняты.

6. Вместо этого предложите что-нибудь другое. Может быть, вы могли бы сделать что-то еще вместо того, о чем вас просят. Это заставит вас выглядеть щедрым, и вам не придется отказываться от того, что они просили вас сделать. Но имейте в виду, что вам может понадобиться сделать обе вещи сейчас.

7.Скажи да. Сказать «Да» — это самый простой способ сказать «Нет». Это означает, что вы можете осчастливить другого человека и на мгновение осчастливить меня, потому что вы чувствуете себя таким замечательным работником. Просто имейте в виду, что страх перед тем, что вам действительно придется это делать, наступит быстро, и тогда вы, вероятно, все равно не сделаете этого, что сделает и вас, и человека, который попросил вас сделать это, очень, очень несчастными.

Если эти шаги не сработают, постарайтесь быть честным, скажите «нет» твердо, но любезно и не ищите оправданий, за которые вам придется отвечать на потом.Но это только в крайнем и крайнем случае.

Еще от TheCooperReview.com:

Как сказать нет дополнительной работе

Иногда у вас слишком много дел или вы просто не заинтересованы в проекте, над которым вас попросили поработать. У вас может не быть выбора в этом вопросе, но если он есть, как вы откажетесь от возможности таким образом, чтобы не обидеть человека, предлагающего? Как избежать ярлыка «не командный игрок» или «с вами трудно работать»?

Что говорят эксперты
Для большинства из нас говорить «нет» неестественно.Вы чувствуете себя паршиво, разочаровывая коллегу, виноваты в том, что отказали своему начальнику, и испытываете тревогу, отказывая клиенту в просьбе. «Вы не хотите, чтобы вас считали «никем», — говорит Карен Диллон, соавтор книги «». Как вы измерите свою жизнь? «Вы хотите, чтобы вас считали человеком, который «да», «человеком, который идет навстречу» — командным игроком». Проблема в том, что согласие работать над слишком большим количеством заданий и участие в слишком большом количестве проектов вызывает у вас напряжение и стресс. Говорить «нет» жизненно важно как для вашего успеха, так и для успеха вашей организации, но от этого не становится легче, говорит Холли Уикс, автор книги « Неумение общаться ». «Люди говорят: «Нет хорошего способа сообщить плохие новости». Но есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы разговор прошел как можно лучше». Вот несколько указателей.

Оцените запрос
Прежде чем вы ответите рефлекторным «нет», Диллон советует сначала оценить запрос, определив, насколько «интересна, привлекательна и захватывающая возможность», а затем выяснив, доступна ли она для вас. помочь. «Подумайте о том, что у вас на тарелке, можно ли перетасовать приоритеты или коллега может вмешаться, чтобы помочь вам [в других ваших проектах]», — говорит она.«Не говори «нет», пока не будешь уверен, что тебе это нужно». Оценка не должна быть одиночной попыткой, добавляет Уикс. Она предлагает предоставить человеку, который делает запрос — будь то клиент, коллега или ваш менеджер — «контекст» о вашей рабочей нагрузке, чтобы он мог «помочь вам оценить масштаб и охват» того, о чем он просит. Например, вам нужно знать: «Это мелочь, которая не займет слишком много времени? Или это долгосрочный проект? И насколько это важно?» Она говорит, что цель состоит в том, чтобы вы поняли, «сколько ваше слово «нет» будет стоить другому человеку», а ваш собеседник понял «последствия того, о чем он просит».

Будьте прямолинейны
Если вы понимаете, что у вас нет ни желания, ни пропускной способности, чтобы помочь, и, следовательно, вам нужно отклонить запрос, будьте честны и откровенны в своих причинах, советует Уикс. «Слишком часто люди начинают с легковесных причин и скрывают настоящую причину, по которой они говорят «нет», потому что думают, что это слишком тяжело», — говорит она. «Но маленькие самоуничижительные объяснения неубедительны и легко отмахиваются. Или они кажутся неискренними.Чтобы уменьшить разочарование, откровенно объясните, почему вы говорите «нет». Если вам брошен вызов, оставайтесь устойчивыми, ясными и в курсе. Диллон рекомендует описывать вашу рабочую нагрузку и «проекты на вашей тарелке», говоря что-то вроде: «Я не смог бы хорошо справиться с вашим проектом, и моя другая работа пострадает».

Предложите спасательный круг
Чтобы поддерживать хорошие отношения с человеком, которому вы отказываете, очень важно «признать другую сторону», — говорит Уикс. Будьте чуткими.Будьте сострадательны. Она предлагает сказать что-то вроде: «Я понимаю, что, сказав «нет», эта [рутина] будет возвращена в ваши руки». ” Диллон предлагает предложить спасательный круг, спросив, есть ли «маленькие способы, которыми вы можете быть полезны» для проекта. Возможно, вы сможете посещать сеансы мозгового штурма, читать первые черновики или просто выступать в качестве резонатора. Даже говоря «нет», вы хотите «передать командный дух», — говорит она.Если вы не можете предложить небольшие услуги, обязательно помните об оптике на рабочем месте. «Если вы говорите, что слишком заняты, чтобы помогать, не уходите раньше времени и не позволяйте себе долго болтать у кулера с водой».

Не будь злым, но и не будь слишком милым
«То, как вы говорите «нет», очень важно, — говорит Диллон. «Не заставляйте другого человека чувствовать себя плохо из-за того, что он просит вас о помощи». Не вздыхая, не гримасничая, нет-не-моя-очередь-почему-ты-не-спросишь-Донну? «Будь добр, но тверд.«Следите за своим тоном и языком тела, — говорит Уикс. Не шаркайте ногами и «не используйте мимику, чтобы выразить нежелание или возмущение». Стремитесь к нейтральному нет. Также жизненно важно, чтобы вы не оставляли своего оппонента с ложной надеждой на то, что ваше «нет» может в конечном итоге превратиться в «да», добавляет она. «Существует огромное искушение смягчить «нет», чтобы получить лучший ответ», — говорит она. «Но когда ваше «нет» неохотно, гибко и податливо, это создает впечатление «может быть, я передумаю» и побуждает вашего оппонента продолжать настаивать.В то же время, по ее словам, разумно заявить, что, хотя сегодня ответ может быть отрицательным, в будущем все может измениться.

Скорректируйте свои ожидания
Даже если вы выполните все вышеперечисленные шаги, вы должны быть готовы к отрицательным отзывам. Ваш коллега или клиент «может быть недоволен; он может наказать вас или вполне удовольствоваться тем, что сожжет мост», — говорит Уикс. «Вы можете влиять на то, как реагирует другой человек, но вы не можете это контролировать». Она предлагает «скорректировать свои ожидания» в отношении того, чего вы надеетесь достичь.Вы не можете угодить всем. «Не смотрите на это как на выбор между конфронтацией и сохранением отношений», — говорит она. Диллон соглашается, отмечая, что вам не следует слишком внимательно относиться к первоначальной реакции человека, ищущего помощи. «Он чувствует себя расстроенным. Но это может быть и не личное. Не думай, что он будет злиться на тебя три недели.

Практика
Чтобы лучше научиться говорить «нет», Диллон предлагает потренироваться говорить это вслух — либо в одиночку, за закрытыми дверями, либо с надежным другом или коллегой.«Слушай себя, — говорит она. Ваш тон должен быть четким, а поведение дипломатичным. «Вы хотите сказать «нет» так, чтобы люди уважали вас». Говорить «нет» — это навык, которому можно научиться, и со временем это станет проще, — добавляет Уикс. «Подумайте обо всех людях, которым приходится говорить «нет», чтобы зарабатывать на жизнь — юристах, полицейских, судьях, судьях», — говорит она. «Они делают это достойно. Они владеют тем, что говорят. И они несут за это ответственность, несмотря на сильные чувства с обеих сторон».

Принципы, которые необходимо помнить

До

  • Оцените, есть ли у вас желание и возможности помочь с запросом, и спросите, можно ли изменить приоритеты или пойти на компромисс
  • Продемонстрируйте готовность внести свой вклад, спросив, есть ли небольшие способы помочь проекту
  • Потренируйтесь говорить «нет» вслух — со временем это станет легче

Не

  • Используйте резкий или нерешительный тон, но не будьте слишком вежливы.Вместо этого стремитесь к устойчивому и четкому номеру
  • .
  • Утаивайте настоящую причину, по которой вы говорите «нет». Чтобы уменьшить разочарование, приведите аргументы с большим весом заранее
  • Исказите свое сообщение или действуйте осторожно, потому что вы пытаетесь сделать своего коллегу счастливым. Будьте честны и убедитесь, что ваш отказ понят

Практический пример № 1. Предоставьте контекст того, почему вы говорите «нет». одна из [ее] самых важных обязанностей.

«В стартапе возможности настолько велики, и так много нужно сделать, что возникает соблазн взяться за все», — говорит она. «Но если у вас нет времени сделать [что-то] хорошо, вы оказываете медвежью услугу человеку, которому согласились».

Пару месяцев назад Кэтрин пришлось отказать потенциальному клиенту — назовем его Эдуард, — который хотел использовать платформу Vivoom для новой рекламной кампании. Обычно это была бы лучшая возможность. Но Эдвард хотел запустить свою кампанию менее чем за неделю, а команде Кэтрин обычно требуется две-три недели, чтобы запустить клиент в своей системе.

«Я предприниматель, поэтому по натуре я оптимистка, — говорит она. «Но мне нужно было подумать в долгосрочной перспективе [о запросе]. Конечно, был шанс, который мог бы сработать за это время, но надежда — это не стратегия».

Когда она сказала Эдварду «нет», она сначала признала, что знала, что это не то, что он хотел услышать. Затем она объяснила, как работает команда Vivoom, и объяснила, почему этот процесс занимает несколько недель. Просто не хватило времени.

Эдвард отступил.Он пообещал разобраться, если результаты рекламной кампании будут не такими сильными, как могли бы быть.

Но Кэтрин стояла на своем. «Я сказал ему, что хочу, чтобы его первая кампания на нашей платформе, выходящая из ворот, была успешной, что если бы я сказал «да», это было бы хорошо в краткосрочной перспективе, но не в долгосрочной, [и] что мы хотели работать над своей следующей кампанией».

Такой подход помог ей завоевать его доверие и его бизнес. Его первая кампания Vivoom стартует в начале следующего года.

Эта статья также появляется в:

Практический пример №2 — Оцените свои возможности и желание; скажите «нет» с ясностью и добротой
Для Бет Монаган, директора и соучредителя PR-фирмы InkHouse, сказать «нет» было проблемой. Она чувствовала себя виноватой из-за того, что отклоняла просьбы коллег и клиентов, но соглашаясь на все из них, она чувствовала себя натянутой и подавленной.

Что-то пришлось отдать. Несколько лет назад она составила список своих трех главных личных и профессиональных целей на год.«Я всегда ношу этот список с собой, куда бы я ни пошла», — говорит она. «Это помогает мне легче сказать «нет», потому что я сразу вижу, соответствует ли [просьба] моим целям. Это заставляет меня чувствовать себя менее виноватым из-за того, что я говорю «нет», и делает меня более целеустремленным в отношении того, как я решаю проводить свое время».

Недавно Бет получила запрос по электронной почте от коллеги — назовем ее Сьюзен — которая руководит бизнес-организацией, с которой InkHouse тесно сотрудничает. Сьюзен написала Бет, чтобы спросить, не желает ли ее команда сделать какую-нибудь работу на безвозмездной основе для ее организации.

Бет порвалась. С одной стороны, проект Сьюзен может стать хорошей рекламой для InkHouse. С другой стороны, у Бет было лишь определенное количество часов работы на безвозмездной основе, и она предпочитала распределять их по благотворительным организациям. (Профессиональные цели Бет включают диверсификацию клиентской базы InkHouse, укрепление своего присутствия на Западном побережье и «делать добро в мире», жертвуя своим временем и опытом.)

На этапе оценки Бет взвешивала и другие факторы, а именно проекты, в которых уже принимала участие ее команда.«Я знала, что если у нас не будет ресурсов и в итоге мы плохо поработаем над мероприятием, это сожжет мост и будет хуже, чем сказать «нет» с самого начала», — говорит она.

Бет решила отказаться от этой возможности и позвонила Сьюзен, чтобы объяснить почему. Ее цель состояла в том, чтобы сказать «нет» с «ясностью, добротой и уважением», — говорит она. «Я был действительно честен в этом. Я рассказал ей свои причины. Ее цель была достойной, но в данный момент она просто не совпадала с моей — и она поняла. Но я также сказал ей, что, хотя ответ был отрицательным, через год все может измениться.

Как сказать «нет» на работе, не навредив карьере

Вам знакомо чувство, которое вы испытываете, когда кто-то просит вас добавить еще одну вещь к вашей уже полной тарелке? Может быть трудно сказать «нет», когда вы увлечены своей работой и хотите быть командным игроком. Вы видите потенциал каждого проекта для достижения миссии вашей организации, а также то, как рассматриваемый вопрос может принести пользу вашей собственной карьере.

Но реальность такова, что мы можем сделать очень мало.Итак, как сказать «нет» так, чтобы это не навредило вашей карьере и не заставило вас чувствовать себя виноватым? Откуда вы знаете наверняка, на какие просьбы нужно сказать «нет» в первую очередь? Вот несколько советов, которые помогут вам сориентироваться в этих трудных решениях.

Не отвечайте немедленно

Первое, что нужно спросить себя, когда поступает новый запрос, это : «Нахожусь ли я сейчас в лучшем состоянии, чтобы ответить?»

Худшее время для принятия решения — это когда вы устали, находитесь в состоянии стресса, занимаетесь чем-то другим или, возможно, просто очень увлечены этой темой — и именно тогда вас обычно спрашивают!

Даже если вы новичок в организации или только начинаете свою карьеру, вы можете мягко сообщить запрашивающему, что хотите подумать о наилучшем подходе, и вскоре ответите; ваша забота будет оценена.Люди часто думают, что хотят мгновенного «да», но если это означает поспешные или некачественные результаты, они вскоре понимают, что предпочли бы более вдумчивый ответ.

Обдумать запрос

Всегда стоит потратить 10-15 минут, чтобы понять, стоит ли тратить недели, месяцы или даже пару часов на новый запрос. Чтобы внести некоторую ясность, пройдитесь по следующим критериям:

Приоритет подходит. Каковы мои главные приоритеты и как этот запрос относится к ним? Если вы не знаете, каковы ваши приоритеты, вы не узнаете, подходит ли новый запрос.Потратьте время, чтобы вернуться к самой ценной работе, которую вы делаете.

Возможности подходят. Как это согласуется с вашими навыками и опытом? Примите во внимание как ваши текущие возможности, так и навыки, которые вы хотели бы развить.

Долгосрочное пособие. Куда приведет эта работа как для организации, так и для вас в долгосрочной перспективе? Какое влияние это может создать? Какие возможности это может открыть?

Объем. Возможно, вы поможете заказчику сосредоточиться на наиболее важных элементах и ​​получить выгоду, просто выполнив небольшую часть.Спросите себя: «Какие 20 % работы в этом запросе принесут 80 % ценности?»

Ресурсы. Это может быть затруднительно, так как легко почувствовать, что нет доступных ресурсов для выполнения конкретной задачи. Однако даже если лишних долларов нет, часто появляются новые члены команды — коллеги, стажеры или волонтеры, — которые могут получить ценный опыт, взяв эту задачу на себя. Кроме того, постарайтесь продумать прошлую работу, а также доступные инструменты, организации и онлайн-ресурсы, которые можно было бы использовать для более эффективного выполнения запроса.

Время. Когда эта работа должна быть сделана? Если это действительно ценно и должно быть выполнено в ближайшее время, вы можете сказать «да» и подчеркнуть необходимость убрать что-то еще со своей тарелки, чтобы освободить место.

Мягко сказать «Нет»

Если после выполнения этих критериев вы понимаете, что не можете взять на себя обязательства по новому проекту, не отправляйте электронное письмо. Вместо этого поговорите с заказчиком и подумайте об этом как о переговорах, а также как об обсуждении вариантов.Чтобы помочь вам, помните об этих моментах:

Начните с вашего «почему». Например: «Я хочу действительно хорошо поработать над [ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СУЩЕСТВУЮЩИМ ПРИОРИТЕТОМ], поэтому я думаю, что было бы лучше, если бы я руководил [ВОЛОНТЕРОМ, СТАЖЕРОМ или СОТРУДНИКОМ] с этим новым запросом. Это также позволит им изучить процесс и предложить полезный опыт». Если вы только начинаете свою карьеру, вы можете сказать: «Сейчас я сосредоточен на том, чтобы научиться делать [ТЕКУЩУЮ ЗАДАЧУ] действительно хорошо, и хочу убедиться, что все, за что я берусь, не мешает мне достичь этой цели.”

Быть ресурсом для запрашивающего. Предоставьте им новые идеи и/или ресурсы, так как есть вероятность, что они не полностью продумали все доступные варианты. Предложите свои идеи о наиболее ценной части запроса, о подходящем времени для выполнения работы и о том, какие ресурсы могут ее облегчить. Например, скажите что-то вроде: «Я знаю, что вы хотите получить хорошие отзывы от сотрудников по [ТЕКУЩАЯ ТЕМА]. Вместо того, чтобы проводить индивидуальные интервью, что, если бы мы использовали онлайн-инструмент для проведения первоначального опроса?»

Уточните, что не подлежит обсуждению. Если это ценная работа, вы, скорее всего, были бы рады принять участие, возможно, только в ограниченной или другой форме. Предложение частичного или совместного участия может помочь смягчить «нет». Четко определите, как вы можете участвовать, и всегда старайтесь предлагать альтернативы. Например: «Несмотря на то, что у меня нет возможности [РУКОВОДИТЬ ПРЕДЛАГАЕМЫМ ПРОЕКТОМ] прямо сейчас, я был бы рад рассмотреть его». Или: «Давайте проведем мозговой штурм с [КЛЮЧЕВЫМИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ] и посмотрим, сможем ли мы завершить это вместе в более короткие сроки.”

Важно приложить усилия, чтобы отказаться от работы или задания, которое вам не подходит, но при этом стараться быть полезным по каждому запросу. Если вы усвоите эти привычки, произойдет удивительная вещь: вы не только поможете другим, но и обеспечите продвижение своей карьеры.

***

Удаленная работа сопряжена со многими проблемами, особенно когда вы хотите отклонить рабочие запросы. Обязательно ознакомьтесь с нашим постом «Как сказать «нет» на работе — даже на расстоянии », чтобы узнать, как вежливо отказаться, даже находясь удаленно.

Об авторе

Синтия Джагги — предприниматель и эксперт по лидерству для людей, стремящихся оказать огромное влияние. Она была назначена послом бережливых стартапов за свою работу, привносящую бережливый подход к социальному воздействию, и ее идеи были представлены в Business Insider, Women 2.0 и Idealist Careers. Познакомьтесь с Синтией и приготовьтесь к более значимой карьере и жизни по телефону cynthiajaggi.com .

Как сказать нет, не обидев кого-то

Нас может удивить, как трудно иногда бывает отказать кому-то другому. Говорить «нет» на «предложение или просьбу» само по себе может быть искусством. Умение делать это эффективно связано с нашим индивидуальным характером и личностью, но это также то, чему вы можете научиться со временем. Часть проблемы заключается в том, что часто слишком легко сказать «да», особенно если вы не хотите задеть чьи-то чувства. Есть определенные обстоятельства, когда это полезнее для нас. отказываются от , но нам было сложно это сделать.

В oneHOWTO мы объясняем как сказать нет, не обидев кого-то . Таким образом, мы можем отказаться от предложения или просьбы, но нам не нужно задевать чувства другого человека. Вот советы и методы, чтобы сделать это эффективно.

Почему я не могу сказать нет?

Вы можете сказать нет вежливо и ни к кому не относиться неуважительно. Однако многим из нас трудно это сделать, потому что мы боимся последствий.Многие факторы могут помешать нам сказать «нет». Если вы человек, которому регулярно трудно отворачиваться от людей, вы можете определить одно или несколько из следующих чувств:

  • Страх почувствовать отвержение или неприятие определенной социальной группы.
  • Отсутствие уверенности в себе или чувство стыда.
  • Чувство вины или раскаяния за отказ что-то сделать.
  • Полагая, что вы грубы или эгоистичны, говоря «нет».
  • Говоря «нет», вы избегаете споров и конфликтов.
  • Вы не хотите раздражать или расстраивать другого человека.
  • Вы ищете одобрения у других людей.

Если вы привыкли принимать все просьбы, вы можете обнаружить, что это причиняет вам сильную эмоциональную боль. Говоря «да» кому-то другому, вы можете обидеть свои чувства . Это потому, что быть «удовольствием людей» часто делается за наш собственный счет. Как только вы начнете развивать свою личность и обретете уверенность, чтобы сказать «нет», вы обнаружите, что это, вероятно, окажет положительное влияние на различные сферы вашей жизни.

Неспособность сказать «нет» — не единственная причина, по которой мы теряемся в отношениях. Взгляните на нашу статью о том, как перестать быть самодовольным для получения дополнительной информации.

Техники и советы, как сказать нет, не обидев

Чтобы сказать нет твердо, но никого не обидев, мы покажем вам, как это делается. Чтобы гарантировать, что вы откажете кому-то, не задев его чувства, вы должны следовать этим рекомендациям :

  1. Самое главное — сделать прыжок отказа.Часто бывает достаточно простого «извините, нет», но это лучшее место для начала, если на вас оказывают большее давление.
  2. Если они не примут ответ «нет», обратите внимание на их мотивы, поэтому они в первую очередь просят вас о чем-то. Явно попросите их объяснить, почему они спрашивают вас. Таким образом, они поймут, что вы понимаете их мотивы и последствия отказа им.
  3. Объясните причины, по которым вы приняли решение отклонить запрос.На этом этапе очень важно соблюдать баланс: вы должны давать объяснения, которые считаете уместными и которые, по вашему мнению, поймет другой человек.
  4. Если ты не хочешь что-то делать, помни, что у тебя есть право отказаться. Если они толкают вас, вы можете сказать, что они заставляют вас чувствовать себя некомфортно.
  5. Если другой человек не понимает вас или отказывается принять ваши доводы, вы можете настоять на своем отказе. Вы дали им возможность принять ваши доводы, но если они все еще настаивают, не давайте им никаких оснований.Вы уже высказали свою точку зрения и вежливо отказались. Если они обидятся после этого, вы не несете за это ответственности.

Это теория для сказать нет не обижая , но на практике это не всегда так просто. По этой причине вы можете увидеть, как нельзя говорить, на следующем примере:

  • ‘Я понимаю, что вам нужна машина для поездки, но я буду использовать ее в это время.’
  • ‘Нет, извините. Я уже сказал, что мне нужна машина, и я не могу одолжить ее.
  • — В другой раз я бы с радостью отдал тебе машину, но сейчас не могу. Мне очень жаль.’

Способы сказать нет, не обидев

Научиться говорить «нет», не обижая, — это длительный процесс, требующий применения разных инструментов в каждом контексте. Есть почти бесконечные способы сказать сейчас. Вот лишь несколько примеров:

  • предложите альтернативу : Если вы не можете открыто отказаться, предложите другому человеку альтернативу, чтобы отвлечь внимание, помогая ему получить то, что ему нужно.
  • используйте благодать : Вы можете сопереживать человеку и проявлять понимание, но затем изящно отказаться. Так они не должны расстраиваться.
  • Объяснение : Другой человек оценит ваши попытки объяснить, почему вы говорите «нет». Это объяснение должно быть вежливым и кратким, но искренним.
  • оставьте предложение открытым : Возможно, вам обоим будет лучше отказаться на данный момент, но оставьте открытой возможность сделать это в будущем. Так они смогут найти другой способ решить свои проблемы без вас.
  • Немедленно : речь идет о том, чтобы сказать «нет» четко, быстро и без колебаний. Таким образом, вы избежите любых попыток шантажа или давления с целью изменить свою позицию.
  • Встречное предложение : Вы можете принять интересующую вас часть предложения, передав другую часть ответственности запрашивающему лицу. Речь идет о переговорах, чтобы взять ситуацию под контроль, не выражая решительного нет.

Если вам нужны дополнительные советы о том, как проявлять уверенность в определенных ситуациях, мы поделимся этими статьями о том, как сказать родителям, что вы не верите в религию, и как сказать родителям, что вы больше не хотите ходить в колледж.

Если вы хотите прочитать статьи, похожие на Как сказать нет, не обидев кого-то , мы рекомендуем вам посетить нашу категорию Культура и общество.

13 умных способов сказать своему боссу «нет» — Best Life

Никто не хочет, чтобы говорил «нет» своему боссу, но иногда это необходимо сделать ради здравомыслия. Да, технически это ваша работа — делать то, что говорит вам ваш босс, но иногда даже они не понимают, что у вас слишком много дел, чтобы реально взять на себя больше работы — и в этих случаях вам нужно твердо стоять на своем.А в других случаях вполне вероятно, что вы достаточно хорошо знаете, как выполнять свою работу, чтобы понимать, что ваш начальник либо неправильно управляет микропроцессами, либо его или ее образ действий не самый мудрый.

Итак, как вы можете сказать «нет», не обидев своего босса (или не попав в офис отдела кадров)? Прежде чем вы нажмете отправить электронное письмо или вальсируете в их офис, убедитесь, что ваше сообщение твердое, но чуткое и полностью профессиональное. И если вы можете, предложите своему начальнику другой способ выполнить задачу, так как это избавит вас от крючка и сделает вас похожим на эффективного решателя проблем.В конце концов, можно вежливо и эффективно сказать «нет». Вот как. А чтобы получить дополнительные советы по работе, узнайте, как именно просить о повышении.

Не говорите своему боссу, что вы не хотите что-то делать только потому, что вам не хочется это делать. Приходите с уважительной причиной. Например: если ваш начальник хочет, чтобы вы помогли обучить нового сотрудника, но у вас уже слишком много дел, любезно объясните ему, что вы уже завалены (вставьте сюда свой огромный список дел).Любой хороший начальник поймет, что вы можете находиться только в одном месте одновременно. Если новая задача важнее, они, скорее всего, сдвинут сроки выполнения других заданий, чтобы облегчить вашу нагрузку.

Shutterstock

Ваш начальник не оценит, если вы просто скажете ему, что он или она не прав или что вы слишком заняты, чтобы помочь, и у вас нет дальнейшего решения проблемы. Но что они оценят (и вспомнят об этом при вашем следующем обзоре эффективности), так это если вы предложите альтернативные предложения и сделаете их жизнь в геометрической прогрессии проще.

Прекрасным примером этого может быть ситуация, когда ваш начальник попросил вас задержаться в пятницу — в пятницу, когда у вас уже есть планы. Вместо того, чтобы прямо нет , сказать своему начальнику, что, пока вы заняты этой ночью, вы более чем счастливы прийти на несколько часов в субботу (или даже раньше в понедельник утром) и помогите чем им нужно. Вам не нужно отменять свои планы, и работа, которую необходимо выполнить, все равно будет выполнена. Беспроигрышный вариант! А если для вас проблема переутомления, прочитайте 50 главных секретов идеального баланса между работой и личной жизнью.

Если у вас несколько боссов, то они могут не советоваться друг с другом, чтобы узнать, что уже у вас на тарелке, прежде чем дать вам новое задание. И, к сожалению, если ваши начальники назначат больше, чем вы можете выдержать, единственный человек, который в конце дня будет выглядеть плохо, — это вы. Таким образом, вы должны держать в курсе всех своих руководителей, чтобы они не перегружали вас заданиями, которые реально не будут выполнены вовремя.

Shutterstock

Даже когда вы говорите «нет», вы должны поблагодарить своего начальника только за то, что он предложил вам взять на себя больше работы.Это может показаться странным, но, как объяснил Business Insider автор Майкл Керр , ваш начальник предлагает вам больше работы только потому, что верит в ваши способности, а это само по себе заслуживает некоторого признания с вашей стороны. .ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Shutterstock

Когда вы обращаетесь к своему боссу с известием о том, что вы не можете ему помочь в данный момент, он смягчит удар, добавив к этому утверждению, что вы, однако, нашли другого квалифицированного сотрудника, у которого действительно есть время, чтобы протянуть руку помощи. .Любой хороший коллега будет рад помочь, если его график тоже не перегружен.

Shutterstock

Отказ в просьбе от человека, который подписывает ваши зарплатные чеки, является деликатным вопросом, поэтому всегда помните о важности просьбы вашего начальника, прежде чем отклонять ее. Один из способов сделать это — написать что-то вроде: «Я понимаю, что это важно и должно быть сделано тщательно, но, к сожалению, в моем расписании недостаточно времени, чтобы уделить этому заданию должное внимание.»

Shutterstock

Не соглашайтесь что-то сделать только потому, что вас поставили в тупик. Если ваш начальник звонит, чтобы узнать, сможете ли вы с чем-то справиться, но вы уже выполняете продолжительное задание, объясните, что у вас сжатые сроки, и попросите вернуться к этой теме позже в тот же день. Затем, когда ваша голова прояснится и вы сможете обратиться к предмету, вы можете объяснить, что ваша тарелка уже переполнена, и предложить альтернативное решение. А чтобы узнать больше о рабочих решениях, не пропустите 20 гениальных способов сделать работу более увлекательной.

Посмотрим правде в глаза: не со всеми менеджерами легко иметь дело. Некоторые начальники просто считают работу первым и единственным приоритетом, что часто приводит к долгим ночам в офисе. Но как вы скажете своему начальнику «нет», когда он попросит вас провести еще одну ночь, работая допоздна?

Если вы оказались в такой ситуации, лучше говорить прямо. Вы не можете ожидать, что ваш босс прочитает ваши мысли, и поэтому, если вы не скажете им, что не хотите работать допоздна, они могут даже не понять, что это проблема для вас (особенно если они сами трудоголики).И если вы не уверены, помешан ли ваш начальник или нет, вы можете ознакомиться с 15 признаками того, что ваш начальник — психопат.

Shutterstock

Экстренные новости: это не вы. В своем электронном письме или ответе своему начальнику убедитесь, что вы включили несколько итераций слов «Я понимаю, что в конечном итоге это ваш звонок». У вас есть полное право сказать «нет» в определенных ситуациях, но вы все равно хотите убедиться, что вы не злите своего босса и не участвуете в какой-либо борьбе за власть.

Shutterstock

В конце письма напишите что-нибудь вроде: «Спасибо за понимание.Как объяснила автор руководства Сьюзи Уэлч CNBC , эта тактика «невероятно эффективна», потому что она предотвращает дальнейшие споры по этому вопросу. ваш босс может неправильно истолковать ваши слова и заставить вас принять задание, которому вы пытаетесь отказаться. А чтобы получить советы по этикету электронной почты, которые вы можете использовать каждый день, не пропустите 17 гениальных приемов электронной почты, которые улучшат вашу жизнь.

Когда вы говорите со своим боссом о том, почему вы не можете выполнить его просьбу, постарайтесь не вмешиваться в личную политику.Все, что вы говорите, должно быть основано на фактах и ​​связано с работой, и вам следует избегать привносить в свой ответ какие-либо личные проблемы, связанные с работой или вашим начальником. Пример того, что писать , а не : «Мне просто не хочется заниматься этим проектом, потому что он ниже меня, а все остальные мои коллеги занимаются гораздо более важными делами».

«Если вы не хотите быть на связи в выходные или праздничные дни, с самого начала дайте понять, где больше свободы действий, а где черно-белое», — сказала Fast Company эксперт по коммуникациям на рабочем месте Дайан Амундсон .Таким образом, когда вашему боссу понадобится кто-то для работы на Рождество, вы не будете первым, кого попросят.

Не говорите своему боссу, что вы слишком заняты, чтобы взяться за другой проект, когда он в плохом настроении. Если ваш босс уже заметно расстроен, то ваше электронное письмо может стать той соломинкой, которая сломает хребет верблюду, и последнее, что вам нужно, — это стать козлом отпущения в приступе ярости вашего босса. Вместо этого просто подождите час или два, пока ваш босс остынет, прежде чем подавать запрос. К тому времени ваш босс будет лучше подготовлен к новым плохим новостям и поймет ваше затруднительное положение.И чтобы узнать больше о способах убить его на рабочем месте, не пропустите 60 лучших 60-секундных советов по повышению производительности.

Check Also

Профессия ит специалист: Профессия IT-специалист. Описание профессии IT-специалиста. Кто такой IT-специалист. . Описание профессии

Содержание Что такое IT специалист — Кто кем работаетСамые востребованные IT-профессии 2021 года / Блог …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.